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Total Direct Energie ou OVO Energy : avantages/inconvénients

Premier fournisseur alternatif de gaz et d'électricité en 2020, Total Direct Energie propose des offres de fourniture d'énergie complètes aux professionnels et particuliers. Présent sur le marché français depuis juillet 2019, le fournisseur britannique OVO Energy est quant à lui spécialisé dans la fourniture d'électricité verte, son cœur de métier depuis sa création en 2009.

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  1. Total Direct Energie ou OVO Energy : qui est le moins cher pour l’électricité ?
  2. OVO Energy ou Total Direct Energie : qui est le moins cher pour le gaz ?
  3. Les avis des clients sur le service client de Total Direct Energie et d’OVO Energy
  4. Total Direct Energie ou OVO Energy : les avis des consommateurs en 2020

Total Direct Energie ou OVO Energy : qui est le moins cher pour l’électricité ?

Total Direct Energie propose des contrats pour la fourniture de gaz et/ou d’électricité autour de 3 formules :

  • Classique
  • Online
  • Verte

Arrivé récemment sur le réseau français, OVO Energy offre quant à lui une formule unique de fourniture d’électricité renouvelable.

Les offres Ovo Energy et Total Direct Energie
Fournisseur Offre Descriptif Contact
Total Direct Energie Classique
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 %
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler
Online
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 10 %
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne
Me faire rappeler
Verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert
  • Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler
OVO Energy Offre d’électricité simple et verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés
  • Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler

Total Direct Energie ou OVO Energy : qui choisir pour une offre d’électricité verte ?

Vous avez décidé d’opter pour la fourniture d’électricité verte ?

  • OVO Energy propose un tarif parmi les plus compétitifs de sa catégorie, variable selon le prix de marché de l’électricité mais garanti inférieur aux tarifs réglementés.
  • Si ses conditions tarifaires ne permettent pas de connaître avec précision le taux de réduction accordé par rapport aux tarifs réglementés, sa remise est estimée par plusieurs sources à 16 % environ.
Comparatif des offres de Total Direct Energie et Ovo Energy
Fournisseur Offre Descriptif Contact
Total Direct Energie Verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler
OVO Energy Offre d’électricité simple et verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés
  • Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler

Prix de l’électricité chez OVO Energy et Total Direct Energie

  • Avec un prix du kWh de 0,1342 EUR en option Base pour un compteur de 6 kVA début 2020, les tarifs d’OVO Energy se révèlent significativement inférieur aux tarifs réglementés de l’électricité verte, ainsi que de l’électricité grise.
  • Selon l’offre choisie, les tarifs de Total Direct Energie sont 2 à 10 % inférieurs aux tarifs réglementés.
Comparatif des tarifs Ovo Energy et Total Direct Energie
Fournisseur Offre Caractéristiques de l’offre Tarifs TTC*
Prix de l’abonnement annuel Prix du kWh
Total Direct Energie Classique
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 %
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
121,20 EUR 0,1485 EUR
Online
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 10 %
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne
121,20 EUR 0,1427 EUR
Verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert
  • Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
121,20 EUR 0,1520 EUR
OVO Energy Offre d’électricité simple et verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés
  • Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
119,76 EUR 0,1342 EUR

*Pour une puissance souscrite de 6 kVA, option Base

Total Direct Energie ou OVO Energy : comparaison de la facture d’électricité

Comparer les offres d’électricité vous permet d’identifier le fournisseur le moins cher de la catégorie.

Comparatif facture annuelle Ovo Energy vs Total Direct Energie
Nom de l’offre Descriptif Estimation de facture annuelle* Contact
Total Direct Energie offre Classique
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 %
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
354,00 EUR Me faire rappeler
Total Direct Energie offre Online
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 10 %
  • Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne
345,00 EUR Me faire rappeler
Total Direct Energie offre Verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert
  • Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
360,00 EUR Me faire rappeler
OVO Energy offre d’électricité simple et verte
  • Électricité verte d’origine certifiée
  • Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés
  • Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
296,00 EUR Me faire rappeler

*Simulation pour un couple, dans un appartement de 50 m², à Paris, chauffé au gaz, en option Base, puissance 6 kVA.

