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Total Direct Energie à Toulouse

Vous prévoyez un déménagement à Toulouse (31) ? Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Total Direct Energie Toulouse ? Découvrons comment mettre en service l’énergie dans votre nouveau domicile de la ville rose.

  1. Ouvrir le compteur d’électricité à Toulouse avec Total Direct Energie : quelle est la démarche ?
  2. Souscrire chez Total Direct Energie Toulouse
  3. Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Toulouse
  4. Ouverture compteur gaz à Toulouse avec Total Direct Energie : quelle est la procédure ?
  5. Comment contacter Total Direct Energie à Toulouse ?

Ouvrir le compteur d’électricité à Toulouse avec Total Direct Energie : quelle est la démarche ?

Au moment de déménager, pour procéder à l’ouverture du compteur d’électricité, il vous faudra passer par les étapes suivantes :

  • résilier son contrat d’électricité ;
  • souscrire un nouveau contrat auprès de Total Direct Energie ;
  • mettre en service l’électricité à votre domicile avec Enedis, le gestionnaire de réseau.

En effet, il est impossible de procéder à un transfert du contrat d’électricité à votre nouveau domicile, même si vous habitez déjà à Toulouse et déménagez dans la même ville.

Il en va de même si vous restez chez le même fournisseur d’énergie.

Bon à savoir

Pourquoi cela ? Car les compteurs électriques sont fixes et reliés au réseau par un numéro à 14 chiffres, le Point de Livraison (PDL). Il s’agit en quelques sortes de votre adresse postale dans le réseau électrique.

De la même manière que vous ne pouvez conserver votre ancienne boite aux lettres, vous ne pouvez conserver votre compteur. Vous êtes obligé de procéder à une résiliation puis une nouvelle souscription.

Souscrire chez Total Direct Energie Toulouse

Pour souscrire chez Total Direct Energie à Toulouse deux possibilités se présentent au consommateur :

  • passer par le formulaire de souscription en ligne ;
  • appeler le numéro de téléphone de Total Direct Energie : 09 88 81 30 05.

Avant cela prenez soin de bien comparer les offres de Total Direct Energie. En effet, il reste l’un des fournisseurs d’électricité les moins chers du marché mais chaque offre assure des tarifs différents.

Nom de l’offre

Caractéristiques

Contact

Tableau de présentation des offres de Total Direct Energie pour l’électricité

Offre Online

. Offre indexée sur les tarifs réglementés de vente (TRV) d’EDF : 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu ;

. Abonnement identique aux tarifs d’EDF ;

. Pas de service client téléphonique : offre 100% digitale.

Offre Classique

. Offre indexée sur le tarif réglementé d’EDF : 5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu ;

. Abonnement identique aux tarifs d’EDF ;

. Rendez-vous annuel avec un expert consommation et économies d’énergie.

Offre Verte

. Offre indexée sur le tarif réglementé d’EDF : 2% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu ;

. Abonnement identique aux tarifs d’EDF ;

. Électricité verte 100% renouvelable.

Quelles informations dois-je préparer ?

Vous avez sélectionné une offre adaptée à vos besoins ? Il est désormais temps de souscrire. Pour cela pensez à préparer en amont :

  • votre numéro de PDL ;
  • le relevé de compteur lors de l’emménagement ;
  • un RIB.

C’est tout ! A la fin de la souscription, Total Direct Energie vous proposera un rendez-vous de mise en service avec Enedis. Cela permettra de mettre le compteur à votre nom et de bénéficier de l’électricité chez vous.

Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Toulouse

L’ouverture du compteur est réalisée sous 5 jours ouvrés si vous disposez d’un compteur classique et sous 24h avec Linky.

Dans les deux cas, vous devrez vous acquitter de frais de mise en service.

Que vous soyez client Total Direct Energie à Toulouse ou chez un autre fournisseur, les prix et délais d’ouverture de compteur sont fixés par Enedis. Ils seront prélevés sur votre première facture d’électricité.

Type de mise en service

Délais

Prix en € TTC

Frais d’ouverture du compteur Enedis

Mise en service standard compteur électromécanique

5 jours ouvrés

18,46 €

Ouverture compteur Linky / Ouverture compteur à distance

Sous 24h

18,46 €

Mise en service express – énergie coupée

2 jours ouvrés

56,40 €

Ouverture compteur Edf urgence

le jour même

149,68 €

Ouverture compteur gaz à Toulouse avec Total Direct Energie : quelle est la procédure ?

Vous êtes également raccordé au gaz naturel ? Pour bénéficier d’un prix du gaz intéressant vous pouvez passer chez Total Direct Energie.

En plus, cela vous permettra de n’avoir qu’un seul interlocuteur en matière d’énergie.

Les démarches de mise en service du gaz à Toulouse avec Total Direct Energie sont relativement similaires à l’électricité.

Vous devrez :

  • résilier votre précédent contrat de gaz ;
  • souscrire une offre gaz chez Total Direct Energie ;
  • faire ouvrir le compteur de gaz par GRDF.

Comment contacter Total Direct Energie à Toulouse ?

En cas de doute sur votre contrat ou votre facture, il vous faudra joindre le service client Total Direct Energie.

Celui-ci est disponible :

  • via l’espace client Total Direct Energie ;
  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter ;
  • par téléphone à un numéro unique : 0 970 80 69 69 (uniquement pour les clients en « offre Classique » et « offre Verte »).

En revanche, en cas de coupure d’électricité ou de problème sur votre compteur électrique, il faudra contacter Enedis pour un dépannage.

C’est Enedis qui s’occupe des difficultés liées au réseau. À Toulouse et dans toute la Haute-Garonne, le numéro urgence d’Enedis est le 09 72 67 50 31.

Il en va de même pour le gaz. Si vous suspectez une fuite ou observez une coupure d’alimentation, vous devrez appeler GRDF au 0 800 47 33 33.

Bon à savoir

Vous allez ouvrir un local commercial ou des bureaux à Toulouse ? Si vous désirez bénéficier d’un seul fournisseur d’énergie, vous pouvez souscrire chez Total Direct Energie pro. Pour les entreprises avec un compteur de moins de 36 kVA ou les petits consommateurs de gaz, il propose des offres équivalentes à celles des particuliers.

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