Adresses, démarches et numéros pour mettre le compteur en route, résilier votre abonnement ou faire une réclamation ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ST REMY DE PROVENCE (13)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à ST REMY DE PROVENCE (13210)

Mettez en service votre compteur de gaz naturel avec Engie à ST REMY DE PROVENCE

Vous habiterez très bientôt à ST REMY DE PROVENCE et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ?
La démarche est particulièrement simple : il faut simplement contacter Engie ! Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Pensez également à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Le montant qui vous sera facturé pour l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Optez pour votre offre Engie

À ST REMY DE PROVENCE, Engie est à même de vous approvisionner en électricité et en gaz naturel. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, évalués tous les ans par le gouvernement, ou privilégier une offre plus avantageuse.

Évolution du prix du kwh à ST REMY DE PROVENCE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous verrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est fréquent que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

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Gestion des abonnements au gaz pour changement de logement

Au moment d'un emménagement, on parle en général de faire transférer le contrat de gaz, et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, ekWateur, etc. Il est toutefois impossible de modifier l'adresse du logement sur un contrat d'énergie, ni de mettre l'abonnement du locataire précédant à son nom. Le déménagement implique donc forcément la signature d'un contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

Désormais, chaque client a la possibilité de signer avec n'importe quel fournisseur. Cela vaut également en cas de changement d'adresse. Si le fournisseur choisi pour le futur logement est différent de celui du précédent, le client doit appeler les deux entreprises indépendamment (l'un pour signer puis le second pour terminer le contrat).

Au moment de l'emménagement, les clients satisfaits de leur abonnement dans le précédent domicile peuvent choisir de souscrire la même offre avec le même fournisseur à la nouvelle adresse. Pour cela, il faut contacter directement ce prestataire en ayant sous les yeux une facture de l'ancien logement et les renseignements concernant le nouveau.

Dans les bâtiments connectés au gaz de ville, il y a des étapes à suivre pour les deux énergies, électricité et gaz. Cela peut devenir long et compliqué pour les consommateurs, ce qui explique que les offres prévoyant l'électricité et le gaz soient dans la majorité des cas sélectionnées.

Mettre en service le gaz en cas de déménagement

L'activation du compteur de gaz naturel est identique pour tous les Français, quel que soit le fournisseur sélectionné. Pour éviter de perdre du temps au moment du déménagement, il est recommandé de savoir à l'avance comment s'y prendre.

Frais de l'activation compteur gaz : délais et tarifs décryptés

Le tarif de l'ouverture du gaz n'est pas le même dans tous les cas. Le montant qu'il faudra verser varie selon le délai souhaité. Le client peut demander le délai standard (5 jours ouvrés), express (48h) ou d'urgence (dans la journée). GRDF propose les mêmes délais à l'ensemble des fournisseurs de gaz sans distinction.

Prix mise en service du gaz
Prestation Délais de réalisation par GRDF Tarif TTC
Première ouverture compteur (suite au raccordement) Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Effectuée dans la journée 147 €

Déménagement électricité, coût et délais mise en route

Le marché de l'électricité en France fonctionne comme celui du gaz : il y a un distributeur qui gère le réseau de gaz auquel sont connectés tous les utilisateurs. C'est lui qui intervient sur les compteurs pour les ouvrir, les fermer ou encore les changer. Les tarif de ces opérations sont donc identiques pour tous les fournisseurs.

Prix de mise en route de l'électricité (prestation Enedis)
Intervention Sous 1 semaine Sous 24-48h Sous 24h
Tarif 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Renseignements nécessaires pour le déménagement de l'abonnement au gaz naturel

Avant de joindre un fournisseur, préparez les pièces indispensables à l'activation du compteur de gaz de ville comme l'adresse de votre futur domicile, la date à laquelle le compteur de gaz Engie doit être en marche ou encore un Relevé d'Identité Bancaire si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.

Comment appeler Engie (GDF) pour le contrat de gaz en 2020 ?

Les contacts Engie les plus courants sont sans conteste le téléphone et le web. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception.

