Activation du compteur ou résilier avec Engie à 33370, les informations et contacts.

Ouverture de compteur ENGIE POMPIGNAC (33)

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Engie à POMPIGNAC (33370)

Pour les particuliers résidant à POMPIGNAC : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à POMPIGNAC et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Avec des habitudes de consommation différant d’un foyer à un autre, le contrat qui vous sera proposé devra s’adapter à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Pensez aussi à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela peut varier et c’est donc pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Les prix des offres Engie

En accord avec vos besoins, vous pourrez sélectionner le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous aurez le choix entre une proposition indexée aux tarifs réglementés, décidés par le gouvernement, et des offres respectant les prix du marché.

Le coût du gaz fluctue suivant votre zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. On en dénombre 6. Et pour chacune de ces zones, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins chère, quant à la zone 6 c'est la plus chère. La consommation d’un foyer est toutefois contrainte de dépasser 6 000 kWh par an pour que cette tarification par zone s’applique. Dans le cas où votre habitation est plutôt grande et qu'elle comprend un système de chauffage alimenté par le gaz, vous risquez effectivement de dépasser ce seuil. POMPIGNAC se trouve à l'intérieur de l'une des zones où le tarif en usage est le plus bas.

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à POMPIGNAC

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire sur leur site internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

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Souscrire mon contrat Engie à Pompignac : choisir une offre ?

Lors d'un emménagement dans un nouveau logement, il faut faire ouvrir le compteur de gaz domestique. Cette étape revient à prendre un abonnement auprès d'un fournisseur d'énergie, et cela même pour les ménages qui ont déjà un contrat de gaz à l'ancienne adresse : le transfert d'une adresse à l'autre n'est pas possible. Il est très facile de faire ouvrir le gaz, il faut :

  1. choisir l'offre la plus adaptée au profil de consommation du foyer, notamment en en faisant appel à un comparateur comme Jechange.fr ;
  2. contacter directement le prestataire qui propose cette offre ou souscrire en ligne ;
  3. attendre le déplacement d'un agent GRDF qui ouvre à ce moment le gaz.

La première étape pour faire ouvrir le compteur est le choix de votre fournisseur. En effet, depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz, les particuliers peuvent comparer les offres et ainsi choisir la plus adaptée à sa consommation.

Changement de domicile, fermer le compteur de gaz GDF Dolce Vita Engie

Pour résilier un contrat de gaz ou d'électricité, rien de plus simple ; il faut appeler le fournisseur et lui communiquer votre décision. Cette procédure est indispensable pour éviter de payer les factures du futur locataire jusqu'à ce qu'il souscrive son propre contrat. Après avoir appelé le fournisseur pour demander la fin de l'abonnement, il ne faut pas oublier de lui communiquer une relève de compteur datant du jour du départ. Avec cela, le prestataire préparera une facture de résiliation dans les huit semaines et l'enverra à la nouvelle adresse de son ancien client. Celle-ci ne fait apparaître aucuns frais de résiliation pour les particuliers. Les ménages qui désirent changer de fournisseur d'énergie sans déménager n'ont pas à mettre fin au contrat en cours. Il n'y a qu'à souscrire l'offre voulue auprès du nouveau prestataire et le transfert se effectué automatiquement et gratuitement.

Il est possible d'annuler un abonnement signé avec Engie sous 14 jours après la souscription, cela s'appelle la rétractation. Cette procédure revient à mettre fin au contrat avant qu'il n'ait commencé. Cela est gratuit, à l'image de la résiliation, possible une fois le délai de rétractation passé.

Au moment de la signature du nouvel abonnement de gaz, le consommateur peut renoncer à son droit de rétractation pour faire activer le gaz sans avoir à attendre la fin du délai légal. Après ces deux semaines, le foyer peut toujours mettre un terme au contrat s'il le souhaite, il devra payer au fournisseur la consommation effectuée sur la période. La somme due inclut alors :

  • l'abonnement mensuel ;
  • les consommations effectuées avec Engie.

