Téléphones et adresse ENGIE - Aveyron (Luc la primaube) : comment et dans quelles situation appeler le service souscription pour une ouverture compteur, un déménagement ou un problème avec l'abonnement.

Ouverture de compteur ENGIE à LUC LA PRIMAUBE (12)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LUC LA PRIMAUBE (12450)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès d’Engie à LUC LA PRIMAUBE ?

Votre prochain logement se situe à LUC LA PRIMAUBE et vous voulez y mettre en service le gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas tout à fait le même. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Cela peut prendre un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il y a trois cas qui peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Offres et tarifs d’Engie pour le gaz et l’électricité

D'après vos demandes, optez pour le contrat gaz naturel Engie qui saura parfaitement y répondre. Vous pouvez choisir les prix réglementés, évalués tous les ans par l'instance ministérielle en charge des questions énergétiques, ou bien vous diriger vers une offre plus concurrentielle.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à LUC LA PRIMAUBE

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible à tout moment sur internet. Pas d'engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Coût du gaz naturel : LUC LA PRIMAUBE se trouve en zone 5

Différentes zones tarifaires existent pour la distribution de gaz naturel. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est au sein de la zone 6 que le gaz coûte le plus cher. Les habitants des communes localisées au sein de la zone 1 sont à ce niveau, les plus favorisés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est vendu au tarif le plus avantageux. La dépense en énergie par habitation doit malgré tout dépasser 6 000 kWh annuels pour que cette tarification par zone soit pratiquée. Si jamais votre résidence est grande et qu'elle bénéficie d'un système de chauffage alimenté par le gaz, vous avez en effet le risque de franchir cette limite.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de prix qui peuvent atteindre 10 % !

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Il est important de bien vous renseigner avant d'arrêter votre choix !

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. S'il y a déjà un compteur dans l'habitation, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Notez également la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

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Que faire avec le gaz lorsqu'on déménage ?

Il n'est pas possible en France de transférer un un abonnement au gaz d'une adresse à une autre, ou de reprendre celui du locataire précédent. En cas de changement de logement, chaque ménage doit donc signer un nouvel abonnement et mettre un terme à l'ancien.

Un changement de domicile est une occasion parfaite de changer de fournisseur de gaz naturel, puisqu'il faut obligatoirement résilier un contrat, en souscrire un nouveau, et régler les frais de mise en route du compteur, que l'alimentation en gaz ait été coupée ou non. Le transfert du contrat de gaz est réalisé en 2 temps : le particulier doit décider quel sera son nouvel abonnement et appeler le fournisseur le commercialisant pour signer. Deuxièmement, il est nécessaire de joindre le fournisseur du logement précédent pour mettre un terme au contrat ; cette démarche est entièrement gratuite.

Pour les particuliers qui savent qu'ils veulent continuer leur abonnement actuel dans leur futur domicile, il faut appeler le fournisseur pour lui indiquer le changement d'adresse. Résiliation et signature se font en une fois, et pour le particulier, cela paraît effectivement être un changement d'adresse avec Engie ou l'un de ses concurrents.

L'ouverture du gaz GDF-Suez (Engie)

La mise en route du gaz est une procédure identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur choisi. Pour gagner du temps lors d'un déménagement, mieux vaut savoir à l'avance comment s'y prendre.

Gaz de ville, combien coûte l'ouverture de compteur ?

Le gestionnaire de réseau (GRDF) propose aux consommateurs 3 délais pour l'ouverture compteur du gaz de ville ; pour chaque formule, les frais sont différents. Pour être sûr de payer le moins cher possible, il est conseillé de commencer cette formalité environ 2 semaines avant le changement de domicile.

Coût de mise en service du compteur de gaz Engie
Type de mise en service Délais Prix TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Peu importe le fournisseur choisi, les délais et frais de mise en marche du compteur de gaz domestique sont fixés par le distributeur et sont identiques pour tous les particuliers.

Quels sont les papiers utiles à l'activation du compteur de gaz GDF (Engie) ?

Peu importe le prestataire choisi par le demandeur, les données qui doivent être communiquées au fournisseur l'ouverture du compteur sont identiques :

  • vos coordonnées : nom et prénom, téléphone portable, adresse mail, etc. ;
  • l'adresse complète du logement, dont le numéro d'immeuble et d'escalier, l'étage, le numéro identifiant la porte pour les appartements ;
  • la relève du compteur de gaz ;
  • la date de déménagement ;
  • le nom du locataire antérieur ;
  • l'identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres qu'on appelle PCE permettant à GRDF d'identifier le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un RIB pour les particuliers voulant payer leurs factures par prélèvement mensuel.

Lorsque toutes les démarches ont été réalisées, GRDF programme un rendez-vous pour la mise en service du compteur de gaz.

Pour signer un abonnement à l'électricité, les mêmes éléments sont utiles. Les demandeurs peuvent d'ailleurs ne souscrire qu'une seule offre avec un seul fournisseur pour les deux énergies.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie (ex GDF) ?

Désormais, la grande majorité des fournisseurs de gaz et d'électricité peuvent être contactés par téléphone et sur le web. De plus, il est possible d'envoyer au fournisseur un courrier par la poste.

L'adresse du service client Engie (ex GDF Suez)

Les réclamation, les doléances, la résiliation, etc. peuvent être réalisées par lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer clairement la date de réception. L'adresse postale à utiliser est alors celle du service client Engie :

Service Client particuliers ENGIE
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 9

Le groupe GDF (Engie) à son siège au :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense France

Tous les numéros du service client Engie

Le fournisseur Engie est joignable à des numéros différents non surtaxés selon le besoin de l'appelant :

  • le 09 69 399 993 est le service client Engie pour particuliers ;
  • le 00 33 2 38 52 85 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  • le 3292 est ouvert tous les jours 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures d'énergie par carte de crédit sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien programmé au siège mais pas pour des questions liées au contrat ;
  • le 09 69 323 300 correspond au service client Engie Pro (GDF), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Les familles ne sont pas obligées de joindre Engie pour demander la mise en marche du gaz. Chacun peut passer par un de ses concurrents et l'appeler directement. Il est aussi possible d'appeler un comparateur d'offres de gaz et d'électricité pour recevoir des conseils.

Faire une demande à Engie (GDF Suez) via l'espace client

Le site web du fournisseur historique de gaz de ville Engie inclut un formulaire de contact à utiliser pour lui faire parvenir une demande écrite. Disponible en permanence, celui-ci permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de poser une question et d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire de contact. À titre informatif, il permet en outre de :

  • modifier le numéro de téléphone ;
  • régler les factures par internet ;
  • consulter le contrat ;
  • avoir accès aux factures ;

Le fournisseur historique de gaz naturel fait attention à posséder une présence suffisante sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Il est donc possible d'utiliser ces plateformes pour faire une réclamation et obtenir une réponse rapide.

Évolution du prix du kwh à LUC LA PRIMAUBE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à LUC LA PRIMAUBE

Les fournisseurs de gaz qui desservent LUC LA PRIMAUBE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de prix qui peuvent atteindre 10 % !

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Il est important de bien vous renseigner avant d'arrêter votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LUC LA PRIMAUBE

L'agence GDF du département AVEYRON est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LUC LA PRIMAUBE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LUC LA PRIMAUBE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.