L'adresse postale d'Engie (ex GDF) pour particuliers

La POSTE est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur de gaz de ville, le plus souvent pour la résiliation ou les réclamations. Pour envoyer un courrier au service client Engie, l'adresse est la suivante :

ENGIE service client
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

C'est également cette adresse dont il faut se servir pour faire parvenir un chèque énergie à Engie pour le faire déduire des prochaines factures.

Numéro Engie particuliers service client et souscription

Le fournisseur Engie est joignable à plusieurs numéros au prix d'un appel local en fonction du besoin de l'appelant :

  • le 09 69 399 993 est le service client Engie pour les particuliers ;
  • le +332 38 52 85 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel dépend du pays d'appel et de l'opérateur ;
  • le 32 92 est accessible tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures de gaz par carte bancaire sans se déplacer et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien prévu au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 permet d'être mis en relation avec un conseiller spécial entreprises ;

Espace Mon Compte en ligne, contacter Engie par mail

Le site internet d'Engie inclut notamment un formulaire de contact à utiliser pour lui envoyer une demande écrite. Utilisable en permanence, ce dernier permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse par écrit.

Pour les personnes ont déjà créé leur espace personnel, le plus rapide est d'y entrer pour se servir du formulaire qui s'y trouve. Cela facilite la démarche pour le conseiller qui doit traiter la demande et raccourcira d'autant son délai de traitement. À noter également qu'il permet de :

  • télécharger et imprimer les factures Engie ;
  • changer les coordonnées bancaires ;
  • pouvoir faire le suivi des consommations ;
  • effetuer le paiement des factures d'énergie ;

Le fournisseur historique de gaz naturel fait attention à avoir une présence suffisante sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Ces outils peuvent donc être utilisés pour faire une réclamation et obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Il existe également une application mobile Engie qui permet de se connecter à l'espace client Mon Compte Engie sur les appareils disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Numéro de telephone Dépannage gaz et électricité

Les gestionnaires des réseaux de distribution GRDF et Enedis doivent entretenir les réseaux, et doivent se déplacer lors d'une fuite ou coupure, ce n'est pas le travail de EDF ou Engie ou autre fournisseur (comme Vattenfall ou ekWateur). Le gestionnaire du réseau de gaz de ville GRDF doit être prévenu sans délai en cas d'incident réseau. Il faut pour cela appeler le 0 800 47 33 33. Ce service urgence sécurité gaz est ouvert gratuitement à n'importe quelle heure de la journée, tous les jours de l'année.

Lors d'un incident ou de panne électrique, il faut joindre Enedis qui s'occupe du réseau d'électricité, des lignes électriques aux compteurs. Ce numéro dépendra du département ou survient le problème, puisqu'il s'agit du 09 72 67 50 xx, où xx correspond à votre département.

La municipalité de ST REMY DE PROVENCE se trouve au sein de la zone tarifaire 3

Vous l'ignorez peut-être, mais en France métropolitaine, le coût du gaz dépend de zones tarifaires. Il y en a six. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les habitants des communes qui sont localisées au sein de la zone 1 sont à ce niveau, mieux privilégiés que les autres car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins coûteux. Cette tarification par zones ne s'applique qu'aux logements dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par an. Si jamais votre résidence est assez grande et qu'elle bénéficie d'un chauffage central au gaz, vous avez en effet le risque de franchir cette limite.

Quels documents est-il obligatoire de présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Les pièces justificatives à remettre dépendront de l’état de l’installation actuelle. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur fournir d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Un certificat de conformité Qualigaz est requis s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à ST REMY DE PROVENCE !

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement attractifs ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors de toutes les formalités pour l'activation de votre contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : choisissez la formule de votre choix et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Engie fournit de l’électricité à ST REMY DE PROVENCE

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST REMY DE PROVENCE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous verrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est fréquent que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

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Contactez GRDF BOUCHES DU RHONE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST REMY DE PROVENCE

L'agence GDF du département BOUCHES DU RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST REMY DE PROVENCE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST REMY DE PROVENCE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.