Faire une réclamation, faire une une ouverture du compteur ou résilier avec ENGIE (ex GDF) à Quetigny 21800. Les horaires et contacts.

Ouverture de compteur ENGIE QUETIGNY (21)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à QUETIGNY (21800)

Ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie à QUETIGNY pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à QUETIGNY et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? La marche à suivre est simple ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. La consommation de gaz étant parfois très différente d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra s’adapter à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle façon la produirez-vous ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé requiert l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est toujours actif. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie également en fonction de ces éléments.

Les tarifs des contrats Engie

L’agence Engie de QUETIGNY (ou celle qui couvre la commune) sera apte à vous présenter le contrat de distribution de gaz naturel le plus adapté. Que vous utilisiez le gaz pour cuisiner, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre domicile, vous avez la possibilité d’opter soit pour un contrat au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Engie déménagement : la démarche expliquée en 2020

Lors d'un changement de domicile, les ménages ne peuvent pas faire déménager l'abonnement d'énergie d'un domicile à un autre. Il faut donc en signer un nouveau auprès d'Engie ou d'un de ses concurrents puis résilier celui de l'ancien logement.

En cas de emménagement, il convient de prévoir son arrivée dans le nouveau logement. Il faut procéder à la mise en route du gaz et de l'électricité avant la date d'entrée dans le logement. Pour cela, il faut signer un contrat d'énergie. Il faut compter un délai de 2 semaines pour procéder à l'activation du compteur et ainsi s'installer dans un appartement desservi en gaz.

La résiliation de l'abonnement d'Engie est incontournable lors du déménagement : sans cela, vous continuerez à être facturé par le fournisseur d'énergie après votre départ. De plus, les contrats de gaz ne peuvent pas être transférés d'une adresse à une autre. Cela signifie que si vous souhaitez garder le contrat à Engie lors d'un emménagement, vous êtes obligé de résilier puis souscrire un nouveau contrat énergétique. Pour résilier avecEngie, les étapes sont les mêmes avec tous les fournisseurs d'électricité ou de gaz : il suffit de contacter Engie par téléphone ou en ligne deux semaines avant votre changement de domicile puis d'indiquer au fournisseur que vous souhaitez mettre un terme à votre souscription en lui précisant la date à laquelle vous voulez que cette rupture soit effective. Enfin, le fournisseur demande au distributeur de l'énergie, à savoir GRDF ou Enedis, de fermer le compteur.

Faire ouvrir le gaz à Quetigny : étapes et tarifs

Lors d'un déménagement, il est indispensable de penser à demander l'activation du compteur Engie en souscrivant un abonnement. Le prestataire sélectionné demande alors l'ouverture du compteur à GRDF (le gestionnaire de réseau).

Faire ouvrir le compteur de gaz est une démarche rapide à réaliser qui nécessite de suivre quelques étapes incontournables ; les voici :

  • choisir un abonnement de gaz ;
  • une fois le fournisseur choisi, il faut l'appeler pour conclure un contrat de gaz naturel ; c'est à ce moment que sera fixé le rendez-vous avec GRDF ;
  • l'ouverture de compteur GRDF n'est pas à régler directement. Son coût figure sur la première facture de consommation de gaz que le fournisseur adressera à son client.

Prix et délais d'ouverture du gaz naturel

La mise en route du compteur de gaz nécessite le déplacement d'un agent GRDF, cette prestation est facturée au consommateur par le fournisseur. Son montant est retrouvé sur la première facture adressée par le fournisseur. C'est ensuite au fournisseur de le reverser au gestionnaire de réseau. Puisqu'il s'agit d'une prestation effectuée par GRDF, le coût est le même quel que soit le fournisseur choisi. Il varie toutefois en fonction du délai d'exécution.

Tarifs et délais d'ouverture d'un compteur de gaz
Type d'ouverture compteur Délais d'intervention Montant (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Il faut noter que les délais d'ouverture de compteur gaz peuvent varier selon la disponibilité des collaborateurs de GRDF. L'opération peut prendre plus d'une semaine lors de la période déménagements. La validation d'un contrat doit donc se faire dans les deux semaines précédant le déménagement. Cela permet de s'assurer d'avoir du gaz lors de l'installation dans le logement.

Comment joindre GDF (Engie) ?

Pour toutes les démarches comme signer une offre de gaz, communiquer un déménagement ou obtenir une réponse à une question, les Français peuvent contacter GDF (rebaptisé Engie) par téléphone, en ligne et par pli postal. Il faut toutefois savoir que les coordonnées à utiliser dépendent en général du motif de la demande.

Les adresses de GDF (Engie) pour particuliers

Pour contacter Engie par écrit, il suffit d'adresser le pli à :

ENGIE - service clients particuliers
TSA 92 104
76934 ROUEN CEDEX 09

Cette adresse est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie pour les familles y ayant le droit. Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique, aucune démarche n'est à faire pour la demander.

Le siège du groupe GDF Suez (Engie) est situé au :

Siège Social Engie
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense

Quel numéro utiliser pour joindre Engie ?

Le fournisseur Engie est accessible à des numéros différents au prix d'un appel local en fonction du besoin du consommateur :

  1. le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers. Il permet notamment de résilier un contrat de fourniture de gaz ou d'électricité ou de signaler un changement d'adresse , ou encore d'obtenir des réponses précises de la part d'un conseiller ;
  2. le 00 332 385 285 70 sert à appeler un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  3. le 32 92 correspond à un serveur interactif mis en place pour offrir l'option de payer les factures Engie par téléphone. Il convient de se munir de l'identifiant client et d'une carte bleue pour utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux professionnels ayant souscrit un contrat Engie ;

Joindre GDF Suez (Engie) grâce à l'espace client

Les fournisseurs d'énergie communicant une adresse email pour joindre directement leur service client sont très rares, Engie n'en a par exemple pas ; cependant, le fournisseur historique est joignable en ligne via son site web, pour le contrat de gaz naturel ou celui d'électricité.

Ce formulaire de contact est disponible depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les consommateurs ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Le fournisseur met à disposition de ses clients gratuitement une application mobile qui permet d'accéder à l'espace personnel Engie depuis un téléphone. L'application Engie est disponible sur Iphone et Android.

Évolution du prix du kwh à QUETIGNY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à QUETIGNY

Connaissez-vous le service Happ-e ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur le web. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule de votre choix et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En fonction du fournisseur, il y a des différences de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit sur une certaine durée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Avez-vous regardé ce que l'on peut vous proposer ?

Les documents à rassembler pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de QUETIGNY vous demandera différents documents. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Si c'est une première installation, il vous faudra fournir le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Dans quelle zone tarifaire se situe QUETIGNY ?

Il existe différentes zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. Chacune des communes peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à l'autre, c’est le coût du kilowatt-heure. Il faut toutefois souligner que ce mode de tarification par zone concerne seulement les ménages qui utilisent au-delà de 6 000 kWh par année. Si on se tient à la logique, les ménages excédant ce seuil restent ceux qui font usage du gaz naturel comme source énergétique. QUETIGNY se trouve parmi l'une des zones où le prix pratiqué est le plus bas.

Engie fournit de l’électricité à QUETIGNY

Les fournisseurs de gaz qui desservent QUETIGNY sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En fonction du fournisseur, il y a des différences de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit sur une certaine durée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Avez-vous regardé ce que l'on peut vous proposer ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à QUETIGNY

L'agence GDF du département COTE D'OR est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à QUETIGNY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend QUETIGNY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.