Résilier, conclure un nouveau contrat ou faire une réclamation à ENGIE dans le 21120. Les renseignements indispensables et horaires.

Ouverture de compteur ENGIE MARCILLY SUR TILLE (21)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à MARCILLY SUR TILLE (21120)

Ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie à MARCILLY SUR TILLE pour les particuliers

Vous allez déménager à MARCILLY SUR TILLE et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Le service commercial vous guidera vers un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour la cuisine ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Chauffer une habitation peut également se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Il y a trois cas qui peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Le montant qui vous sera facturé pour l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les prix des offres Engie

Suivant vos usages, adoptez le contrat de distribution de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, évalués tous les ans par l'instance gouvernementale chargée de les fixer, ou vous orienter vers une offre plus avantageuse.

Quels documents est-il nécessaire de présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie de MARCILLY SUR TILLE, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Dans une habitation qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez également à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

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Comment dois-je déclarer mon déménagement Engie

A l'occasion d'un déménagement GDF (Engie), le client doit rompre le contrat pour le logement précédent et en obtenir un nouveau. En effet, les fournisseurs ne peuvent pas changer l'adresse du contrat, et les nom et prénom non plus.

Une fois que vous avez choisi l'offre GDF (Engie) qui vous intéresse et que la souscription du contrat a été faite auprès d'Engie, celui-ci contacte le distributeur de réseau (GRDF) pour faire ouvrir le compteur.

Il convient d'indiquer la date de fin de contrat gaz au fournisseur avant le déménagement. Cela permet à Engie de faire déplacer un agent du gestionnaire du réseau GRDF dans l'ancien domicile afin qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. Pour des raisons de sécurité, un professionnel doit pouvoir intervenir le plus vite possible. Enfin, après avoir effectué l'état des lieux de sortie, il est nécessaire de communiquer au service client Engie la dernière relève de l'index de consommation de gaz afin qu'Engie arrête de facturer l'abonnement ainsi que les consommations pour l'ancien logement.

Ouverture du gaz : prix et infos

Au moment d'un changement de domicile, il est important de penser à demander la mise en service du compteur de gaz naturel si le domicile est raccordé au gaz. Le fournisseur choisi, que ce soit Engie, Butagaz, EDF ou Total Direct Energie, demande alors l'ouverture du compteur à GRDF.

La démarche de l'ouverture du compteur GRDF

Voici comment procéder :

  • choisir l'offre idéale en fonction des habitudes de consommation du ménage ;
  • joindre le fournisseur pour signer un contrat ;
  • pour identifier le compteur à ouvrir, le fournisseur peut demander l'adresse du logement, le nom de l'ancien occupant, le numéro de rue, l'étage ou encore le numéro d'appartement
  • le consommateur et le prestataire conviennent d'une date d'intervention GRDF ;
  • les frais d'ouverture du compteur sont facturés sur la première facture de fourniture de gaz.

Prix pour faire ouvrir son compteur de gaz naturel

L'ouverture du compteur de gaz requiert le déplacement d'un employé de GRDF. Cette opération est facturée au ménage. Son tarif apparaît sur la première facture de consommation adressée par le fournisseur. C'est ensuite au fournisseur de le reverser au gestionnaire de réseau. Le coût de cette intervention GRDF est le même peu importe le fournisseur sélectionné. Il change toutefois en fonction du délai d'exécution.

Tarifs et délais d'ouverture du gaz
Type d'intervention Délai d'attente Tarif pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Gaz Engie (GDF-Suez) : numéro de téléphone gratuit, horaires, adresse service client

Pour toutes les démarches comme faire activer le gaz, signaler un changement d'adresse ou poser une question, les particuliers et professionnels peuvent joindre GDF-Suez (renommé Engie) par téléphone, sur le web et par La Poste.

Comment joindre Engie (ex GDF Suez) service client par la poste ?

Pour envoyer une lettre à Engie, l'adresse à utiliser est :

ENGIE service client
TSA 92 104
76934 ROUEN CEDEX 9

Cette adresse postale est également celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs qui en bénéficient).

Numéros de téléphone GDF (Engie) à Marcilly-Sur-Tille pour particuliers et entreprise

Pour les consommateurs souhaitant poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à utiliser :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers ;
  • le +33 238 528 570 permet de contacter un conseiller client Engie depuis un autre pays, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 32 92 sert à solder les factures énergétiques par carte bleue sur le serveur vocal ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour des questions concernant à son contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 permet de joindre un conseiller spécial entreprises ;

Faire une demande à GDF Suez (Engie) sur internet

Les fournisseurs d'énergie proposant une adresse email pour joindre leur service client sont très rares, Engie n'en a par exemple pas ; toutefois, il est possible de contacter le fournisseur historique en ligne depuis son site web, pour le contrat de gaz naturel ou celui d'électricité (ou les deux !).

Pour les personnes se sont déjà créé un espace personnel virtuel, le plus pratique est de s'y rendre pour se servir du formulaire de contact qui s'y trouve. Cela facilitera la tâche du conseiller qui traite la demande et raccourcit ainsi le délai de traitement. Très utile, cet espace virtuel laisse aussi la possibilité de réaliser de nombreuses formalités depuis un ordinateurou smartphone sans avoir à appeler le service client. Il permet notamment de :

  • mettre à jour le numéro de téléphone ;
  • télécharger et imprimer les factures du fournisseur ;
  • modifier les services associés au contrat ;
  • garder un oeil sur ses consommations d'électricité et de gaz ;

Le fournisseur met à disposition de ses clients gratuitement une application mobile pour accéder à l'espace virtuel Engie depuis un téléphone. Cette application est téléchargeable sur tous types de marques et modèles.

Comme quasiment toutes les grandes entreprises, Engie est très réactif sur Facebook et Twitter. Pour obtenir une réponse rapidement, il est conseillé de poster un commentaire sur l'une de ces pages.

Évolution du prix du kwh à MARCILLY SUR TILLE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas prise en charge par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Si vous comparez les différentes offres, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous vous soumettons ?

Le coût du gaz fluctue selon la zone tarifaire

Vous l'ignorez peut-être, mais en France, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure est le plus coûteux. Les citoyens des communes qui sont situées dans la zone 1 sont plus favorisés que les autres car c'est, en effet, dans cette zone que le kilowatt-heure est le moins cher. Cette tarification par zones ne vaut que pour les logements dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. Pour parvenir à cette consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz.

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à MARCILLY SUR TILLE

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement attractifs ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite de l'intégralité des formalités pour l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Engie fournit de l’électricité à MARCILLY SUR TILLE

Les fournisseurs de gaz qui desservent MARCILLY SUR TILLE sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas prise en charge par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Si vous comparez les différentes offres, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous vous soumettons ?

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Contactez GRDF COTE D'OR au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MARCILLY SUR TILLE

L'agence GDF du département COTE D'OR est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MARCILLY SUR TILLE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MARCILLY SUR TILLE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.