Total Direct Energie ou OVO Energy : qui est le moins cher pour l’électricité ?
OVO Energy ou Total Direct Energie : qui est le moins cher pour le gaz ?
Les avis des clients sur le service client de Total Direct Energie et d’OVO Energy
Total Direct Energie ou OVO Energy : les avis des consommateurs en 2020

Total Direct Energie ou OVO Energy : qui est le moins cher pour l’électricité ?

Total Direct Energie propose des contrats pour la fourniture de gaz et/ou d’électricité autour de 3 formules :

Classique
Online
Verte

Arrivé récemment sur le réseau français, OVO Energy offre quant à lui une formule unique de fourniture d’électricité renouvelable.

Les offres Ovo Energy et Total Direct Energie
Fournisseur	Offre	Descriptif	Contact
Total Direct Energie	Classique	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 % Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler
	Online	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 10 % Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne	Me faire rappeler
	Verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler
OVO Energy	Offre d’électricité simple et verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler

Total Direct Energie ou OVO Energy : qui choisir pour une offre d’électricité verte ?

Vous avez décidé d’opter pour la fourniture d’électricité verte ?

OVO Energy propose un tarif parmi les plus compétitifs de sa catégorie, variable selon le prix de marché de l’électricité mais garanti inférieur aux tarifs réglementés.
Si ses conditions tarifaires ne permettent pas de connaître avec précision le taux de réduction accordé par rapport aux tarifs réglementés, sa remise est estimée par plusieurs sources à 16 % environ.

Comparatif des offres de Total Direct Energie et Ovo Energy
Fournisseur	Offre	Descriptif	Contact
Total Direct Energie	Verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler
OVO Energy	Offre d’électricité simple et verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler

Prix de l’électricité chez OVO Energy et Total Direct Energie

Avec un prix du kWh de 0,1342 EUR en option Base pour un compteur de 6 kVA début 2020, les tarifs d’OVO Energy se révèlent significativement inférieur aux tarifs réglementés de l’électricité verte, ainsi que de l’électricité grise.
Selon l’offre choisie, les tarifs de Total Direct Energie sont 2 à 10 % inférieurs aux tarifs réglementés.

Comparatif des tarifs Ovo Energy et Total Direct Energie
Fournisseur	Offre	Caractéristiques de l’offre	Tarifs TTC*
Fournisseur	Offre	Caractéristiques de l’offre	Prix de l’abonnement annuel	Prix du kWh
Total Direct Energie	Classique	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 % Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	121,20 EUR	0,1485 EUR
	Online	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 10 % Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne	121,20 EUR	0,1427 EUR
	Verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	121,20 EUR	0,1520 EUR
OVO Energy	Offre d’électricité simple et verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	119,76 EUR	0,1342 EUR

*Pour une puissance souscrite de 6 kVA, option Base

Total Direct Energie ou OVO Energy : comparaison de la facture d’électricité

Comparer les offres d’électricité vous permet d’identifier le fournisseur le moins cher de la catégorie.

Souscrire chez OVO Energy vous permet d’économiser une centaine d’euros sur votre facture d’électricité annuelle par rapport au tarif d’EDF.
Si vous préférez souscrire un contrat chez Total Direct Energie, votre économie est estimée à une cinquantaine d’euros.

Comparatif facture annuelle Ovo Energy vs Total Direct Energie
Nom de l’offre	Descriptif	Estimation de facture annuelle*	Contact
Total Direct Energie offre Classique	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 % Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	354,00 EUR	Me faire rappeler
Total Direct Energie offre Online	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 10 % Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés Service client en ligne	345,00 EUR	Me faire rappeler
Total Direct Energie offre Verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 2 % pour une souscription simple et 5 % pour un contrat dual vert Prix de l’abonnement identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	360,00 EUR	Me faire rappeler
OVO Energy offre d’électricité simple et verte	Électricité verte d’origine certifiée Prix du kWh HT variable selon le prix de marché et sensiblement inférieur aux tarifs réglementés Prix de l’abonnement HT légèrement inférieur aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	296,00 EUR	Me faire rappeler

*Simulation pour un couple, dans un appartement de 50 m², à Paris, chauffé au gaz, en option Base, puissance 6 kVA.

