Mint-energie

Mint Energie avis des consommateurs sur les offres et services en 2020

Vous cherchez des avis, des commentaires, des recommandations sur les fournisseurs d'énergie ? Vous voulez connaître la popularité de Mint Energie auprès des consommateurs avant de souscrire un contrat chez le fournisseur ? Les réseaux sociaux, les comparateurs d’électricité en ligne, les forums et internet de manière générale fourmillent d’avis de clients sur les offres et produits des fournisseurs d’énergie. Zoom sur les pro et les contre Mint Energie !

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Les avis positifs sur Mint Energie

Mint Energie est un fournisseur spécialisé dans l’énergie verte à bas prix. Il dispose à la vente de trois offres indexées sur les tarifs réglementés de vente (TRV) de l’électricité. Plus économiques que le Tarif Bleu, elles permettent au consommateur qui souhaite souscrire chez Mint Energie de faire baisser ses factures d’électricité. Découvrons ensemble les différentes offres de Mint Energie.

Grilles des offres d’électricité proposées par Mint Energie (pour un compteur d’une puissance de 6kVa)
Offre Caractéristiques Prix de l’abonnement mensuel Mint Energie Prix du kWh d’électricité chez Mint Energie en option base Contact
ONLINE & GREEN -Electricité 100% verte produite en Europe

-Offre à tarifs indexés : 12% de réduction sur le prix du kWh par rapport au Tarif Bleu d’EDF

-Service client uniquement en ligne (e-mail & chat)

9,98 € 0,1379 € Me faire rappeler
CLASSIC & GREEN -Electricité 100% verte produite en France

-Offre à tarifs indexés : 5% de réduction sur le prix du kWh par rapport au Tarif Bleu d’EDF

-Service client en ligne et par téléphone

9,98 € 0,1459 € Me faire rappeler
100% SMART & GREEN -Electricité 100% verte produite en France

-Offre à tarifs équivalents aux Tarifs réglementés de vente de l’électricité

-Service client en ligne et par téléphone (prioritaire)

-L’option « Ma Conso En Direct » pour suivre sa consommation est incluse dans l’offre

-Empreinte CO2 neutralisée : Mint Energie s’engage à planter des arbres en Haïti pour compenser les émissions de CO2 de ses clients

9,98 €  

0,1516 €

 

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Les consommateurs sont plutôt satisfaits du fournisseur d’énergie. Ils jugent rempli l’engagement du fournisseur à proposer une électricité à la fois durable et compétitive.

  • Les clients de Mint Energie apprécient le positionnement écologique de leur fournisseur. En effet, Mint Energie ne commercialise que de l’électricité verte.
  • Globalement, l’engagement de proposer au grand public une offre d’électricité compétitive 100% produite à partir d’énergies renouvelables est jugé respecté par les clients de Mint Energie, qui ne sont pas déçus sur ces deux points.
  • Les clients apprécient les prix compétitifs avec un prix du kwh allant jusqu’à -15% par rapport au tarif réglementé de l’électricité.
  • Ils aiment aussi les services en ligne mis à leur disposition par le fournisseur : souscription en ligne de contrat ou d’option, espace client avec suivi de la conso en temps réel…
  • La proximité du service client Mint Energie, basé en France, est jugée une bonne chose par de nombreux abonnés Mint Energie.

Vous trouverez d’ailleurs les informations pour les joindre à la rubrique : contacter mint énergie, et si vous avez un problème pressé le service rapide ici : mint énergie service urgence.

