Renseignements indispensables, numéro de téléphone et procédure pour demander une intervention sur compteur, remettre le courant et mettre fin à l'abonnement Gaz de France (désormais Engie) Sausset les pins (Bouches du rhone).

Ouverture de compteur ENGIE SAUSSET LES PINS (13)

sur le réseau GRDF

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chronomètre

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simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à SAUSSET LES PINS (13960)

Pour les particuliers résidant à SAUSSET LES PINS : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à SAUSSET LES PINS et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il va donc falloir que vous appeliez Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle manière la produirez-vous ? Pensez également à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez bénéficier des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours actif. Le coût de l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Ce que propose Engie

L’agence Engie de SAUSSET LES PINS (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera en mesure de proposer le contrat de distribution de gaz naturel qui répondra au plus près à vos besoins. Vous aurez l'option de choisir entre une offre indexée aux tarifs réglementés, fixés par le gouvernement, et des offres aux prix du marché.

Quelles pièces justificatives est-il obligatoire de fournir pour ouvrir un compteur de gaz ?

Les documents à présenter varient suivant l’état de l’installation existante. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur présenter d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. S'il s'agit d'une première mise en service, il vous faudra fournir le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à SAUSSET LES PINS

Happ-e est-il un service intéressant ? En bref, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire en ligne. Les atouts de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à SAUSSET LES PINS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Cela vaut le coup de s'intéresser aux tarifs des différents fournisseurs, tout comme les différentes propositions chez le même fournisseur.

Il est fréquent que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il est important de bien vous informer avant de prendre une décision !

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Que faire du contrat Engie lors d'un changement d'adresse ?

Lors d'un déménagement GDF (Engie), il est nécessaire d'accomplir certaines démarches pour interrompre le contrat pour l'ancien logement et en choisir un pour le nouveau logement. En effet, l'adresse ne peut pas être changée sur un contrat de gaz, et les nom et prénom non plus : le contrat en cours ne peut donc pas aller au locataire suivant.

Activation du compteur de gaz avec GRDF

Une fois l'offre Engie choisie et que vous avez procédé à la signature du contrat auprès d'Engie, celui-ci appelle GRDF, le gestionnaire de réseau, afin que la mise en marche de l'alimentation en gaz soit effectuée.

Comment résilier l'offre Engie ?

Il est important d'indiquer la date de fin de contrat gaz à son fournisseur avant l'emménagement. Cela permet à Engie de faire déplacer un collaborateur GRDF afin qu'il mette un terme à l'alimentation en gaz. Pour des raisons de sécurité, le gaz doit être coupé le plus vite possible après le départ. Enfin, juste après avoir réalisé l'état des lieux (pour les locataires), il faut communiquer au service résiliation Engie la dernière relève de gaz afin que le fournisseur prépare la dernière facture.

Déménagement gaz à Sausset-Les-Pins : transférer le contrat ?

L'ouverture du compteur de gaz est une procédure identique pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur choisi pour signer une offre. Pour ne pas perdre de temps lors d'un changement d'adresse, il est recommandé de savoir à l'avance comment s'y prendre.

Les frais de mise en marche du compteur gaz en 2020

Depuis la libéralisation du marché du gaz à la fin des années 2000, la mise en marche du compteur de gaz est faite par GRDF. C'est donc GRDF qui fixe les prix de ses prestations payantes, récapitulés ci-dessous.

Tout comme pour le gaz, l'activation du compteur d'électricité est réalisée par le distributeur d'électricité et son tarif dépend du délai d'intervention.

Délais et tarifs de mise en marche électricité et gaz avec Enedis et GRDF
Type de mise en service Délais Frais TTC demandés par les gestionnaires
Électricité
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « en Urgence » Le jour-même 131,22 €
Gaz
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Sous 24h 147 €

Eléments à donner à Engie pour l'activation du gaz de ville

Peu importe le fournisseur choisi par le consommateur, les informations à communiquer au fournisseur pour signer un contrat sont les mêmes :

  • l'adresse postale la plus précise possible ;
  • le numéro de Point de Comptage et d'Estimation, une suite de 14 chiffres ;
  • un RIB si vous choisissez le prélèvement mensuel ou bimensuel.

