Démarche, information utiles et adresses pour obtenir une intervention sur le compteur, un nouveau contrat, poser une question ou terminer votre abonnement Engie (anciennement GDF) à Caen (Calvados).

Ouverture de compteur ENGIE CAEN (14)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à CAEN (14000)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à CAEN pour les particuliers

Vous habiterez très bientôt à CAEN et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Le service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer vos repas ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Songez par ailleurs à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre logement ? Eh bien, c’est variable et c’est donc pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour la mise en service du compteur est, lui aussi, conditionné à certains critères.

Les prix des offres Engie

En fonction de vos requêtes, sélectionnez le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui vous correspond. Que vous utilisiez le gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre habitation, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Ouverture d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de CAEN, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat de conformité Qualigaz est nécessaire dans le cas d’un compteur flambant neuf.

Comparez et faites des économies sur votre facture !

Comparez les tarifs des différents fournisseurs d'énergie et faites jusqu'à 300€ d'économie par an.
Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Souscription Engie : signer un nouveau contrat

Avant de s'installer à une nouvelle adresse, vous devez signer un contrat de gaz naturel pour que le compteur soit activé à l'emménagement.

Il est trèsrapide signer un contrat de gaz naturel : il faut appeler Engie ou se connecter sur son site web pour suivre les instructions. Il n'y a qu'à se munir des renseignements concernant le domicile.

Avant de sélectionner son fournisseur, il est recommandé de se documenter sur les opérateurs présents sur le marché français et d'examiner leurs prix. Chacun peut en particulier consulter les avis sur Engie, EDF et leurs compétiteurs sur Jechange.fr.

Comparatif fournisseurs de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Energem Fixo Gaz
  • Prix du kWh HT fixe 1, 2 ou 3 ans
  • 5% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV le jour de la souscription
249,41 € 0,5323 €
Eni Astucio Planète Gaz
  • Consommation de gaz compensée par l'achat de crédits carbone
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes 4 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat
  • Tarif du kWh HT 4% plus cher que le TRV
281,92 € 0,0565 €

*Consommation Annuelle de Référence entre 6 001 et 30 000 kWh, logement situé en zone 1 (ou A).

Résilier mon contrat avec Engie

Dorénavant, tous les abonnements pour particuliers d'énergie chez Engie (ex-GDF Suez) sont sans engagement, ils sont donc résiliables gratuitement et à tout moment. Quelle que soit la raison de la résiliation, il suffit de s'adresser à Engie.

Pour un changement de fournisseur de gaz, il n'est pas nécessaire de mettre fin au contrat actuel, le fournisseur choisi demande lui-même le transfert du contrat.

Lors d'un changement de logement, il est indispensable de demander la fin du contrat de fourniture de gaz de l'ancien logement et d'en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse. Pour ce faire, il faut indiquer au fournisseur :

  • la date de fin du contrat de l'ancien logement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • le numéro de l'abonnement ;
  • l'index de consommation de gaz datant du jour du déménagement pour préparer la facture de résiliation.

Les contacts pour résilier un contrat d'énergie apparaissent sur le contrat et les factures. Les moyens qui peuvent être utilisés sont le téléphone, le web (via le site du fournisseur) ou une lettre.

Il faut contacter le service client Engie (GDF) au 09 69 399 993 pour demander la fin du contrat de gaz.

Engie a intégré un service de résiliation de contrat sur son site internet. Afin d'utiliser au mieux ce formulaire, nous recommandons d'avoir sous les yeux le numéro de référence client. Un e-mail de confirmation est ensuite reçu par le client avant la réception de la facture de résiliation.

Mettre le compteur de gaz naturel à son nom

L'ouverture de votre compteur gaz correspond à valider un abonnement de gaz dans un logement donné qu'il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Peu importe le prestataire choisi pour le contrat, l'ouverture de la ligne est essentielle pour accéder au gaz domestique et est effectuée par GRDF.

Une fois votre offre sélectionnée, le fournisseur aura besoin de quelques renseignements pour finaliser la souscription :

  • les utilisations du gaz (chauffage, eau chaude, cuisson)
  • un RIB pour le paiement par prélèvement mensuel ;
  • un relevé de compteur ;
  • le nom de l'ancien occupant s'il vous est connu. Cela aidera à identifier clairement le compteur qui doit être ouvert ;
  • vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse mail) et l'adresse postale précise du logement ;

Quels délais et quel montant pour l'activation compteur gaz à Caen ?

