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Souscription Engie : souscrire son contrat gaz GDF : Doubs

Lorsque l’on déménage, il faut demander la mise en marche de son compteur de gaz de ville. Cela consiste à prendre un contrat avec un fournisseur d’énergie, et ce même si on a déjà un abonnement de fourniture d’énergie pour l'ancien logement ; le transfert d’une adresse à l'autre ne peut pas se faire. La seule démarche dont doit s'occuper le ménage est de choisir un contrat de gaz avec un fournisseur. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera programmé avec un employé GRDF pour activer l'alimentation à la nouvelle adresse.

Déménagement, fermeture du compteur de gaz naturel Gaz de France (Engie)

Lors d'un déménagement, il ne faut pas oublier de résilier l'abonnement au gaz du logement actuel pour que le compteur soit coupé. Si cela n'est pas fait, vous devrez continuer à payer les factures d'un logement que vous n'habitez plus jusqu'à ce que l'occupant suivant souscrive. La résiliation d'un abonnement est très rapide à réaliser : il suffit de joindre le prestataire qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou internet pour lui faire part de votre décision. Certains clients préfèrent résilier par courrier, il faut dans ce cas l'envoyer au fournisseur en lettre recommandée. Par la suite, le fournisseur édite une facture de résiliation et vous la fait parvenir à votre nouvelle adresse.

Compteur GRDF, qui fait la mise en service ?

Lors d’un emménagement, pour profiter du gaz, il faut demander l'activation du compteur. Le locataire du logement doit choisir une offre de gaz auprès d’un fournisseur et, selon les cas, faire appel à GRDF pour la mise en route du gaz.

Tarifs déménagement : Doubs - mise en marche du compteur gaz GDF (Engie)

GRDF se charge de la distribution du gaz et de l'ouverture des compteurs de gaz pour plus de 11 millions de Français répartis dans de nombreuses communes. Cette opération n’est pas gratuite et son prix dépend du délai d'intervention.

Le principe pour l'électricité est le même : il y a un gestionnaire par commune (Enedis, anciennement ERDF) en charge d'alimenter tous les consommateurs, de mettre en service les compteurs et de les fermer, ainsi que de les entretenir. Le tarif de l'ouverture compteur est le même, quel que soit le fournisseur d'électricité, puisqu'ils font appel à Enedis pour cette opération. Le montant à régler n'est toutefois pas le même que celui du gaz.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Prestation	Délais de réalisation par les gestionnaires	Frais (TTC)
Gaz
Ouverture compteur standard	Sous 5 jours ouvrés	19,09 €
Ouverture compteur express	Sous 24 à 48h	61,27 €
Ouverture compteur d’urgence	Dans la journée	147 €
Electricité
Mise en service « Standard »	5 jours ouvrés (sous 24 heures avec les compteurs Linky)	18,46 €
Mise en service « Express »	Sous 48h	56,40 €
Mise en service « d’Urgence »	Moins de 24h	131,22 €

Les données à fournir pour mettre en route le gaz GDF (Engie)

Pour établir un abonnement, le fournisseur de gaz contacté a besoin de connaître :

vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse mail, etc. ;
l'adresse exacte de votre domicile, y compris le numéro d’escalier, l’étage, le numéro ou la lettre identifiant la porte le cas échéant ;
le relevé du compteur de gaz (il est indiqué sur l'état des lieux) ;
la date de début du contrat ;
l'identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres qu’on appelle PCE et qui permet d’identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
un Relevé d'Identité Bancaire pour les foyers voulant régler leurs factures par prélèvement bancaire.

Une fois ces démarches effectuées, GRDF fixera une intervention de mise en route du compteur de gaz.

Quels sont les adresses et numéros d'Engie (ex GDF) ?

Que ce soit pour mettre en route le gaz, signaler un départ, mettre un terme à un contrat ou poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, en ligne et par courrier.

GDF (Engie) adresse postale : comment les contacter ?

La POSTE est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur de gaz nature, le plus souvent pour la résiliation. Pour adresser un courrier à Engie, l'adresse postale est la suivante :

Engie service clients
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 9

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège au :

Engie siège social
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La Défense FRANCE

Quel numéro utiliser pour joindre le service client Engie ?

Il existe plusieurs numéros Engie, et le numéro à composer dépend de la raison de l'appel :

le 09 69 399 993 pour souscrire un abonnement de gaz nature (et/ou d'électricité) ;
le +33 238 52 85 70 permet de contacter le service client Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
le 32 92 permet de régler les factures d'énergie en utilisant la carte bancaire sur un serveur vocal gratuit accessible à tout moment ;
le 01 44 220 000 est le numéro du siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège ;
le 09 69 32 33 00 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Faire une demande à Engie (GDF) par internet

Le site web d'Engie contient notamment un formulaire de contact permettant de lui envoyer un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce dernier permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Ce formulaire est également accessible depuis l'espace client virtuel développé par Engie. Pour les familles l'ayant déjà créé, il faut s'y connecter pour envoyer un email à Engie. Très utile, cet espace personnel donne aussi la possibilité d'effectuer plusieurs démarches depuis un ordinateurou smartphone sans avoir à appeler le service client ; par exemple :