Une fois toutes les démarches réalisées, GRDF fixera un rendez-vous pour la mise en route du gaz. Il est indispensable qu'une personne soit sur place lorsque l'agent GRDF se présente.

Si le changement de locataire dans une maison se fait sans période de flottement, il arrive que le gaz ne soit pas bloqué au moment de l'arrivée de la nouvelle famille, même si cela est rare. Ainsi, aucun agent du gestionnaire de gaz n'aura à se déplacer et le gaz pourra être utilisé tout de suite. Toutefois, des frais de dossier correspondant au montant d'une activation compteur classique seront quand même prélevés par le fournisseur d'énergie.

Gaz GDF (Engie) à Sausset-Les-Pins : email et adresse service client

Pour toutes les démarches comme faire ouvrir le gaz, communiquer un changement d'adresse ou poser une question, les Français peuvent joindre Engie par téléphone, sur le web et par La Poste.

Engie (ex GDF) adresse, comment les contacter ?

Pour joindre le service client Engie par courrier, il faut adresser la lettre à l'adresse suivante :

Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Où appeler Engie quand on est client ?

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir dépend de la raison de l'appel :

  1. le 09 69 39 99 93 sert à joindre le service client Engie. Ce standard est ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 3292 correspond à un serveur vocal interactif sécurisé développé pour donner l'option de régler une facture Engie. Pour cela, il est judicieux de se munir de la référence client ainsi que d'une carte bleue avant d'appeler ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Les familles ne sont pas obligées d'appeler le fournisseur historique Engie pour mettre en route le compteur de gaz. Chacun a la liberté de choisir un autre fournisseur et réaliser cette formalité en direct ou encore appeler un comparateur de fournisseurs de gaz et d'électricité pour recevoir des conseils sur le choix de l'abonnement en fonctions des caractéristiques du logement. Les experts énergie Jechange.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Faire une requête au service client d'Engie via internet

Les fournisseurs d'énergie proposant une adresse mail pour joindre directement leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas. Cependant, le fournisseur historique est joignable par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site web, pour le contrat de gaz ou celui d'électricité (ou les deux !).

Ce formulaire est aussi accessible depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les clients l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. En plus de cela, cet outil inclut de plusieurs fonctionnalités :

  • avoir accès à l'espace de suivi des consommations ;
  • modifier l'adresse email ;
  • consulter les factures des cinq dernières années ;
  • consulter le contrat ;

Comme quasiment toutes les grandes entreprises, le fournisseur historique Engie est aussi présent sur Facebook et Twitter. Pour obtenir une réponse rapide, il est conseillé de poster un commentaire sur leur page.

Contacter GRDF dépannage

Contrairement à une croyance populaire, ce n'est pas le fournisseur d'énergie qui s'occupe des problème liés au réseau (coupure, fuite, etc.), mais le gestionnaire responsable du réseau sur la zone concernée. En cas d'urgence gaz, vous pouvez contacter GRDF à toute heure au 0 800 473 333. Ce service d'urgence gaz est joignable toute l'année, jours et nuits.

La ville de SAUSSET LES PINS apparaît à l'intérieur de la zone tarifaire 4

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. Elles sont numérotées de 1 à 6. Pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins coûteuse, quant à la zone 6 c'est la plus coûteuse. Cette tarification par zones porte exclusivement sur les logements dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par année. Si votre résidence est de grande taille et que celle-ci dispose d'un chauffage central au gaz, vous risquez de dépasser cette limite.

Engie fournit de l’électricité à SAUSSET LES PINS

Les fournisseurs de gaz qui desservent SAUSSET LES PINS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Cela vaut le coup de s'intéresser aux tarifs des différents fournisseurs, tout comme les différentes propositions chez le même fournisseur.

Il est fréquent que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il est important de bien vous informer avant de prendre une décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SAUSSET LES PINS

L'agence GDF du département BOUCHES DU RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SAUSSET LES PINS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SAUSSET LES PINS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.