Ouverture de compteur Engie FINISTERE (29)

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Changement d'adresse : souscrire le gaz avec GDF-Suez (Engie)

Si vous venez de déménager à une nouvelle adresse, il y a des chances que le gaz ait été interrompu. Il faut alors simplement choisir une offre de fourniture avec un fournisseur d’énergie pour qu'il s'occupe lui-même de contacter GRDF pour rétablir l'alimentation en gaz dans votre domicile. Il est incontournable de choisir un contrat de gaz pour pouvoir par la suite utiliser cette énergie : il faut donc choisir un prestataire puis le joindre par téléphone ou internet. Il demandera alors le déplacement d'un agent du gestionnaire de réseau pour réaliser l'activation compteur.

Démarches pour résiliation avec Engie

Dans le cadre d’un emménagement avec Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat Engie de son ancien logement. La résiliation Engie pour particuliers est obligatoirement sans frais. C'est le cas chez tous les fournisseurs de gaz naturel. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d’énergie, l'intervention doit se faire suivant une procédure bien définie.

Pour mettre un terme à son contrat de gaz lors d'un d'emménagement, il faut indiquer :

  • la date de départ du logement ;
  • le numéro de PCE associé au compteur de gaz ;
  • le numéro de référence de l'abonnement ;
  • un relevé de compteur datant du jour du déménagement datant du jour du départ.

Au moment d'un changement d'adresse, l'idéal est de demander le terme de l'abonnement 2 semaines environ avant votre départ. Une fois la résiliation effectuée, Engie adresse à son client dans les 4 semaines une facture de résiliation du contrat, sur laquelle apparaissent les kWh consommés jusqu’à la résiliation ainsi que la part restante de l’abonnement.

Pour résilier le gaz, c'est simple : il convient de contacter le fournisseur en direct. Il faut en général s'y prendre par téléphone, sur le web ou par La Poste, de préférence en recommandé avec accusé de réception. Les coordonnées de votre fournisseur sont indiquées sur le contrat.

Pour faciliter les démarches de ses clients, Engie (ex-GDF) a développé sur son site un espace résiliation de contrat par catégorie : déménagement, changement de fournisseur, changement de situation. Il faut remplir un formulaire en ligne en indiquant le numéro client client et la date du départ du logement.

Il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à Engie en recommandé à l'adresse suivante :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Pour écrire une lettre de résiliation, il faut penser à préciser le nom, prénom, adresse, numéro de client et téléphone du titulaire du contrat, ainsi que l'index de consommation et la date du déménagement.

Ouverture compteur gaz : Finistere : prix et étapes

Au moment d'un emménagement, il est indispensable de demander l’ouverture du compteur Engie en souscrivant un nouveau contrat. Le fournisseur sélectionné transmet alors la demande d’ouverture du compteur au gestionnaire de réseau (GRDF).

Documents à fournir pour l'ouverture du compteur de gaz

Les renseignements à transmettre lors de la souscription du contrat de gaz domestique sont :

  • vos informations personnelles et votre adresse postale détaillée ;
  • la surface en m2 ;
  • le nombre de personnes habitant à cette adresse à temps complet ;
  • les appareils utilisant le gaz (chaudière, chauffe-eau, plaques de cuisson, etc.)
  • le nom de l'ancien locataire si vous le connaissez. Cela aidera à identifier sans doute possible la ligne à activer ;
  • le numéro de Point de Comptage d'Estimation (ou PCE) associé au compteur de gaz ;
  • un relevé de compteur ;
  • votre RIB pour le paiement par prélèvement mensuel ;

Quels délais et tarif pour l'ouverture compteur gaz ?

Les prix d'activation du gaz sont fixés partout en France et dépendent uniquement de l'attente acceptable pour le client.

Frais d’ouverture de la ligne de gaz
Type de prestation Délais d’intervention Prix pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

GDF (Engie) : quels contacts utiliser ?

Il existe plusieurs manières de joindre le fournisseur historique de gaz de ville Engie, par exemple :

  • l'adresse Engie Professionnels est :
    ENGIE - Service clients professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • Il est possible de régler sa facture Gaz de France (dorénavant Engie) par carte en appelant le 32 92 (prix d’un appel local) ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à appeler un conseiller téléphonique service client Engie Entreprises ;
  • si votre maison n'est pas encore connectée au gaz, il faut joindre le gestionnaire de réseau (GRDDF) afin qu'il réalise les travaux. Vous pourrez ensuite contacter le service souscription Gaz de France (dorénavant Engie) pour signer un contrat ;

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Agences Engie : FINISTERE (29) : grandes villes