Mail, adresse postale et téléphones gratuits GDF (dorénavant Engie) dans votre ville : les motifs d'appel et horaires pour appeler un conseiller du service souscription pour un déménagement ou un dépannage.

Ouverture de compteur ENGIE ST YRIEIX SUR CHARENTE (16)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ST YRIEIX SUR CHARENTE (16710)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à ST YRIEIX SUR CHARENTE pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à ST YRIEIX SUR CHARENTE et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est on ne peut plus simple, rassurez-vous ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. La consommation de gaz étant parfois très différente d’un individu ou d’une famille à une autre, votre contrat devra s’adapter à votre situation. Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour chauffer votre eau ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela varie et c’est également pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez demander la visite d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Voilà ce que vous propose Engie

L’agence Engie de ST YRIEIX SUR CHARENTE (ou celle qui couvre la commune) sera disposée à vous présenter le contrat de distribution de gaz naturel qui répondra à vos attentes. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. D’un fournisseur à l’autre, on relève des différences de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Il faut bien vous informer avant d'arrêter votre choix !

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Ouvrir une ligne de gaz avec Engie

Avant d'emménager à une nouvelle adresse, il est très important de signer un contrat de fourniture de gaz pour que le compteur soit ouvert avant votre emménagement.

Pour avoir une date de mise en service du gaz de ville, vous devez entrer en contact avec Engie et communiquer les justificatifs nécessaires à la souscription du contrat. Un créneau sera alors fixé pour l'intervention et il faut prévoir d'être sur place pour que l'accès au compteur soit facile.

Avant de pencher pour un fournisseur plutôt qu'un autre, il est recommandé de se questionner un peu sur les nombreux opérateurs et de comparer leurs offres. Il est notamment possible de lire les avis sur Engie, EDF et leurs compétiteurs sur Jechange.fr.

Comment résilier son contrat chez Engie ?

Lors d'un emménagement Engie, il faut à résilier le contrat de gaz de son ancien logement. La résiliation Engie pour particuliers est sans frais. Cela est valable pour tous les fournisseurs d'énergie. Selon la raison poussant le consommateur à résilier, l'opération se fait suivant une procédure bien définie.

La résiliation Engie est une démarche facile et gratuite à réaliser en quelques étapes seulement :

  • appeler le fournisseur pour mettre un terme au contrat ;
  • préparer les renseignements utiles à la résiliation pour les donner au conseiller réalisant la clôture ;
  • noter la relève de compteur le jour du déménagement et faire parvenir le renseignement au fournisseur ;
  • régler la dernière facture.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d'énergie, il ne faut pas clôturer le contrat en cours ; le fournisseur sélectionné demande lui-même la résiliation auprès du fournisseur actuel.

Déménagement de l'abonnement de gaz : contacts service résiliation GDF (Engie)

Les coordonnées à utiliser pour mettre fin à l'abonnement d'énergie apparaissent sur le contrat et les factures. Les moyens à utiliser sont le téléphone, le web ou une lettre.

Un formulaire de demande de clôture de contrat est disponible pour tous les clients sur le site internet d'Engie ou sur l'espace client Engie.

La lettre de résiliation Engie doit être envoyée en recommandé à l'adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

La résiliation par courrier permet de garder une preuve de la démarche à valeur légale pour une éventuelle action en justice. Le désavantage du courrier est qu'il faut régler les frais d'envoi du courrier, alors que la résiliation est gratuite.

Mise en route Engie : procédure pour ouvrir le compteur de gaz

Lors d'un déménagement dans un logement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le particulier doit demander l'ouverture du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela passe par la souscription d'un abonnement auprès d'un fournisseur d'énergie, que ce soit le fournisseur historique Engie ou n'importe quel autre.

Le tarif d'ouverture du compteur de gaz dépend uniquement du délai d'intervention. Pour éviter de payer trop cher mieux vaut faire la démarche à l'avance.

