Démarche, renseignements indispensables et adresses pour terminer son contrat, faire une réclamation ou demander le déménagement du contrat Engie GDF-Dolce Vita dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE THOUARS (79)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à THOUARS (79100)

Ouvrir un compteur de gaz naturel avec Engie à THOUARS

Votre prochain logement se situe à THOUARS et vous voulez y mettre en service le gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du type de chauffage. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela varie et c’est également pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre déménagement. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Quant au coût de l’installation, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Prix et offres d’Engie pour le gaz et l’électricité

Selon vos besoins, optez pour le contrat de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, calculés tous les ans par l'instance ministérielle en charge des questions énergétiques, ou alors opter pour une offre plus concurrentielle.

Quelles pièces justificatives est-il nécessaire de présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Sachez que si vous devez mettre en service le gaz, l'agence Engie de THOUARS vous demandera différentes pièces justificatives. Une copie du contrat de location et un RIB sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez également à noter la date de raccordement, car cela vous sera demandé.

La municipalité de THOUARS apparaît au sein de la zone tarifaire 6

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. Elles sont numérotées de 1 à 6. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les ménages des communes qui sont localisées au sein de la zone 1 sont les mieux lotis, à ce niveau puisque c'est au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. Il faut toutefois relativiser et souligner que ce système de tarification par zone ne concerne que les ménages qui consomment au-delà de 6 000 kWh par année. Dans le cas où votre résidence est de grande taille et que cette dernière comprend un système de chauffage au gaz, vous risquez de dépasser cette limite. Les habitants de municipalité de THOUARS vivent dans une des communes les plus chères de l'Hexagone.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à THOUARS

Happ-e est-il un service intéressant ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur le web. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, de tarifs préférentiels.

Évolution du prix du kwh à THOUARS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Transfert du contrat de gaz étape par étape

Au moment d'un changement de domicile, on parle le plus souvent de faire transférer l'abonnement, et la plupart des fournisseur ont d'ailleurs un service déménagement. Cependant, il est impossible de modifier l'adresse postale sur un contrat d'énergie pour qu'il soit utilisable dans le nouveau logement, ni de mettre le contrat de l'ancien locataire à son nom pour ne pas avoir à en souscrire un nouveau. Le changement de logement entraîne donc forcément la souscription d'un contrat et la fin de celui du logement précédent.

À présent, chaque client peut signer avec n'importe quel fournisseur. Cela vaut également en cas de déménagement. Si le fournisseur du nouveau logement est différent de celui du précédent, il faut appeler les deux entreprises séparément (l'un pour signer puis l'autre pour terminer l'abonnement). Les personnes oubliant de demander la mise hors service du compteur se verront obligées de payer les consommations d'un appartement ou d'une maison qu'elles n'habitent plus jusqu'à ce qu'un nouvel occupant signe un abonnement.

Pour les particuliers qui savent d'ores et déjà qu'ils désirent continuer leur contrat actuel à leur future adresse, il suffit de joindre le fournisseur pour l'informer du changement de logement. Résiliation et souscription se font en un appel, et pour le particulier, cela semble en effet être un changement d'adresse avec Engie ou l'un de ses concurrents.

Dans les habitations connectées au gaz de ville, il convient de réaliser les démarches concernant le contrat d'électricité et celui de gaz. Cela peut s'avérer long et compliqué pour les consommateurs les plus pressés, et c'est pour cela que les offres incluant l'électricité et le gaz sont dans la majorité des cas choisies.

Comment faire la mise en service de mon compteur de gaz ?

l'activation du gaz est indispensable pour disposer de cette énergie. Cela revient à souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur qui convient le mieux au ménage.

Les prix de l'ouverture du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur sélectionné, puis ajoutés à la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct à GRDF.

Délais et coût de mise en service du compteur de gaz
Type de mise en service Délai d'intervention Tarif pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Sous 24h 147,00 €

Pour obtenir un contrat de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi, par exemple :

  • l'adresse la plus précise possible du domicile, en particulier l'étage et le numéro identifiant l'appartement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur par GRDF lors du raccordement ;
  • le relevé du compteur pour savoir où commence votre propre consommation ;
  • pour les ménages souhaitant payer leurs factures de gaz par prélèvement, un RIB.

Engie (GDF-Suez) : horaires, e-mail, adresse service client

Que ce soit pour mettre en marche le gaz, signaler un départ, résilier un contrat ou tout simplement poser une question, les particuliers peuvent joindre Engie par téléphone, sur le web et par La Poste.

L'adresse postale de GDF (Engie)

Les doléances et la résiliation sont faites en recommandé avec accusé de réception pour garder un justificatif de la démarche. L'adresse à utiliser est :

Engie service client
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 09

Les consommateurs ayant reçu un chèque énergie doivent ausii utiliser cette adresse pour le transmettre au fournisseur.

Le siège social d'GDF Suez (Engie) se trouve à Paris, au :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La Défense cedex France

Numéro de téléphone Engie particuliers

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 399 993 pour être mis en relation avec un conseiller du service client d'Engie pour les consommateurs du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 est très utile pour appeler un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  3. le 3292 sert à solder les factures de gaz et/ou d'électricité en utilisant la carte sur le serveur vocal gratuit ;
  4. le 01 44 220 000 permet de joindre le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège ;
  5. le 09 69 323 300 permet d'appeler le service spécial entreprises ;

Joindre GDF (Engie) grâce à l'espace client

Engie ne met pas à disposition des ses clients une adresse email directe. Cependant, il est possible de contacter le fournisseur historique via internet via son site web.

Pour les consommateurs se sont déjà créé un espace client en ligne Engie, le plus facile est de s'y rendre pour se servir du formulaire qui y a été intégré. Cela facilitera la tâche du conseiller qui traite la demande et raccourcit d'autant le délai d'attente.

Engie fait attention à posséder une bonne présence sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Ces outils peuvent donc être utilisés pour faire une réclamation et avoir une réponse très rapide.

Engie a développé pour ses clients une application pour smartphones pour accéder à l'espace client Engie depuis un téléphone. Cette app est téléchargeable sur tous types de marques.

Engie dépannage, quel numéro de téléphone ?

En cas d'urgence sur le réseau, c'est le distributeur qu'il faut appeler, et non votre fournisseur. Pour le gaz, c'est GRDF, et Endis pour l'électricité. Le numéro à composer change en fonction de l'énergie concernée :

  • Pour GRDF, 0 800 473 333 (appel gratuit, service disponible 24h/24 7j/7) ;
  • Pour Enedis, 09 72 67 50 XX, XX correspond au numéro de département (numéro vert urgence électricité, service gratuit et ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7).

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Suivant le fournisseur, on note des écarts de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il est d'usage que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Il faut bien vous renseigner avant de prendre une décision !

Engie fournit de l’électricité à THOUARS

Les fournisseurs de gaz qui desservent THOUARS sont :

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Suivant le fournisseur, on note des écarts de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il est d'usage que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Il faut bien vous renseigner avant de prendre une décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à THOUARS

L'agence GDF du département DEUX SEVRES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à THOUARS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend THOUARS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.