Voie postale, téléphones et contacts Gaz de France (dorénavant Engie) à Saintes (17100) : dans quels cas et comment contacter le service souscription pour un déménagement ou un problème avec le compteur.

Ouverture de compteur ENGIE SAINTES (17)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à SAINTES (17100)

Ouvrez votre compteur de gaz avec Engie à SAINTES

Vous allez bientôt déménager à SAINTES et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est on ne peut plus simple, rassurez-vous ! Concrètement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz étant utilisé différemment d’un ménage à l’autre, le contrat qui vous sera proposé devra être adapté à votre situation. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est toujours actif. Concernant le coût de l’installation, il dépend de la rapidité d’intervention du technicien GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Voici ce que vous propose Engie

À SAINTES, Engie est en mesure de vous fournir en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? Choisissez !

Comparez et faites des économies sur votre facture !

Comparez les tarifs des différents fournisseurs d'énergie et faites jusqu'à 300€ d'économie par an.
Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Transfert de son contrat de gaz étape par étape

Les contrats de gaz comprennent trois renseignements qui ne peuvent en aucun cas être rectifiés : le nom de la personne qui souscrit le contrat, l'adresse postale du logement et le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) qui identifie précisément le compteur à activer ou fermer. Demander le changement de l'une de ces données revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau reprenant les données du nouveau locataire.

Les familles désirant changer de fournisseur pour le futur domicile devront effectuer deux formalités : contacter le nouveau fournisseur pour souscrire et l'ancien pour demander la désactivation du compteur.

Les particuliers peuvent passer par le fournisseur de gaz qu'ils souhaitent et en changer à n'importe quel moment. Quel que soit le fournisseur du logement qu'il quitte, le client peut poursuivre avec celui-ci à sa nouvelle adresse. Il faut pour cela joindre le service client par internet ou téléphone pour faire en même temps la résiliation et la souscription. Il est recommandé d'avoir sur soi une facture de gaz pour l'ancien domicile et les renseignements concernant le nouveau.

Dans les habitations branchées au gaz, il est nécessaire d'effectuer les démarches liées à l'abonnement d'électricité et à celui de gaz. Cela peut devenir chronophage pour les consommateurs, ce qui explique que les offres duales (incluant les deux énergies) soient dans la majorité des cas privilégiées.

La démarche d'ouverture du gaz

En emménageant dans un nouveau logement, le client doit demander un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie, par exemple Engie. En effet, c'est lui qui s'occupe ensuite de contacter le gestionnaire de réseau (GRDF) pour l'ouverture compteur de gaz.

Le tarif de l'ouverture du compteur est égal peu importe le fournisseur sélectionné. Tous facturent en effet la même somme et la reversent au gestionnaire sans commission.

Tarifs GRDF pour la mise en service du gaz
Délais Montant TTC
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Sous 24h 147 €

Pour obtenir un contrat de gaz, il faut donner certains renseignements au fournisseur choisi :

  • l'adresse du domicile, aussi précisément que possible ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) attribué au compteur par GRDF lors du raccordement ;
  • si vous en disposez, le dernier relevé de compteur effectué par le locataire précédent ;
  • un RIB pour mettre en place un prélèvement bancaire.

Le cas particulier de l'installation dans une maison neuve

Lorsque le logement est neuf, il faut le faire raccorder au réseau de gaz avant toute demande d'ouverture du gaz. Ces travaux sont effectués par le gestionnaire du réseau GRDF. Ensuite vient la dernière étape de la première ouverture du compteur, réalisée par un technicien GRDF. Donc, cette ouverture compteur se fera après :

  1. le raccordement du logement au réseau de distribution de gaz ;
  2. la qualité de l'installation de gaz certifiée par une attestation de conformité. Cette attestation est peut être délivrée par 3 organismes uniquement (COPRAUDIT, DEKRA ou QUALIGAZ) ;
  3. la souscription d'un contrat de fourniture de gaz de ville.

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Pour toutes les démarches comme faire activer le compteur de gaz, signaler un départ ou tout simplement obtenir une réponse à une question, les consommateurs peuvent contacter GDF (rebaptisé Engie) par téléphone, sur le web et par pli postal.

L'adresse Engie service clients

Pour adresser une lettre à Engie, l'adresse postale à utiliser est la suivante :

ENGIE Service Clients Particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

Cette adresse est également celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs qui en bénéficient). Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique.

Le siège du groupe GDF Suez (Engie) se trouve à :

Siège social Engie
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex France

Numéro de téléphone Engie particuliers

Le service client d'Engie est joignable à des numéros différents selon le besoin de l'appelant :

  1. le 09 69 39 99 93 pour obtenir un contrat de gaz ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 est très utile pour contacter un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  3. le 3292 sert à solder les factures de gaz d'électricité par carte bancaire sur le serveur vocal accessible à toute heure de tous les jours de l'année ;
  4. le 01 44 220 000 est le numéro du siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège mais pas pour des questions concernant au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client GDF Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

L'espace client en ligne : contacter Engie par internet

Pour envoyer un courrier électronique à Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site internet pour particuliers. Il permet à ses clients d'écrire au prestataire et d'obtenir une réponse rapide, en général sous 24 à 48h.

L'espace personnel Engie permet à tous ceux qui ont un abonnement en cours avec ce fournisseur de poser une question et de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire de contact. À noter également que cet espace inclut de plusieurs fonctionnalités :

  • imprimer le contrat ;
  • consulter les anciennes factues ;
  • modifier les différents services liés à l'offre ;
  • modifier les coordonnées bancaires ;

La municipalité de SAINTES apparaît dans la zone tarifaire 2

Vous l'ignorez peut-être, mais en France métropolitaine, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Il y en a six au total. Le prix du kilowatt-heure reste moins élevé dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Toutefois, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent seulement les foyers qui dépassent une limite de 6 000 kWh pour une année. Si on se tient à la logique, les foyers qui excèdent ce plafond restent ceux qui font usage du gaz naturel comme source d'énergie.

Quels documents doit-on présenter pour mettre le gaz en service ?

Les pièces justificatives à présenter varieront suivant l’état de l’installation existante. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez présenter une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). S'il s'agit d'une première mise en service, on vous demandera de présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Vous allez habiter à SAINTES et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur les factures. Cela vaut indéniablement le coup de se pencher sur les tarifications des différents fournisseurs, tout comme les différentes offres chez le même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement offert sur une certaine durée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Renseignez-vous bien avant de faire votre choix !

L'offre Happ-e arrive à SAINTES

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs vraiment intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont ensuite des formalités indispensables avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : choisissez la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Évolution du prix du kwh à SAINTES et de l'abonnement ENGIE professionnels

Chargement...
Chargement...

Engie fournit de l’électricité à SAINTES

Les fournisseurs de gaz qui desservent SAINTES sont :

Vous allez habiter à SAINTES et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera la différence sur les factures. Cela vaut indéniablement le coup de se pencher sur les tarifications des différents fournisseurs, tout comme les différentes offres chez le même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement offert sur une certaine durée : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Renseignez-vous bien avant de faire votre choix !

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Cette page vous a-t-elle été utile ?

3.9/5 - 24 avis

Dépannage

Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, la permanence téléphonique de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de SAINTES.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF CHARENTE MARITIME au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SAINTES

L'agence GDF du département CHARENTE MARITIME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SAINTES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SAINTES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.