Prix de l'activation du gaz
Type de mise en service Délais Prix TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Quel que soit le mode de contact privilégié, les renseignements à donner au fournisseur pour demander la mise en service de votre compteur de gaz sont identiques :

  1. l'adresse précise pour que la souscription soit liée à votre compteur de gaz ;
  2. le Point de Comptage et d'Estimation du compteur, fourni au moment du raccordement au réseau ou indiqué sur le contrat et les factures ;
  3. l'identité locataire antérieur (nom de famille) si elle vous est connue ;
  4. la relève du compteur pour savoir où commence votre propre consommation ;
  5. pour les ménages souhaitant régler les factures par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

L'activation du gaz dans un logement neuf

Le branchement au réseau de gaz naturel consiste en des travaux de connexion du logement au réseau GRDF. Tous les logements neufs, maisons individuelles ou appartements, pour lesquels le gaz est nécessaire requierent des travaux avant la mise en route du gaz.

Démarche pour raccorder une maison neuve au gaz

Pour mettre en service le gaz dans un logement neuf, il faut en premier faire connecter le domicile au réseau de gaz de GRDF. Pour commencer, une demande est à effectuer à GRDF, en général par internet. Il faut donner l'adresse du logement, les coordonnées téléphoniques du consommateur et communiquer la puissance souhaitée pour l'installation gaz. Suite à cela, GRDF prépare un devis qu'il convient d'accepter et régler entièrement avant de souscrire un contrat avec un fournisseur.

La mise en service du gaz dans un logement neuf

Le technicien de qui a réalisé les travaux liés au gaz doit délivrer au propriétaire une attestation Qualigaz. Ce document atteste que les travaux effectués respectent tous les points requis par les normes de sécurité.

Il est possible de s'occuper soi-même des travaux sur l'installation de gaz de ville. Dans cette situation, le consommateur ayant mis en place l'installation doit joindre Qualigaz pour obtenir la venue d'un technicien..

Engie : comment joindre le service client ?

Les personnes qui le souhaitent ont à leur disposition un grand nombre de possibilités pour joindre GDF (dorénavant Engie), dont des numéros de téléphone :

  • le numéro du siège de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;
  • le numéro de téléphone du service client Engie Entreprises est le 09 69 32 55 22 ;
  • dans le cas d'un branchement au gaz d'un logement neuf, ce n'est pas à GDF (dorénavant appelé Engie) qu'il faut faire une demande, mais au distributeur GRDF ;
  • pour contacter Engie depuis l'étranger il faut composer le +33 2 38 52 85 70 (frais selon pays d'appel et opérateur, service disponible du lundi au samedi de 9h à 21h heure française) ;

Les particuliers n'utilisent plus que rarement les courriers postaux, car la plupart des formalités administratives se sont dématérialisées. Cependant, les fournisseurs de gaz laissent à disposition de leurs client des adresses à utiliser dans certains cas. Voici les adresses postales Engie :

  • le client peut prendre contact avec le siège social d'Engie en envoyant sa lettre à :
    Engie Siège Social
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • pour les entreprises, l'adresse du service client est :
    Engie - Service Clients Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à ST YRIEIX SUR CHARENTE

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs particulièrement attractifs ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Sans engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Évolution du prix du kwh à ST YRIEIX SUR CHARENTE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quels documents doit-on présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs documents à l’agence Engie de ST YRIEIX SUR CHARENTE, ou à l’agence territorialement compétente. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez présenter une photocopie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat de conformité Qualigaz est obligatoire s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

La municipalité de ST YRIEIX SUR CHARENTE apparaît dans la zone tarifaire 1

Vous l'ignorez sans doute, mais en France, le coût du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à l'autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. Cela dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent seulement les logements qui dépassent un plafond de 6 000 kWh par an. Logiquement, les ménages qui excèdent cette limite sont ceux qui font usage du gaz naturel comme source d'énergie. Vous l'aurez sans doute compris : dans ville de ST YRIEIX SUR CHARENTE, le tarif appliqué est parmi les plus avantageux en France.

Engie fournit de l’électricité à ST YRIEIX SUR CHARENTE

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST YRIEIX SUR CHARENTE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. D’un fournisseur à l’autre, on relève des différences de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Il faut bien vous informer avant d'arrêter votre choix !

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Contactez GRDF CHARENTE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST YRIEIX SUR CHARENTE

L'agence GDF du département CHARENTE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST YRIEIX SUR CHARENTE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST YRIEIX SUR CHARENTE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.