OVO Energy ou Total Direct Energie : qui est le moins cher pour le gaz ?

OVO Energy propose uniquement la fourniture d’électricité verte.
Total Direct Energie propose des offres de gaz.

Utiliser un comparateur de gaz en ligne permet d’estimer vos factures chez différents fournisseurs.

Pour vous donner d’ores et déjà un premier aperçu, le tableau ci-dessous vous permet de comparer les offres de gaz chez Total Direct Energie et Engie.

Les offres de gaz Total Direct Energie et Engie
Fournisseur	Offre	Descriptif	Contact
Total Direct Energie	Classique	Prix du kWh HT indexé aux tarifs réglementés puis remisé de 5 % Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler
Engie	Gaz Energie Garantie 2 ans	Prix du kWh HT identique aux tarifs réglementés Prix de l’abonnement HT identique aux tarifs réglementés Service client en ligne et par téléphone	Me faire rappeler

Prix du gaz chez Total Direct Energie

Comme pour l’électricité, Total Direct Energie décline son offre de gaz en version Classique, Online et Verte.

Avec un prix du gaz 10 % inférieur à celui du tarif réglementé, souscrire chez Total Direct Energie à la formule Online se révèle être le plus intéressant.

Prix du kwh de gaz avec Total Direct Energie
		Tarif Base	Tarif B0	Tarif B1	Tarif B2i
Prix de l’abonnement / an		108,24 EUR	108,24 EUR	250,20 EUR	250,20 EUR
Prix du kWh de gaz	Zone A	0,0698 EUR	0,0698 EUR	0,0485 EUR	0,0485 EUR
	Zone B	0,0698 EUR	0,0698 EUR	0,0491 EUR	0,0491 EUR
	Zone C	0,0698 EUR	0,0698 EUR	0,0499 EUR	0,0499 EUR
	Zone D	0,0698 EUR	0,0698 EUR	0,0505 EUR	0,0505 EUR
	Zone E	0,0698 EUR	0,0698 EUR	0,0512 EUR	0,0512 EUR
	Zone F	0,0698 EUR	0,0698 EUR	0,0518 EUR	0,0518 EUR

Les avis des clients sur le service client de Total Direct Energie et d’OVO Energy

Le service client d’OVO Energy reçoit des retours globalement positifs des consommateurs qui apprécient :

sa disponibilité, que ce soit par téléphone (01 86 76 13 48) ou e-mail (serviceclient@ovoenergy.fr),
le temps d’attente faible de sa plateforme téléphonique, avec une réponse donnée au bout de 2 minutes et 3 secondes en moyenne selon le comparateur britannique Wich,
sa capacité à répondre aux différentes requêtes. Sa plateforme téléphonique française basée à Paris se différencie notamment des centres d’appel délocalisés.

Récompensé à de nombreuses reprises ces dernières années, le service client de Total Direct Energie est quant à lui une référence pour les consommateurs grâce à :

son efficacité dans le traitement des demandes,
la réactivité de ses différents supports (téléphone, e-mail),
sa capacité à communiquer de manière personnalisée et à faire preuve de flexibilité.

Total Direct Energie ou OVO Energy : les avis des consommateurs en 2020

Les avis sur Total Direct Energie font la part belle à la politique tarifaire et au service client du fournisseur, même si des axes d’amélioration sont à noter au niveau de la facturation.

Comparatif des avis Total Direct Energie
Points positifs	Points négatifs
Une offre complète Des réductions attractives sur le prix du kWh Un service client performant Des possibilités de parrainage intéressantes à la souscription	Des estimations approximatives dans l’établissement des échéanciers Un démarchage commercial agressif

Encore peu nombreux du fait du démarrage récent de l’activité du fournisseur britannique en France, les avis sur OVO Energy se concentrent principalement sur l’attractivité de ses tarifs.

Comparatif des avis Ovo Energy
Points positifs	Points négatifs
Des prix compétitifs Un service client fiable Une offre d’énergie verte garantie d’origine	L’absence d’offre de gaz Pas d’application mobile pour suivre sa consommation

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