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Ouverture de compteur ENGIE ROUSSET (13)

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Engie à ROUSSET (13790)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie à ROUSSET

Vous habiterez très bientôt à ROUSSET et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et de votre mode de chauffage. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle façon la produirez-vous ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. D’ailleurs, ces différentes situations auront un impact direct sur le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Voici ce que propose Engie

L’agence Engie de ROUSSET (ou celle qui couvre la commune) pourra être en mesure de vous soumettre le contrat de fourniture de gaz naturel le plus adapté à vos usages. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? Faites votre choix !

Tarif du gaz naturel : ROUSSET se situe en zone 2

Différentes zones tarifaires existent pour le gaz naturel. Il y en a 6. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c’est le coût du kilowatt-heure. La dépense en énergie d'un logement doit toutefois franchir les 6 000 kWh par année afin que cette tarification par zone s’applique. Pour parvenir à ce seuil de consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz.

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à ROUSSET !

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs vraiment intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors de toutes les formalités pour l'activation de votre contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule qui vous convient et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

L'installation d'un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, on trouve des variations de prix qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. N'hésitez pas à bien vous informer avant toute décision !

Évolution du prix du kwh à ROUSSET et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Les pièces à fournir pour mettre en service le gaz

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de ROUSSET vous demandera différentes pièces justificatives. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Un certificat de conformité Qualigaz est requis dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

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Abonnement gaz déménagement : comment faire ?

Au moment d'un déménagement, on parle le plus souvent de faire transférer l'abonnement de gaz naturel, et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, ekWateur, et autres fournisseurs. Il n'est en revanche pas possible de modifier l'adresse sur un abonnement d'énergie, ni de mettre à son nom l'abonnement de du locataire précédant. Le changement de domicile implique donc obligatoirement la souscription d'un contrat et la fin de l'ancien.

Les particuliers souhaitant changer de fournisseur lors de leur déménagement devront s'occuper de deux formalités, contacter le nouveau fournisseur pour souscrire et l'ancien pour résilier l'offre en cours.

Pour les foyers qui savent déjà qu'ils veulent continuer leur abonnement en cours à leur future adresse, il convient de joindre le fournisseur pour l'informer du changement de situation. La résiliation et la signature se font en même temps, et pour le demandeur, cela s'apparente en effet à un changement d'adresse avec Engie ou l'un de ses concurrents (EDF, Butagaz ou Eni).

Emménagement : transférer les abonnements

Les foyers qui utilisent le gaz doivent aussi bien penser à souscrire un abonnement d'électricité pour le logement. Dans ce cas-là, il peut être intéressant de faire directement un comparatif des offres associant les deux énergies et ainsi avoir des simulations de facture électricité et gaz.

Mise en service gaz : procédure, délais et tarifs à Rousset

Au moment du déménagement, la mise en route du compteur est incontournable pour que le client puisse utiliser le gaz. La démarche implique systématiquement de choisir un contrat auprès d'un fournisseur et de programmer un rendez-vous avec un agent GRDF, le gestionnaire de réseau.

Combien faut-il payer l'activation du compteur gaz ?

GRDF propose aux consommateurs trois délais pour la mise en service ; pour chaque formule, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le montant minimal, nous conseillons d'entamer cette formalité environ 2 semaines avant l'emménagement.

Frais mise en service du compteur de gaz
Type de prestation Délai Montant TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Sous 24h 147 €

Quel que soit le fournisseur d'énergie que vous allez choisir, les délais de mise en marche du compteur de gaz Engie sont déterminés par le distributeur et sont identiques pour tous les prestataires.

Il est important de savoir que le début d'année, la rentrée, et en général les débuts de mois, sont des périodes très chargées pendant lesquelles l'attente peut être plus longue que prévu.

Les pièces à avoir pour l'ouverture de la ligne de gaz

Avant de joindre le fournisseur de votre choix, il faut réunir les documents indispensables pour la mise en service du compteur de gaz Engie comme l'adresse postale de votre nouveau domicile, la date à laquelle le compteur de gaz Engie doit être ouvert ou encore un moyen de paiement.

Comment appeler Engie ?

Que ce soit pour faire ouvrir le compteur de gaz, signaler un départ, mettre fin à un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de joindre GDF-Suez (rebaptisé Engie) par téléphone, en ligne et par pli postal.

Les adresses postales d'Engie pour particuliers

L'adresse à utiliser est alors celle du service client :

Engie service clients particuliers
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 9

C'est à cette adresse aussi que les particuliers peuvent transmettre leur chèque énergie à Engie pour le faire déduire des prochaines factures.

Liste des numéros service client GDF (Engie)

Pour les clients souhaitant faire un point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à utiliser :

  1. le 09 69 399 993 pour souscrire un abonnement de gaz ;
  2. le +33 238 52 85 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel varie en fonction du pays d'émission et de l'opérateur par lequel le client passe ;
  3. le 3292 est ouvert tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures par carte sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour un problème lié à son contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet de joindre un conseiller dédié aux professionnels ;

Espace en ligne Engie

Le site internet du fournisseur Engie contient notamment un formulaire qui permet de lui faire parvenir un e-mail. Utilisable 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir rapidement une réponse par écrit.

L'espace client en ligne Engie permet à ses clients de poser une question et d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire de contact.

Contacter Engie dépannage

Les particuliers qui constatent une fuite sur un réseau de distribution d'énergie doivent appeler son distributeur ; il s'agit de GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité. Le numéro à appeler change en fonction de l'énergie touchée :

  • Pour GRDF, 0 800 473 333. Ce service urgence gaz est ouvert gratuitement à toute heure de la journée, tous les jours de l'année ;
  • Pour Enedis (ex ERDF), 09 72 675 0XX (appel gratuit, service disponible 24h/24 7j/7, XX correspond au département).

Engie fournit de l’électricité à ROUSSET

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROUSSET sont :

L'installation d'un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, on trouve des variations de prix qui peuvent aller jusqu’à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. N'hésitez pas à bien vous informer avant toute décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROUSSET

L'agence GDF du département BOUCHES DU RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROUSSET, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROUSSET est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.