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Particulier Vattenfall : les services Vattenfall dédiés aux particuliers

Vattenfall, premier fournisseur suédois de gaz et d'électricité, propose à son tour des offres réservées aux particuliers. Découvrez en détail les avantages et les spécificités de ce fournisseur alternatif d'énergie.

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Vous êtes à la recherche d'information spécifique concernant le fournisseur Vattenfall ? Vous voulez contacter Vattenfall pour avoir des informations concernant les offres d'abonnement Vattenfall? Vous déménagez et souhaitez résilier votre contrat Vatenfall afin de souscrire un contrat pour votre nouveau logement ? JeChange vous éclaire sur les questions que vous vous posez concernant le fournisseur Vattenfall.

Pour se différencier de ses concurrents, Vattenfall commercialise des offres à des tarifs du kWh inférieurs de 12% à ceux pratiqués par les fournisseurs historiques, que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz. Pour répondre aux exigences des consommateurs en matière de sauvegarde de l'environnement, l'électricité qu'elle distribue aux particuliers est certifiée neutre en carbone. Elle ne provient que d'éoliennes ou de panneaux solaires.

Comment accéder à son compte particulier Vattenfall ?

Vattenfall propose des offres réservées aux particuliers depuis peu de temps. Il n'est donc pas encore possible d'accéder à l'espace client en ligne Vattenfall. En attendant l'ouverture prochaine d'un compte particulier, vous devez directement joindre le service client Vattenfall par téléphone ou par message électronique pour modifier vos informations personnelles ou pour gérer vos contrats.

Néanmoins, si vous disposez d'un compteur intelligent Linky, vous pouvez d'ores et déjà suivre vos consommations via le site CONSO vision en vous y connectant depuis le site Vattenfall. Utilisez pour cela le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'on vous aura communiqué au moment de la souscription.

Les contrats Vattenfall particulier

Vattenfall est un groupe suédois de production et de distribution d'énergies. Présent en France depuis plusieurs années, il ne s'adressait jusqu'alors qu'aux professionnels en fournissant notamment d'importants groupes industriels en gaz et en électricité.

Depuis peu, il propose également des offres pour les particuliers. À ce jour, Vattenfall commercialise ainsi 5 contrats différents pour les particuliers :

  • Électricité Eco ;
  • Gaz Eco ;
  • Gaz Fixe ;
  • Électricité Eco + Gaz Eco ;
  • Électricité Eco + Gaz Fixe.

Les contrats commercialisés pas Vattenfall sont tous sans engagement. Vous pouvez donc les résilier quand vous le souhaitez et sans frais. L'électricité distribuée dans le cadre de ces offres est toujours certifiée neutre en carbone, c'est à dire qu'elle ne provient que d'une source d'énergie renouvelable, l'éolien ou le solaire en l'occurrence. Comme chez le fournisseur historique, vous disposez d'une option Heures Creuses/Heures Pleines pour votre abonnement à l'électricité.

Les tarifs Vattenfall particulier

Les prix du kWh d'électricité et de gaz appliqués par Vattenfall pour les particuliers varient d'une offre à l'autre. Pour les offres Eco, gaz ou électricité, ils sont 12% inférieurs à ceux des tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics.

Ces prix sont révisés à la hausse ou la baisse dès que le tarif réglementé change et s'entendent hors taxes mais reste toujours inférieurs de 12% aux tarifs du kWh pratiqués par EDF.

Pour les offres Gaz Fixe, le prix du kWh de gaz est toujours inférieur de 12% au tarif réglementé au moment où vous souscrivez votre contrat, mais ensuite, il ne bouge pas pendant 3 ans.

Si les prix du kWh de gaz et d'électricité proposés par Vattenfall sont globalement parmi les plus bas du marché et bien plus attractifs que ceux du tarif réglementé, le prix de l'abonnement mensuel est en revanche calqué à l'identique sur celui fixé par les pouvoirs publics. N'espérez donc pas faire des économies sur ce poste-là. Le montant des taxes est également identique à celui d'EDF.

Déménagement pour les clients particuliers Vattenfall

Vous êtes client Vattenfall et vous comptez bientôt déménager ? Deux cas de figure se présentent à vous :

  • vous êtes satisfait et souhaitez continuer l'aventure avec Vattenfall dans votre nouveau logement ;
  • ou bien vous voulez en profiter pour changer de fournisseur.

Dans les deux cas, vous devez de toute façon résilier votre abonnement. Un contrat d'approvisionnement en énergie est toujours lié à un logement et à un compteur donné.

Si vous quittez votre logement, vous n'avez donc pas d'autre choix que de résilier vos contrats d'énergie.

Pour résilier, contactez le service client au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 22h ou envoyez une lettre de résiliation à l'adresse suivante en n'oubliant pas d'y indiquer vos références client et la date prévue de votre déménagement :

Vattenfall Energies S.A.

6, avenue de Bruxelles

Les Terrasses des Collines

Parc des Collines II

68350 Didenheim

Si vous souhaitez en profiter pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité pour votre nouveau logement, avant de contacter un conseiller pour résilier votre ancien contrat pensez à vous munir des informations suivantes :

  • l'adresse postale la plus détaillée possible de votre nouveau logement ;
  • le Point de Livraison (PDL) du compteur d'électricité ou le point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
  • si possible le nom de l'ancien occupant et le relevé des compteurs.

Si vous n'êtes pas client Vattenfall mais que vous souhaitez profiter d'un déménagement pour souscrire une des offres attractives proposées par le fournisseur suédois de gaz et d'électricité, contactez le service client au 3255 ou remplissez le formulaire dédié pour souscrire un contrat en ligne en quelques minutes seulement. Vous aurez besoin des mêmes informations mentionnées un peu plus haut. Prévoyez également un RIB si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.

N'hésitez pas à consultez les avis client Vattenfall pour avoir de plus en plus de retour d'expérience.

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