Informations nécessaires, coordonnées et démarches pour faire une réclamation, ouvrir le compteur, résilier un contrat ou poser une question Engie à Mandelieu la napoule.

Ouverture de compteur ENGIE MANDELIEU LA NAPOULE (06)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à MANDELIEU LA NAPOULE (06210)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à MANDELIEU LA NAPOULE ?

Votre prochain logement est situé à MANDELIEU LA NAPOULE et vous voulez y mettre en service le gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et de votre mode de chauffage. Comment chaufferez-vous votre eau ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant de profiter du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela peut varier et c’est également pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez faire appel à un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. D’ailleurs, ces différentes situations impacteront le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Ce que propose Engie

Selon vos besoins, optez pour l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Tarifs réglementés ou alors offres plus concurrentielles ? À vous de choisir !

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours réalisée par GRDF. Ce qui varie, réellement, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Cela mérite d'y réfléchir !

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Changement de domicile, mise en service du gaz

Si vous allez emménager dans un nouveau logement, le gaz a en général été bloqué. Bonne nouvelle, il faut alors tout simplement sélectionner un contrat auprès d'un fournisseur pour qu'il se charge d'appeler GRDF pour rétablir l'alimentation en gaz dans le logement. Le choix d'un abonnement de gaz doit se faire en fonction des critères suivants :

  1. le prix de l'abonnement et de chaque kWh consommé : plus ou moins cher que les déterminés par les pouvoirs publics, évolution des montants, … ;
  2. les changements de prix : prix fixes ou variable, ou même au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  3. la performance du service client, car tous ne sont pas de la même qualité ;

Comment résilier l'abonnement ENGIE ?

Lors d'un emménagement avec Engie, il est de procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien logement. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est forcément sans frais. C'est le cas chez tous les concurrents du fournisseur historique. Qu'importe la raison poussant le consommateur à résilier, l'opération doit se faire suivant une procédure bien définie.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d'énergie, il ne faut pas clôturer le contrat en cours ; le fournisseur choisi demande lui-même le transfert du contrat.

En cas de changement de logement, l'idéal est de demander le terme de l'abonnement une semaine avant le déménagement. Une fois la résiliation réalisée, Engie vous adressera dans les 4 semaines une facture de clôture du contrat, sur laquelle apparaissent les consommations effectuées jusqu'à la date de résiliation ainsi que la part restante sur l'abonnement.

Contacts pour résiliation Engie

Pour résilier le gaz, c'est très simple : il convient de joindre le fournisseur en direct. Cela se fait généralement par téléphone, sur le web ou par courrier, de préférence en recommandé. Les coordonnées de votre fournisseur sont indiquées sur le contrat.

Un formulaire de résiliation de contrat est disponible pour tous les internautes sur le site web d'Engie ou sur l'espace client Engie.

Il est possible d'envoyer une lettre de résiliation Engie en recommandé à l'adresse suivante :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

La résiliation par courrier permet de garder une preuve de la procédure. Le désavantage de cette méthode est qu'il faut payer les frais d'envoi du courrier, alors que la résiliation du contrat est gratuite.

Activer le compteur de gaz dans le cas d'un emménagement

L'activation du compteur de gaz est effectuée par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz. Toutefois, c'est à un fournisseur d'énergie que le consommateur doit s'adresser. De plus, ce dernier devra payer des frais pour l'intervention qui seront facturés par le fournisseur et reversés ensuite au gestionnaire.

Coût de mise en route d'un compteur gaz domestique

Le gestionnaire de réseau GRDF propose aux consommateurs trois délais pour la mise en service. Pour chaque formule, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le montant minimal, nous conseillons de commencer cette démarche environ deux semaines avant le déménagement.

Grille tarifaire pour mise en service du compteur gaz
Intervention Délai Montants TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Les tarifs de mise en service du compteur de gaz avec GDF (aujourd'hui appelé Engie) ou un concurrent seront au même prix. En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique les mêmes tarifs à tous les fournisseurs.

Regrouper vos documents administratifs utiles pour ouvrir un compteur de gaz GDF (Engie)

Avant de contacter un fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat, le ménage doit réunir un certain nombre de données :

  • les coordonnées du futur titulaire du contrat, notamment numéro de téléphone et mail ;
  • votre adresse précise ;
  • la date de déménagement ;
  • l'identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres appelée PCE permettant d'identifier de manière précise le compteur ;
  • un RIB pour les foyers ayant opté pour le mode de paiement par prélèvement automatique.

Une fois ces démarches réalisées, GRDF fixe un rendez-vous pour la mise en route du gaz.

ENGIE : quel numéro pour le service client ?

Retrouvez ci-dessous les adresses mises en place par Engie :

  • il est possible d'écrire au siège Engie à :
    Siège Social ENGIE
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les particuliers qui veulent envoyer un document à Engie utiliseront :
    ENGIE - Service Clients Particuliers
    TSA 42108
    76934 Rouen CEDEX 09

Désormais, nombreux sont les consommateurs qui préfèrent réaliser leurs démarches administratives sur le web. Avec Engie (GDF), il y a plusieurs solutions :

  • Gaz de France (désormais Engie) soigne sa réputation en ligne avec une présence renforcée sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse concrète et rapide à une question, notamment sur Twitter et Facebook ;
  • GDF (dorénavant Engie) met à disposition de ses clients un espace personnel qui regroupe les informations importantes et permet de poser des questions par écrite ;
  • Gaz de France (désormais Engie) propose aux consommateurs une interface de contact dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller client par webcam en Langue de Signes Française ou par messagerie instantanée ;

Les consommateurs ont une grande variété de possibilités pour joindre Engie (GDF), dont différents numéros :

  • un serveur vocal a été mis en place par Gaz de France (désormais Engie) pour donner le choix de régler la facture par téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre numéro de client et de votre carte bleue puis composer le 3292. Le service est utilisable 7j/7 24h/24 ;
  • dans le cas d'une habitation neuve qu'il faut brancher au gaz domestique, Engie n'est pas l'organisme à contacter. Le consommateur doit faire cette demande à GRDF (le gestionnaire de réseau) ;
  • pour souscrire un abonnement au Tarif Réglementé du gaz (TRV) ou n'importe quelle autre offre Gaz de France (désormais Engie), composez le 09 69 399 993 ;
  • pour contacter directement le siège social de GDF (Engie), situé en région parisienne, il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien prévu au siège ;

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à MANDELIEU LA NAPOULE

Happ-e, est-ce que ça vous évoque quelque chose ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible en permanence sur internet. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, de tarifs préférentiels.

Ouverture d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à présenter

Les pièces à remettre dépendront de l’état de l’installation actuelle. Une copie du contrat de location et un RIB sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat de conformité Qualigaz est obligatoire s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à MANDELIEU LA NAPOULE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Dans quelle zone tarifaire se situe MANDELIEU LA NAPOULE ?

Vous l'ignorez peut-être, mais en France métropolitaine, le coût du gaz varie selon des zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à une autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. Il convient cependant de préciser que ce système de tarification par zone concerne uniquement les foyers qui dépensent plus de 6 000 kWh par année. Si on se tient à la logique, les ménages qui dépassent ce seuil restent ceux qui font usage du gaz naturel comme source énergétique.

Engie fournit de l’électricité à MANDELIEU LA NAPOULE

Les fournisseurs de gaz qui desservent MANDELIEU LA NAPOULE sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours réalisée par GRDF. Ce qui varie, réellement, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Cela mérite d'y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MANDELIEU LA NAPOULE

L'agence GDF du département ALPES MARITIMES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MANDELIEU LA NAPOULE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MANDELIEU LA NAPOULE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.