Les particuliers souhaitant se rétracter n'ont qu'à contacter Engie (si possible par téléphone) muni de les donnéesconcernant l'abonnement (nom et prénom du détenteur du contrat, adresse indiquée sur le contrat, offre souscrite, …)

Mettre le compteur de gaz de ville à son nom

L'ouverture du compteur de gaz est obligatoire lors de l'arrivée dans un nouveau logement à Pompignac. Elle se fait grâce à la souscription d'un abonnement auprès d'un fournisseur de gaz naturel. L'attente avant intervention varie d'un à cinq jours, en fonction des besoins des clients et des disponibilités de GRDF.

Une fois votre offre sélectionnée, le fournisseur vous demandera certains éléments pour finaliser la souscription :

  1. l'adresse détaillée du domicile ;
  2. les détails du logement (surface, état de l'isolation, nombre d'occupants, etc.) ;
  3. le nom de l'ancien occupant ;
  4. le Point de Comptage d'Estimation du compteur de gaz ;
  5. un relevé de l'index de consommation de gaz permettant au fournisseur de savoir quand commence votre consommation ;
  6. un RIB si vous optez pour le prélèvement mensuel ;

Montant à payer pour ouvrir son compteur GDF

La mise en route du gaz requiert la venue d'un technicien de GRDF. Cette opération est facturée au client. Son coût est retrouvé sur la première facture de consommation. C'est ensuite le fournisseur qui reverse ces frais au gestionnaire de réseau. Le coût de cette intervention GRDF est le même peu importe le fournisseur choisi. Il change toutefois selon le délai d'attente.

Frais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type de mise en service Délai Coût pour un compteur TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Service Clients Engie, téléphone, contact et email

Même si elles sont moins utilisées qu'il y a une vingtaine d'années, Engie met à disposition de ses clients plusieurs adresses pour le pour lui transmettre un courrier. Chaque adresse doit être utilisée dans un cas précis :

  • les consommateurs peuvent envoyer un courrier au siège Engie GDF à :
    Engie Siège Social
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • les non-professionnels qui veulent envoyer une lettre au service client Engie doivent le faire à :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 ROUEN CEDEX 09

Engie a fortement digitalisé ses services, et il et met aujourd'hui à disposition de ses clients plusieurs moyens de le joindre sur la toile :

  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook où il il apporte rapidement des réponses aux questions des consommateurs ;
  • GDF (dorénavant Engie) ne met pas à disposition des consommateurs d'adresse email directe ; il est toutefois possible de contacter le fournisseur historique du gaz naturel par le biais d'un formulaire en ligne ;
  • Gaz de France (Engie) propose aux particuliers une interface de contact créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible d'échanger avec un conseiller en visio en LSF (Langue de Signes Française) ou par t'chat ;

Les principaux numéros du fournisseur historique de gaz naturel Engie sont :

  • les appels placés depuis un autre pays sont pris en charge par des conseillers Engie francophones au 00 332 38 52 85 70. Le prix de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur ;
  • un serveur vocal a été mis en place pour offrir le choix de régler la facture d'énergie au téléphone. Pour cela, il faut se munir de la référence client et d'une carte bleue puis appeler le 32 92. Ce serveur est utilisable tous les jours 24h/24 ;
  • si votre société a un contrat de fourniture de gaz ou d'électricité avec Engie Entreprises - ex GDF-Suez Pro, vous pouvez contacter un conseiller au 09 69 32 55 22 ;
  • le fournisseur Engie peut être contacté au 09 69 39 99 93 par ses clients non-professionnels ce numéro n'est pas surtaxé ;

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur les factures. Cela vaut vraiment le coup de se pencher sur les prix des divers fournisseurs, de même que les différentes propositions chez le même fournisseur.

En outre, en tant que nouvel abonné, vous pourriez profiter d'une offre promotionnelle vraiment intéressante. Vous devriez sans doute y réfléchir !

Quelles pièces justificatives est-il obligatoire de présenter pour mettre le gaz en service ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant précédent. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement, car on vous le demandera.

Évolution du prix du kwh à POMPIGNAC et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à POMPIGNAC

Les fournisseurs de gaz qui desservent POMPIGNAC sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur les factures. Cela vaut vraiment le coup de se pencher sur les prix des divers fournisseurs, de même que les différentes propositions chez le même fournisseur.

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à POMPIGNAC

L'agence GDF du département GIRONDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à POMPIGNAC, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend POMPIGNAC est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.