La mise en marche du compteur de gaz nécessite le déplacement d'un technicien de GRDF. Cette prestation est facturée au ménage. Son prix est présent sur la première facture adressée par le fournisseur. Le coût de cette intervention GRDF reste le même quel que soit le fournisseur choisi. Il diffère uniquement en fonction du délai d'attente.

Prix de mise en service du gaz Engie (avec GRDF)
Opération Délais d'attente Tarif TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Le jour-même 147 €

Il faut noter que les délais présentés ci-dessus sont donnés sous réserve de disponibilité et peuvent être allongés lors des pics d'activité. Nous recommandons de souscrire un contrat de gaz environ 2 semaines avant le déménagement.

Téléphone ENGIE

Les principaux numéros de téléphone d'Engie sont :

  • le numéro de téléphone du siège social d'Engie (ex GDF) est le 01 44 22 00 00 ;
  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire connecter au gaz domestique, Engie n'est pas compétent. Le consommateur doit faire une demande à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution ;
  • les clients d'ENGIE peuvent payer leur facture de gaz par carte bleue sans se connecter à internet. Pour ce faire, ils n'ont qu'à appeler au 3292. Ce serveur vocal est gratuit et utilisable 7j/7 et 24h/24 ;
  • si votre entreprise a un abonnement au gaz ou d'électricité avec Engie Pros, vous pouvez appeler un conseiller au 09 69 32 55 22 ;

Il y a plusieurs options pour entrer en contact en ligne avec le fournisseur Engie :

  • Engie ne donne pas à ses clients particuliers ou petits professionnels d'adresse email directe, toutefois, il est possible de joindre le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne ;
  • Engie a mis en place une application pour smartphone pour ses clients, Engie Particuliers. Téléchargeable gratuitement sur iOS et Android, elle propose plusieurs fonctionnalités ;
  • le fournisseur est présent sur les réseaux sociaux (notamment Facebook et Twitter) où il il apporte rapidement des réponses aux questions des consommateurs ;

L'offre Happ-e est arrivée à CAEN

Connaissez-vous le service Happ-e ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire sur le net. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, de tarifs avantageux.

Évolution du prix du kwh à CAEN et de l'abonnement ENGIE professionnels

Chargement...
Chargement...

Vous emménagez à CAEN et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le prix de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Saviez-vous que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il est fréquent que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant d'arrêter votre choix !

Le coût du gaz varie suivant votre zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires fait varier le coût du gaz. On en dénombre six. La différence d'une zone à une autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. Le coût par zones ne vise que les logements dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par an. De toute évidence, les logements qui vont au-delà de ce seuil restent ceux qui utilisent le gaz naturel comme source énergétique.

Engie fournit de l’électricité à CAEN

Les fournisseurs de gaz qui desservent CAEN sont :

Vous emménagez à CAEN et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le prix de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Saviez-vous que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il est fréquent que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant d'arrêter votre choix !

Un commentaire sur “Engie à CAEN (14000)

  1. DES GUIGNOLS AU SERVICE DE L’INCOMPETENCE.
    tout est dans le titre!! Voila une société qui n’ a qu’un seul souci….faire du chiffre pour rétribuer ses actionnaires.Les client n’est pas considéré.Nous avions un contrat d’entretien sur notre chaudière combinée fuel ,pompe à chaleur ….après le premier passage , les ennuis ont commencés….nous les avons appelé,je dois avouer qu’ils se sont toujours déplacés mais que dire de leur incompétence….pour manifester notre mécontentement nous les avons très souvent dérangé pour qu’ils remettent notre chaudière en état. Au final… une facture de 1500 euros et ca ne marche toujours pas ….devant notre insistance et notre colère le responsable (enfin soi-disant) Monsieur Malassigné a purement et simplement mis un terme à notre contrat alors que celui-ci courait encore pour quatre mois (informés via un envoi par mail,donc irrecevable juridiquement). Cette agence est confiée à un incompétent . A EVITER!!! ne vous engager pas avec ces minables . Depuis , nous sommes sous contrat avec un artisan de notre proximité et surprise…. un passage suffit pour que tout fonctionne. Notre voisin vient de faire de même et pour les mêmes raisons.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Cette page vous a-t-elle été utile ?

4.4/5 - 27 avis

Dépannage

Contactez la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si vous avez besoin d'être dépanné.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de CAEN.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF CALVADOS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CAEN

L'agence GDF du département CALVADOS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CAEN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CAEN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.