Coordonnées, démarches et renseignements nécessaires pour contacter le service client ENGIE Montlucon (03100).

Ouverture de compteur ENGIE MONTLUCON (03)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911Service & appel gratuit
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à MONTLUCON (03100)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à MONTLUCON pour les particuliers

Vous déménagerez bientôt à MONTLUCON et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Le service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour préparer à manger ? Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en service de votre compteur ! Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents cas de figure auront un impact direct sur le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Voici ce que propose Engie

À MONTLUCON, Engie peut vous approvisionner en gaz naturel et en électricité. Vous aurez la possibilité entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, décidés par les pouvoirs publics, et des offres respectant les prix du marché.

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Changement de domicile, ouverture du compteur gaz

Lorsque l'on déménage dans un nouveau logement, il faut faire ouvrir le compteur de gaz naturel. Cela revient à signer un contrat auprès d'un fournisseur, et ce même si on a déjà un contrat de gaz pour l'ancien logement : le transfert d'une adresse à une autre n'est pas possible. La signature d'un contrat de fourniture de gaz est normalement très rapide, il suffit de choisir un fournisseur parmi les nombreux concurrents présents sur le marché français puis de le joindre pour souscrire un abonnement. Par la suite, il faudra également être présent lors de l'intervention de GRDF pour ouvrir au professionnel qui s'occupe de mettre en marche le compteur.

Il y a un grand nombre d'offres de gaz différentes, avec des zones tarifaires qui changent d'une commune à l'autre, et parfois d'un fournisseur à l'autre. Il s'avère alors être très compliqué de comparer soi-même chacune des offres pour savoir laquelle garantit le prix du gaz le moins cher. Le plus simple est d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'offre la plus intéressante selon le profil de consommation et sa zone géographique.

Tout savoir sur la résiliation d'un abonnement de gaz Engie à Montlucon

Les familles s'apprêtant à changer d'adresse doivent résilier le contrat de gaz pour que le compteur soit fermé. Si cela n'est pas fait, les factures continueront d'être établies à votre nom, et vous serez tenu de les payer. La résiliation d'un contrat d'énergie est très rapide à réaliser : il suffit de appeler le service client de votre fournisseur. Ensuite, le fournisseur établit une facture de résiliation et vous l'envoie à votre nouvelle adresse.

Comment annuler sa souscription à Engie ?

Le délai de rétractation permet aux clients changeant d'avis de faire annuler le contrat de gaz ou d'électricité souscrit. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement sous deux semaines après la signature d'un contrat. Pas d'inquiétude si vous avez laissé ce délai passer : les contrats de gaz et d'électricité peuvent être résiliés à tout moment, gratuitement, seule l'énergie consommée sera due.

Pour se rétracter d'un contrat, le demandeur doit se munir de :

  • l'adresse indiquée sur le contrat ;
  • nom et prénom du détenteur du contrat ;
  • la date de souscription de l'abonnement.

Faire ouvrir le compteur de gaz à Montlucon : coût et démarches

Au moment d'un emménagement, il est important de demander l'activation du compteur Engie en souscrivant un nouveau contrat de fourniture. Le fournisseur sélectionné, qu'il s'agisse d'Engie, Butagaz, Total Direct Energie ou encore Happ-e, demande ensuite l'ouverture du compteur au gestionnaire de réseau (GRDF).

Informations utiles pour la mise en service du gaz

Pour gagner du temps lors de l'appel à Engie pour la mise en route compteur, mieux vaut préparer les éléments qui peuvent être demandés :

  1. un RIB pour le paiement par prélèvement bancaire ;
  2. si vous le connaissez, le nom du locataire précédant ;
  3. le nombre de personnes vivant à cette adresse ;
  4. la surface du logement ;
  5. l'adresse détaillée du domicile ;

Tarif GRDF pour la mise en service du gaz

Les frais de mise en marche du compteur gaz sont fixés par les pouvoirs publics et dépendent uniquement du délai demandé par le client.

Grille tarifaire GRDF pour l'activation du gaz
Type de mise en service Délais Tarif TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Sous 24h 147 €

Coordonnées Engie service client

Même si elles sont moins utilisées qu'avant, Engie propose à ses clients plusieurs adresses pour le contacter. Chacune répond à un besoin spécifique :

  • il est possible d'écrire au siège GDF (désormais Engie) à :
    Siège social ENGIE
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • pour les professionnels, l'adresse du service client est :
    Service clients Engie Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Les particuliers qui souhaitent contacter Gaz de France (dorénavant Engie) sur internet ont à leur disposition plusieurs moyens pour ce faire :

  • Engie est très présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter où il apporte des réponses rapides aux questions des utilisateurs ;
  • chaque client dispose d'un espace personnel sur internet Engie d'où il peut joindre son fournisseur et obtenir une réponse rapide ;
  • le site web Engie contient un t'chat et un service de video-t'chat en LSF (Langue de Signes Française) pour les personnes sourdes ou malentendantes ;

Le fournisseur historique Engiepropose à ses clients et tous les consommateurs plusieurs numéros pour l'appeler. Celui a composer dépend de l'objet de l'appel :

  • le numéro du siège social de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;
  • si votre logement n'est pas encore connecté au gaz, il faut joindre le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDDF) afin qu'il réalise les travaux ;
  • les clients d'Engie peuvent payer leur facture d'énergie par carte bleue sans se connecter à internet. Pour cela, ils n'ont qu'à composer le 32 92. Ce serveur vocal est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le numéro pour contacter Engie Entreprises est le 09 69 32 55 22 ;

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à MONTLUCON

Vous avez sans doute entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, selon la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Évolution du prix du kwh à MONTLUCON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Au sein de quelle zone tarifaire est MONTLUCON ?

L'existence de zones tarifaires fait varier le prix du gaz naturel. Il y en a six. Et pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins coûteuse, quant à la zone 6 c'est la plus coûteuse. Toutefois, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires visent en effet seulement les foyers qui excèdent un seuil de 6 000 kWh par an. Dans la pratique, une telle dépense énergétique n'est atteinte qu’avec un chauffage au gaz. MONTLUCON est localisé dans l'une des zones où le tarif pratiqué est le plus bas.

L'installation d'un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Cela vaut vraiment le coup d’étudier les tarifs des différents fournisseurs, de même que les offres diverses chez le même fournisseur.

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. Il y a de quoi y réfléchir !

Ouvrir un compteur de gaz : les pièces justificatives à présenter

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour faire installer un compteur de gaz. Une photocopie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant précédent. Dans le cas d’une première mise en service, on vous demandera de produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Engie fournit de l’électricité à MONTLUCON

Les fournisseurs de gaz qui desservent MONTLUCON sont :

L'installation d'un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Cela vaut vraiment le coup d’étudier les tarifs des différents fournisseurs, de même que les offres diverses chez le même fournisseur.

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. Il y a de quoi y réfléchir !

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Dépannage

Si, vous souhaitez solliciter le passage d'un technicien pour un dépannage, contactez, dès que possible, le service dépannage de GRDF.

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Mise en service gaz

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF ALLIER au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MONTLUCON

L'agence GDF du département ALLIER est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MONTLUCON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MONTLUCON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.