Coordonnées et adresses pour obtenir un dépannage, changer le nom sur le contrat ou remettre le courant en service GDF (désormais Engie) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE BERGERAC (24)

sur le réseau GRDF

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Engie à BERGERAC (24100)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à BERGERAC pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à BERGERAC et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Le service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour faire la cuisine ? Comment produirez-vous votre eau chaude ? Chauffer une habitation peut également se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. D’ailleurs, ces différentes situations auront un impact direct sur le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Les prix des contrats Engie

L’agence Engie de BERGERAC (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera apte à vous fournir le contrat de gaz naturel qui répondra au mieux à vos besoins. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? Faites votre choix !

Comparez et faites des économies sur votre facture !

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Ouvrir une ligne de gaz chez GDF-Suez (Engie)

Avant de déménager dans un nouvel appartement, vous devez penser à souscrire un abonnement au gaz pour que le compteur soit activé avant votre arrivée.

Il est facile d'obtenir un abonnement de gaz : il n'y a qu'à téléphoner à Engie ou aller sur le site internet du fournisseur pour suivre les instructions de souscription. Il n'y a qu'à se munir des pièces administratives propres au logement.

Pour souscrire un abonnement par téléphone, le plus simple est de joindre Jechange.fr au 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local, service sans engagement) pour être sûr de choisir l'offre partenaire idéale dans votre cas.

Résilier son contrat avec Engie

Lors d'un emménagement avec Engie, il faut à résilier le contrat Engie de l'ancien domicile pour ne pas avoir à payer les consommations du prochain occupant. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est toujours gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs de gaz et d'électricité. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d'énergie, l'intervention doit se faire suivant une procédure différente.

Lors d'un changement d'adresse, il faut demander la fin du contrat d'énergie du logement que vous quittez et d'en signer un nouveau. Pour la résiliation, il faut indiquer au prestataire :

  • la date souhaitée de fin du contrat de l'ancien logement ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • le numéro client ;
  • l'index de consommation de gaz.

S'il n'y a aucun délais de préavis mentionné au contrat, il est recommandé de le résilier environ quinze jours avant le changement d'adresse. De même, nous conseillons de signer un nouvel abonnement de gaz quinze jours avant l'arrivée à la nouvelle adresse.

La résiliation d'un contrat d'énergie s'effectue par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se se rendant sur l'espace personnel sur internet. Peu importe votre fournisseur, les contacts pour clôturer le contrat se trouvent sur toutes les factures.

Il suffit de contacter le service résiliation Engie (GDF) au 09 69 399 993 pour demander la rupture de l'abonnement de gaz et, eventuellement, d'électricité.

Un formulaire de demande de résiliation est mis gratuitement à la disposition de tous les internautes sur le site du fournisseur historique de gaz en France ou sur leur espace client Engie.

Comment faire ouvrir le compteur GDF

Lors d'un déménagement, la mise en route du compteur est incontournable pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche implique toujours de choisir une offre auprès d'un fournisseur et de fixer un rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau.

Gaz domestique, combien coûte l'activation de compteur ?

Lorsque le client souscrit un contrat de gaz, 3 délais différents lui sont proposés ; c'est cela qui fait varier le coût de l'opération. Pour faire des économies sur cette démarche, mieux vaut donc anticiper.

Tarifs pour mise en marche du gaz
Type d'intervention Délai Frais
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Quel que soit le fournisseur de gaz que vous allez choisir, les frais d'activation du compteur de gaz sont fixés par le gestionnaire de réseau GRDF et sont identiques pour tous les prestataires.

Quels papiers sont utiles à l'activation du compteur de gaz GRDF ?

Peu importe le prestataire choisi, les données qui doivent être données au fournisseur pour signer un contrat sont identiques :

  • les coordonnées du futur titulaire du contrat ;
  • l'adresse exacte du domicile, dont le numéro d'immeuble et d'escalier, l'étage, le numéro de porte pour les immeubles en disposant ;
  • la date souhaitée de début de l'abonnement ;
  • le numéro de Point de Comptage et d'Estimation, ou PCE, un numéro à 14 chiffres ;
  • un RIB pour les ménages voulant payer leurs futures factures par prélèvement automatique.

Une fois que ces démarches ont été réalisées, GRDF fixe une intervention pour la mise en route du gaz.

La mise en route de l'électricité est identique à celle du gaz, et les documents requis mentionnés ci-dessus sont valable pour l'électricité également.

GDF (Engie) : joindre le service client

Les consommateurs disposent d'une grande variété d'options pour entrer en contact avec Engie GDF, dont plusieurs numéros :

  • le client peut prendre directement contact avec le siège social en téléphonant le 01 44 22 00 00 ;
  • dans le cas d'un branchement au gaz d'une maison neuve, ce n'est pas un fournisseur qu'il faut contacter mais le distributeur (GRDF) ;
  • un serveur vocal a été mis en place pour laisser le choix de payer sa facture par téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre référence client et de votre carte bancaire et appeler le 32 92. Ce serveur est utilisable 7j/7 24h/24 ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à joindre le service client Engie PRO ;

Pour transmettre un document à Gaz de France (Engie), il faut adresser le courrier à l'adresse :

  • les consommateurs peuvent envoyer une lettre au siège Engie (ex GDF Suez)) à :
    Siège social ENGIE
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les clients Engie pros peuvent envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    ENGIE - Service clients pros
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement effectuée par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous comparez les offres entre elles, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il n’est pas rare que des remises exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Il y a de quoi y réfléchir !

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à BERGERAC

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à BERGERAC et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Dans quelle zone tarifaire se trouve BERGERAC ?

Vous l'ignorez sans doute, mais en France métropolitaine, le prix du gaz varie selon des zones tarifaires. Chaque commune se trouve dans une zone numérotée de 1 à 6. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz est le plus coûteux. Les résidents des communes localisées à l'intérieur de la zone 1 sont les plus favorisés puisque c'est au sein de cette zone que le gaz est le moins coûteux. Le coût par zones concerne exclusivement les ménages dont la consommation dépasse 6 000 kWh par année. Si votre habitation est de grande taille et que cette dernière bénéficie d'un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous avez effectivement le risque de dépasser ce plafond.

Pièces nécessaires pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Les pièces à remettre dépendent de l’état de l’installation existante. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur remettre d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et relevé d'identité bancaire. Un certificat Qualigaz est indispensable s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Engie fournit de l’électricité à BERGERAC

Les fournisseurs de gaz qui desservent BERGERAC sont :

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement effectuée par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous comparez les offres entre elles, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il n’est pas rare que des remises exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Il y a de quoi y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BERGERAC

L'agence GDF du département DORDOGNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BERGERAC, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BERGERAC est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.