E-mail, contact et numéro de téléphone ENGIE GDF dans votre ville : comment et dans quels cas joindre un conseiller client pour une ouverture compteur, un déménagement ou un dépannage.

Ouverture de compteur ENGIE CESTAS (33)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à CESTAS (33610)

Pour les particuliers résidant à CESTAS : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous allez déménager à CESTAS et votre logement doit être alimenté en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et de votre mode de chauffage. On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle utiliserez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Le coût de la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Offres et tarifs d’Engie pour l’électricité et le gaz

En accord avec vos requêtes, sélectionnez l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui saura parfaitement y répondre. Que vous utilisiez le gaz pour la cuisine, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre lieu d'habitation, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

L'offre Happ-e arrive à CESTAS

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite des démarches pour l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : optez pour la formule de votre choix et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

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Changement d'adresse : souscrire le gaz avec GDF-Suez (Engie)

Lors du déménagement dans un nouveau domicile, le gaz a normalement été bloqué. Il faut alors tout simplement choisir un abonnement avec un fournisseur d'énergie pour qu'il s'occupe de joindre GRDF pour activer le gaz dans le domicile. Il est indispensable de souscrire un abonnement de gaz pour pouvoir par la suite avoir accès à cette énergie : il faut donc sélectionner un prestataire et le joindre par téléphone ou en ligne. Il demandera ensuite le déplacement d'un agent GRDF pour effectuer la mise en service du compteur.

Jechange.fr cherche à aider les ménages à faire le bon choix grâce à un comparateur d'offres de gazdomestique en fonction des caractéristiques de votre domicile, de votre profil de consommation ou encore des besoins de la famille.

Déménagement, fermeture du gaz GDF Dolce Vita Engie

Pour arrêter un abonnement de gaz, rien de plus simple ; il faut contacter le service client de votre fournisseur et lui transmettre votre date de changement d'adresse et les informations présente sur la facture (nom, adresse, PCE, …). Cette étape est indispensable pour éviter de payer les factures du futur locataire. Par la suite, le fournisseur établit une facture à partir de votre dernière relève de gaz et vous l'envoie à votre nouveau logement.

Les particuliers peuvent annuler un contrat conclu avec Engie dans les 14 jours suivant la signature, cela s'appelle la rétractation. Cette formalité correspond à la fin du contrat avant qu'il ne commence réellement. Cela est toujours gratuit, à l'image de la résiliation, possible une fois le délai de rétractation passé.

Au moment de la signature du nouveau contrat d'énergie, le souscripteur peut abandonner son délai de rétractation pour que le compteur soit activé rapidement (sans attendre la fin des 14 jours). Après ces deux semaines, le demandeur peut toujours résilier le contrat de manière entièrement gratuite s'il le souhaite, il devra simplement s'acquitter de la quantité de gaz consommée sur la période. Cette facture va inclure l'abonnement et le nombre de kWh (kilowattheure) consommés avec Engie.

La procédure d'ouverture de compteur gaz

En emménageant dans une nouvelle maison, le consommateur doit souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur. C'est en effet ce dernier qui se charge de faire intervenir le gestionnaire de réseau (GrDF) pour la mise en service du gaz.

Les prix de l'ouverture du compteur sont facturés par GRDF au fournisseur choisi, puis ajoutés à la facture du ménage. Ce montant n'est donc pas à régler en direct à GRDF.

Le prix de l'activation du compteur de gaz
Type de mise en service Délais d'attente Prix TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Pour signer un abonnement de gaz, il faut transmettre certains renseignements au fournisseur choisi, par exemple :

  • l'adresse postale précise pour que la souscription soit liée à votre compteur ;
  • le numéro du compteur composé de 14 chiffres qui s'appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui sert à identifier le compteur ;
  • le relevé de l'index de consommation du compteur de gaz pour savoir où débute la facturation ;
  • pour les ménages souhaitant payer leurs factures par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

Engie GDF Suez : quels contacts pour le joindre ?

Il y a plusieurs adresses pour joindre Engie, leur utilisation dépend de la situation :

  • pour les professionnels, l'adresse du service client est :
    ENGIE - Service Clients Pros
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • l'adresse postale du service client Engie particuliers est :
    ENGIE - Service Clients Particuliers
    TSA 92104
    76934 ROUEN Cedex 09

Engie a fortement digitalisé ses services, et il et met aujourd'hui à disposition des consommateurs plusieurs moyens de le contacter en ligne :

  • le site internet Engie contient un chat et un service de video-chat en Langue de Signes Française pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
  • Gaz de France (dorénavant Engie) ne donne pas à ses clients particuliers ou petits professionnels d'email direct ; il est toutefois possible de se mettre en relation avec le fournisseur par le biais d'un formulaire en ligne ;
  • il y a une application mobile Engie gratuite dédiés aux clients souhaitant se connecter à leur espace personnel depuis un mobile ou une tablette ;

Les clients Engie ont à leur disposition une grande variété de possibilités pour contacter un conseiller Engie, dont plusieurs numéros :

  • le numéro du service client Engie Pros est le 09 69 32 55 22 ;
  • le service client Engie GDF est disponible au 09 69 399 993 entre 8h et 21h du lundi au samediet entre 10h et 21h le dimanche ;
  • les appels lancés depuis un autre pays sont pris en charge par des conseillers Engie francophones au 00 332 38 52 85 70 ;
  • le numéro de téléphone du siège d'Engie est le 01 44 22 00 00 ;

Les documents à rassembler pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de CESTAS vous demandera différentes pièces justificatives. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Un certificat de conformité Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un compteur flambant neuf.

Prix du gaz naturel : CESTAS se situe en zone 1

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz de ville. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Le coût du kilowatt-heure est moins onéreux dans la zone 1, puis il s'accroît graduellement jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. La tarification par zones ne s'applique qu'aux foyers pour lesquels la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par an. Dans le cas où votre habitation est grande et qu'elle dispose d'un chauffage au gaz, vous avez le risque de franchir ce seuil. Les habitants de ville de CESTAS se trouvent dans l'une des communes les moins chères de France.

Vous avez prévu d'emménager à CESTAS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le coût de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, on note des écarts de prix qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : la plupart des fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Prenez des renseignements avant toute décision !

Évolution du prix du kwh à CESTAS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à CESTAS

Les fournisseurs de gaz qui desservent CESTAS sont :

Vous avez prévu d'emménager à CESTAS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le coût de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, on note des écarts de prix qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CESTAS

L'agence GDF du département GIRONDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CESTAS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CESTAS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.