OVO Energy ou Total Direct Energie : qui est le moins cher pour le gaz ?

  • OVO Energy propose uniquement la fourniture d’électricité verte.
  • Total Direct Energie propose des offres de gaz.

Utiliser un comparateur de gaz en ligne permet d’estimer vos factures chez différents fournisseurs.

Pour vous donner d’ores et déjà un premier aperçu, le tableau ci-dessous vous permet de comparer les offres de gaz chez Total Direct Energie et Engie.

Les offres de gaz Total Direct Energie et Engie
Fournisseur Offre Descriptif Contact
Total Direct Energie Classique
  • Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 %
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler
Engie Gaz Energie Garantie 2 ans
  • Prix du kWh HT identique aux tarifs réglementés
  • Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés
  • Service client en ligne et par téléphone
Me faire rappeler

Prix du gaz chez Total Direct Energie

Comme pour l’électricité, Total Direct Energie décline son offre de gaz en version Classique, Online et Verte.

  • Avec un prix du gaz 10 % inférieur à celui du tarif réglementé, souscrire chez Total Direct Energie à la formule Online se révèle être le plus intéressant.
Prix du kwh de gaz avec Total Direct Energie
  Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement / an 108,24 EUR 108,24 EUR 250,20 EUR 250,20 EUR
Prix du kWh de gaz Zone A 0,0698 EUR 0,0698 EUR 0,0485 EUR 0,0485 EUR
Zone B 0,0698 EUR 0,0698 EUR 0,0491 EUR 0,0491 EUR
Zone C 0,0698 EUR 0,0698 EUR 0,0499 EUR 0,0499 EUR
Zone D 0,0698 EUR 0,0698 EUR 0,0505 EUR 0,0505 EUR
Zone E 0,0698 EUR 0,0698 EUR 0,0512 EUR 0,0512 EUR
Zone F 0,0698 EUR 0,0698 EUR 0,0518 EUR 0,0518 EUR

Les avis des clients sur le service client de Total Direct Energie et d’OVO Energy

Le service client d’OVO Energy reçoit des retours globalement positifs des consommateurs qui apprécient :

  • sa disponibilité, que ce soit par téléphone (01 86 76 13 48) ou e-mail (serviceclient@ovoenergy.fr),
  • le temps d’attente faible de sa plateforme téléphonique, avec une réponse donnée au bout de 2 minutes et 3 secondes en moyenne selon le comparateur britannique Wich,
  • sa capacité à répondre aux différentes requêtes. Sa plateforme téléphonique française basée à Paris se différencie notamment des centres d’appel délocalisés.

Récompensé à de nombreuses reprises ces dernières années, le service client de Total Direct Energie est quant à lui une référence pour les consommateurs grâce à :

  • son efficacité dans le traitement des demandes,
  • la réactivité de ses différents supports (téléphone, e-mail),
  • sa capacité à communiquer de manière personnalisée et à faire preuve de flexibilité.

Total Direct Energie ou OVO Energy : les avis des consommateurs en 2020

Les avis sur Total Direct Energie font la part belle à la politique tarifaire et au service client du fournisseur, même si des axes d’amélioration sont à noter au niveau de la facturation.

Comparatif des avis Total Direct Energie
Points positifs Points négatifs
  • Une offre complète
  • Des réductions attractives sur le prix du kWh
  • Un service client performant
  • Des possibilités de parrainage intéressantes à la souscription
  • Des estimations approximatives dans l’établissement des échéanciers
  • Un démarchage commercial agressif

Encore peu nombreux du fait du démarrage récent de l’activité du fournisseur britannique en France, les avis sur OVO Energy se concentrent principalement sur l’attractivité de ses tarifs.

Comparatif des avis Ovo Energy
Points positifs Points négatifs
  • Des prix compétitifs
  • Un service client fiable
  • Une offre d’énergie verte garantie d’origine
  • L’absence d’offre de gaz
  • Pas d’application mobile pour suivre sa consommation

Vous hésitez entre Total Direct Energie et un autre fournisseur d’énergie ?

Vous hésitez encore entre Ovo Energy et un autre fournisseur ?

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