Voie postale, téléphone gratuit et email ENGIE GDF-Suez - Drome : dans quel cas et comment appeler un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE GENISSIEUX (26)

sur le réseau GRDF

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à GENISSIEUX (26750)

Comment souscrire une offre d’alimentation en gaz naturel auprès d’Engie à GENISSIEUX ?

Vous allez bientôt habiter à GENISSIEUX et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez bénéficier des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Les prix des contrats Engie

À GENISSIEUX, Engie peut vous fournir en gaz naturel et en électricité. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou alors pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Changement d'adresse : mettre le compteur de gaz à votre nom avec GDF-Suez (Engie)

Lors d'un emménagement à une nouvelle adresse, il convient d'ouvrir le compteur de gaz de ville. Cela revient à signer un abonnement auprès d'un fournisseur d'énergie, et cela même si on avait déjà un abonnement de fourniture d'énergie pour l'ancien logement ; le transfert du contrat énergie d'une adresse à l'autre ne peut pas se faire. Le choix d'un abonnement de gaz doit prendre en compte les problématiques suivantes :

  1. les coûts de l'abonnement annuelle au gaz et du kWh (kilowattheure). Ces deux points vous serviront à faire le calcul une estimation de facture et déterminer fournisseur vendant le contrat le plus économique ;
  2. les évolutions prévues des prix, ils peuvent être bloqués, variables ou fixés librement par le fournisseur ;
  3. la performance du service client du fournisseur, car tous n'ont pas la même qualité ;

La première étape pour faire ouvrir le compteur est le choix de votre fournisseur de gaz. En effet, depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, les particuliers peuvent comparer les abonnements de gaz et choisir le plus adapté à son profil de consommation.

Démarches pour résiliation avec Engie

Dans le cadre d'un emménagement avec Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien logement. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est forcément sans frais. C'est le cas chez tous les concurrents du fournisseur historique. Selon la raison poussant le foyer à résilier (changement de domicile ou changement de fournisseur), l'intervention se fait suivant une procédure différente.

En cas de changement d'adresse, il est important de résilier le contrat en cours. La démarche est simple et rapide pour les particuliers, il faut :

  • appeler le fournisseur envoyant les factures mensuelles ;
  • transmettre les renseignements indispensables à la fin du contrat ;
  • payer la dernière facture.

Lorsqu'il n'y a pas de délai renseigné sur le contrat de gaz, il est recommandé de le résilier au moins quinze jours avant le départ. Le délai est identique pour la souscription d'un nouveau contrat.

Ouverture compteur gaz à Genissieux : la procédure 2020

On appelle souvent ouverture du compteur la mise en marche du gaz lors d'un emménagement. L'activation du gaz n'est pas réalisée par EDF ou même Gaz De France (GDF, aujourd'hui appelé Engie) mais par GRDF.

Le prix de l'ouverture de mon compteur gaz en 2020

GRDF est responsable de la distribution du gaz et la gestion du réseau et de l'installation, la réparation et l'ouverture des compteurs pour plus de 11 millions de ménages répartis sur tout le territoire. La mise en service de l'alimentation en gaz avec GRDF est payante et la somme facturée varie selon le délai d'intervention.

Coût d'ouverture du gaz avec GDF (Engie)
Type de prestation Délai d'intervention Prix pour un compteur (TTC)
Mise en service Standard Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en Urgence Le jour-même (si demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Combien coûte l'activation d'électricité Enedis

Tout comme pour le gaz, la signature de l'abonnement d'électricité implique des frais de mise en service et coûte le même prix pour tous les ménages, en fonction du délai d'attente avant intervention.

Tarif de mise en marche électrique
Type de prestation Délais Prix TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours 18,46 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service en Urgence Sous 24h 131,22 €
Mise en service d'Urgence sur compteur Linky 52,50 €

Ouverture de la ligne de gaz, les documents utiles

Pour faire ouvrir le compteur de gaz Engie, plusieurs informations sont à donner au fournisseur. Cela inclut notamment tous les éléments qui pourraient permettre la localisation du domicile, l'index de consommation du compteur de gaz de ville et un RIB.

GDF (Engie) service clients : touts ses coordonnées

Pour contacter Engie, les consommateurs ont plusieurs possibilités, en particulier :

  • pour appeler le siège social d'Engie il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège, mais pas pour des questions liées à son contrat ;
  • un serveur a été développé pour laisser la possibilité de régler sa facture au téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre référence client et de votre carte bancaire puis appeler le 32 92 ;
  • pour le branchement au gaz de ville d'une maison neuve, ce n'est pas au fournisseur qu'il faut faire sa demande, mais au distributeur GRDF ;
  • les appels émis depuis un autre pays sont pris en charge par des collaborateurs francophones au 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • les consommateurs peuvent écrire au siège Engie à :
    ENGIE Siège Social
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook où il apporte des réponses rapides aux questions des utilisateurs ;

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à GENISSIEUX

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible tous les jours, 24h/24, sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : optez pour la formule de votre choix et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de GENISSIEUX vous demandera différents documents. S'il y a déjà un compteur dans l'habitation, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Une installation neuve ou à peine rénovée exige un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

Vous avez prévu d'emménager à GENISSIEUX et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Vous êtes-vous renseigné sur la proposition que nous pouvons vous faire ?

Le bourg de GENISSIEUX se situe en zone tarifaire 6

Le réseau de distribution du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les habitants des communes localisées dans la zone 1 sont à ce niveau, les mieux privilégiés car c'est au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins cher. Il faut néanmoins souligner que ce système de tarification par zone s'applique uniquement aux ménages utilisant plus de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les logements qui vont au-delà de ce seuil restent ceux qui ont recours au gaz naturel comme moyen de chauffage. GENISSIEUX réside dans l'une des zones où le tarif pratiqué est plus haut.

Évolution du prix du kwh à GENISSIEUX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à GENISSIEUX

Les fournisseurs de gaz qui desservent GENISSIEUX sont :

Vous avez prévu d'emménager à GENISSIEUX et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à GENISSIEUX

L'agence GDF du département DROME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à GENISSIEUX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend GENISSIEUX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.