Démarches, renseignements utiles et coordonnées pour remettre le courant en service, appeler le service client et déposer une réclamation Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE à ROMILLY SUR SEINE (10)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ROMILLY SUR SEINE (10100)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à ROMILLY SUR SEINE pour les particuliers

Votre futur logement se trouve à ROMILLY SUR SEINE et vous devez y mettre en service le gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de nombreuses manières : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez solliciter le passage d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Le coût de l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Voici ce que propose Engie

En accord avec vos besoins, vous pourrez sélectionner l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous correspond. Vous aurez la possibilité entre une proposition calculée selon les tarifs réglementés, décidés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à ROMILLY SUR SEINE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Les pièces à présenter pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Sachez que si vous souhaitez mettre en service le gaz, l'agence Engie de ROMILLY SUR SEINE vous demandera différents documents. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Si c'est une première mise en service, il vous faudra fournir le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Le prix du gaz diffère selon la zone tarifaire

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à l'autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. La tarification par zones porte seulement sur les logements pour lesquels la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par an. De toute évidence, les ménages qui franchissent ce seuil sont ceux qui ont recours au gaz naturel comme source d'énergie.

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de ce dernier n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours effectuée par GRDF. Ce qui fluctue, réellement, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, il existe des variations de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il faut savoir également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises intéressantes. Peut-être est-ce le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à ROMILLY SUR SEINE !

Happ-e est-il un service intéressant ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

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Engie souscription : souscrire son contrat gaz GDF-Suez

Lors de l'installation à une nouvelle adresse, le gaz a en général été coupé. Bonne nouvelle, il vous suffit juste de choisir une offre avec un fournisseur pour que celui-ci s'occupe lui-même de faire appel à GRDF pour remettre le gaz dans votre logement. L'activation du compteur de gaz Engie se fait en quelques étapes très rapides :

  1. trouver l'offre la plus adaptée aux habitudes de consommation du ménage, par exemple en en faisant appel à un comparateur comme Jechange.fr ;
  2. souscire l'abonnement choisi en contactant le fournisseur ;
  3. attendre la venue d'un agent GRDF qui ouvre à ce moment le compteur.

Changement d'adresse à Romilly-Sur-Seine : fermer le compteur de gaz Gaz de France - Engie

Les personnes sur le point de déménager doivent mettre un terme au contrat de gaz naturel pour que l'alimentation du logement soit coupée. La résiliation est très simple : il n'y a qu'à appeler le service client du fournisseur qui vous envoie les factures. Après avoir contacté le fournisseur pour demander la résiliation, il faudra également penser à lui communiquer le nombre indiquant la consommation sur le compteur, relevé le jour du déménagement. Avec cela, le prestataire préparera une facture de résiliation sous 8 semaines. Celle-ci ne fait apparaître aucuns frais de départ anticipé pour les particuliers (la situation pour les professionnels est différente). Les consommateurs qui changent de fournisseur sans changer de domicile n'ont pas à réaliser la résiliation du contrat actuel. Il suffit de souscrire l'offre voulue auprès du nouveau fournisseur et le transfert se effectué automatiquement.

Comment faire la mise en marche du compteur de gaz avec Engie ?

Lors de l'installation dans un logement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le client doit demander l'ouverture du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela passe par la souscription d'une formule auprès d'un fournisseur, que ce soit le fournisseur historique Engie ou un autre.

Les frais d'ouverture du compteur de gaz dépendent entièrement du délai d'intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, mieux vaut faire la démarche à l'avance ; on considère qu'il faut le faire environ 15 jour avant le changement de logement.

Le montant d'une activation du compteur de gaz
Type d'intervention Délais d'attente Total TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Pour signer un abonnement de gaz, il faut transmettre certaines informations au fournisseur choisi, en particulier :

  1. l'adresse postale exacte pour que l'abonnement soit lié à votre compteur de gaz ;
  2. l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres que l'on appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui permet à GRDF d'identifier le compteur ;
  3. si possible, le dernier relevé de compteur ;
  4. un moyen de paiement, de préférence un Relevé d'Identité Bancaire.

Engie : numéro de téléphone particuliers, e-mail, adresse du fournisseur

Aujourd'hui, tous les fournisseurs peuvent être contactés par téléphone et sur internet.

Quelle adresse pour envoyer une lettre à Engie

Pour contacter le service client GDF (Engie) par courrier, il suffit d'envoyer la lettre à :

ENGIE service clients particuliers
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 9

Numéro de téléphone Engie particuliers

Le fournisseur Engie peut être contacté à des numéros différents au prix d'un appel local en fonction du besoin du demandeur :

  1. le 09 69 399 993 pour obtenir un abonnement au gaz de ville (et/ou d'électricité) ;
  2. le 00 332 385 285 70 permet d'entrer en contact avec Engie depuis l'étranger. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 est accessible 24h/24 tous les jours. Il permet de régler ses factures par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 220 000 est le numéro du siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 permet d'être mis en relation avec le service dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

L'espace en ligne, joindre Engie par mail

Le site web du fournisseur Engie contient notamment un formulaire à utiliser pour lui faire parvenir un e-mail. Utilisable tous les jours, ce dernier permet d'obtenir rapidement une réponse sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de poser une question et de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire de contact.

Dépannage gaz GRDF

En cas de problème sur le réseau, c'est le distributeur qu'il faut appeler, et non le fournisseur. Pour l'électricité, il s'agit d'Enedis et de GRDF pour le gaz. Voici la liste des numéros d'urgence :

  • Pour GRDF, 0 800 473 333 (appel gratuit, service disponible 24h/24 7j/7) ;
  • Pour Enedis, 09 72 67 50 XX (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7) (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7, remplacer les XX par le département).

Engie fournit de l’électricité à ROMILLY SUR SEINE

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROMILLY SUR SEINE sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de ce dernier n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours effectuée par GRDF. Ce qui fluctue, réellement, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, il existe des variations de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il faut savoir également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises intéressantes. Peut-être est-ce le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

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Dépannage

Il faut joindre la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de ROMILLY SUR SEINE.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF AUBE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROMILLY SUR SEINE

L'agence GDF du département AUBE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROMILLY SUR SEINE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROMILLY SUR SEINE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.