Numéros de téléphone gratuits et coordonnées GDF (Engie) à Varilhes (09120) : retrouvez comment contacter service après-vente et souscription pour un déménagement ou un problème avec la facture.

Ouverture de compteur ENGIE VARILHES (09)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911Service & appel gratuit
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à VARILHES (09120)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à VARILHES ?

Vous habiterez très bientôt à VARILHES et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Le service commercial vous aidera à trouver un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour faire la cuisine ? Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle privilégierez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. D’ailleurs, ces différents cas de figure impacteront le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Offres et tarifs d’Engie pour le gaz et l’électricité

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont intégrés aux contrats de distribution de gaz naturel proposés par Engie à VARILHES. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisson, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre lieu d'habitation, vous avez la possibilité d’opter soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Ouverture d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Pour mettre en service le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie de VARILHES, ou à l’agence territorialement compétente. S'il y a déjà un compteur dans le logement, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Une installation neuve ou à peine rénovée requiert un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, un certificat de conformité que vous devez également transmettre à votre fournisseur de gaz.

Vous allez habiter à VARILHES et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le coût de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient proposés aux nouveaux clients. Peut-être que c'est le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

La ville de VARILHES se trouve en zone tarifaire 3

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. Il y en a six. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus coûteux. Les foyers des communes qui sont situées à l'intérieur de la zone 1 sont à ce niveau, plus avantagés que les autres puisque c'est à l'intérieur de cette zone que le kilowatt-heure est le moins cher. La consommation d’un foyer est malgré tout contrainte de dépasser 6 000 kWh par année afin que cette tarification par zone s’applique. En pratique, une telle consommation ne peut être dépassée qu’avec un chauffage au gaz.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à VARILHES

Happ-e est-il un service intéressant ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible en permanence sur internet. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à VARILHES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Contrat gaz déménagement, comment s'y prendre à Varilhes ?

Les abonnements au gaz, tout comme ceux d'électricité, ont trois indications qui ne peuvent en aucun cas être rectifiées. Il s'agit du nom du titulaire, de l'adresse postale de l'appartement ou la maison et du PCE (ou Point de Comptage et d'Estimation) qui identifie le compteur dont il s'agit. Demander à modifier l'un de ces critères nécessite la résiliation du contrat et la souscription d'un nouveau, avec les informations propres au nouveau domicile.

Les consommateurs souhaitant changer de prestataire lors de leur déménagement doivent faire deux démarches, appeler le futur fournisseur pour souscrire et l'ancien pour demander la désactivation du compteur.

Pour les particuliers qui savent déjà qu'ils désirent continuer leur contrat en cours à leur future adresse, il convient de joindre le fournisseur en question pour l'informer du changement de situation. Résiliation et signature se font alors en même temps, et pour le demandeur, cela semble en effet être un changement d'adresse Engie ou autre fournisseur.

Tout savoir sur l'ouverture du compteur Engie

L'activation du compteur Engie correspond à souscrire un abonnement de gaz dans un logement donné qu'il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Peu importe le prestataire choisi, l'activation du gaz est essentielle pour accéder au gaz domestique et est à la charge de GRDF.

La procédure à suivre

Voici la procédure à suivre :

  • choisir un fournisseur de votre choix (Engie, Dyneff, Sowee ou encore Happ-e) ;
  • demander l'ouverture d'un compteur de gaz naturel à votre fournisseur en signant le nouveau contrat ;
  • le prestataire transmet alors à GRDF la demande d'activation de l'alimentation en gaz et fixe un rendez-vous ;
  • les frais d'ouverture du compteur de gaz naturel sont facturés sur la première facture de fourniture de gaz.

Les frais d'ouverture d'un compteur de gaz

Les frais d'ouverture du compteur gaz sont les mêmes pour tous les consommateurs et dépendent uniquement du délai d'attente pour le client.

Tarif GRDF pour l'activation du gaz
Prestation Délais de réalisation Coût TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

En période de forte activité pour le gestionnaire de réseau, notamment de fin août à mi-octobre, les délais de mise en service peuvent être plus grands que prévu. Mieux vaut donc s'occuper de formalités liées au gaz quinze jours avant le changement d'adresse Engie.

Comment joindre GDF (Engie) ?

Désormais, la plupart des fournisseurs d'énergie sont joignables par téléphone et en ligne. Il est également toujours possible d'envoyer un courrier à son fournisseur.

Comment contacter Engie (ex GDF) service client par courrier ?

Les réclamation, la résiliation, etc. sont faites en recommandé avec accusé de réception pour déterminer clairement la date de réception. L'adresse à utiliser est celle du service client :

Engie Service Client Particuliers
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09

Cette adresse est également celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs y ayant le droit). Pour rappel, son attribution est automatique.

Engie Téléphone : les coordonnées

Si vous souhaitez faire un point sur les factures, voici les numéros à utiliser :

  • le 09 69 39 99 93 permet d'être mis en relation avec le service client d'Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le 00 332 385 285 70 est très utile pour contacter un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  • le 3292 est utilisable tous les jours 24h/24. Il permet de régler ses factures par carte sans se déplacer et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous au siège mais pas pour un problème lié au contrat ;
  • le 09 69 323 300 permet d'être mis en relation avec le service dédié aux entreprises ;

Faire une demande au service client d'Engie (GDF Suez) par mail

Le site internet d'Engie inclut un formulaire qui permet de lui faire parvenir une demande écrite. Disponible tous les jours, celui-ci permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Ce formulaire de contact en ligne est également utilisable depuis l'espace client virtuel créé par Engie. Pour les familles ayant déjà créé le leur, le plus facile est de s'y rendre pour envoyer un mail à Engie. De plus, cet outil inclut de fonctionnalités intéressantes :

  • organiser le suivi des consommations pour faire baisser les factures ;
  • changer l'adresse email ;
  • avoir accès aux anciennes factues ;
  • télécharger le contrat ;

Engie est attentif à disposer d'une présence suffisante sur les réseaux sociaux. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour faire une réclamation ou poser une question et obtenir un retour rapide.

Contact dépannage gaz

En cas de panne sur le réseau, ce n'est pas le fournisseur qu'il faut appeler, mais le distributeur. Pour l'électricité, il s'agit d'Enedis (anciennement ERDF) et GRDF pour le gaz. retrouvez ci-dessous les numéros d'urgence électricité et gaz :

  • Pour GRDF, 0 800 47 33 33 (numéro vert sécurité gaz, appel gratuit et ligne accessible toute l'année, 24h/24) ;
  • Pour Enedis (ex ERDF), 09 72 675 0XXremplacer les XX par le département. Ce service d'urgence sécurité électricité est ouvert toute l'année, jours et nuits.

Engie fournit de l’électricité à VARILHES

Les fournisseurs de gaz qui desservent VARILHES sont :

Vous allez habiter à VARILHES et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le coût de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient proposés aux nouveaux clients. Peut-être que c'est le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Dépannage

Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, le service dépannage de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911Service & appel gratuit

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de VARILHES.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF ARIEGE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à VARILHES

L'agence GDF du département ARIEGE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à VARILHES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend VARILHES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.