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Les avis négatifs sur Mint Energie

Que reprochent les clients Mint Energie à leur fournisseur ? Pourquoi ont-ils été frustrés, agacés ou déçus depuis la souscription de leur contrat ? Les erreurs d’échéancier, les délais et les frais de mise en service ainsi enfin que les pannes d’électricité soulèvent la grogne parmi les fidèles de Mint Energie :

  • Erreurs d’estimation : les clients Mint Energie se plaignent parfois de la mauvaise qualité de l’estimation de leur facture. Surestimée ou sous-estimée, ils rencontrent de mauvaises surprises au moment de payer leur facture : un montant régularisé bien plus élevé que le montant de départ sous-estimé, ou bien à l’inverse des montants prélevés élevés éloignés de leur consommation réelle. Rappelons que toute estimation est par nature approximative et que les fournisseurs d’énergie remboursent leurs clients en cas d’erreur de facturation.
  • Mise en service : souscrire un contrat Mint énergie provoque dans la foulée une demande de mise en service de l’électricité ou du gaz de la part de votre fournisseur auprès des distributeurs d’électricité et de gaz, Enedis et GRDF. Cette mise en service a un coût qui vous est facturé. La mise en service peut aussi prendre du temps et un certain délai entre le moment de la demande et la date de mise en service des énergies peut s’écouler (entre 2 à 10 jours ouvrés). Les clients Mint Energie râlent car ils n’apprécient pas de devoir patienter longtemps avant de profiter de l’électricité. Ils critiquent également le prix de cette mise en service. Hélas le fournisseur d’énergie ne peut en aucun cas influer sur la fixation des frais et des délais de mise en service. La mise en service est de la responsabilité du distributeur d’électricité Enedis, pas de celle de votre fournisseur d’énergie.

Vous cherchez plus d’informations ? Rendez-vous ici : mint énergie service client.

Et pour des modifications d’abonnement :

Comment déposer son avis sur Mint Energie ?

Mint Energie, vous connaissez ? Vous êtes client depuis longtemps du fournisseur ou nouveau client Mint Energie ? Vous pouvez tous exprimer votre opinion sur votre prestataire d’énergie ! Comment ? Sur internet, principalement, mais aussi via des associations de consommateurs :

  • Les médias sociaux : beaucoup de fournisseurs animent aujourd’hui des comptes et des pages sur les principaux réseaux sociaux. Que peut-on faire sur les réseaux sociaux ? Discutez, bien sûr ! Partager ses avis, ses idées, ses remarques notamment sur les produits, les services, l’image ou la communication de son fournisseur d’énergie favori. Vous pouvez retrouver Mint Energie sur Twitter, Facebook et Google+.
  • Les forums internet : le forum est un espace en ligne où chaque internaute peut publier un message. D’autres internautes peuvent y répondre quand ils le souhaitent. Bref, c’est un bon moyen de discuter, de communiquer et d’échanger des avis en ligne avec d’autres camarades clients Mint Energie ou des clients d’autres fournisseurs d’énergie. Les sites internet des grandes marques de l’énergie ont parfois leur propre forum, des médias spécialisés et certaines versions web des magazines féminins ont des forums aussi où sont abordés toute sorte de sujets liés à la consommation. N’hésitez pas à chercher des forums où l’on parle des produits d’énergie : vous êtes entièrement libre de participer et de donner votre avis !
  • Les comparateurs de services : tous les comparateurs en ligne de marques, de produits, de services donnent aux consommateurs le moyen d’exprimer leurs opinions sur ces derniers. Mais attention, tous ne sont pas indépendants. N’hésitez pas à utiliser le comparateur de Jechange qui vous informera sur les meilleures offres d’électricité et de gaz en toute indépendance.

Foire Aux Questions

Mint Energie propose-t-il des offres de gaz vert ?

Non, pour l’instant Mint Energie ne s’attache qu’à proposer des offres d’électricité verte. Le fournisseur ne dispose pas du tout d’offres de gaz. Mais d’autres fournisseurs tels qu’ekWateur ou Ilek disposent d’offres de biométhane économiques. Pour trouver l’offre de gaz la plus adaptée à votre profil, rendez-vous sur notre comparateur en ligne ou consultez nos conseillers au 0800 811 911.

Mint Energie propose-t-il la meilleure offre d’électricité du marché ?

Il n’existe pas de meilleure offre absolue en matière d’électricité. Cependant, en terme de prix comme de service, celles de Mint Energie apparaissent comme intéressantes. En effet, par exemple, le tarif Mint Energie de l’offre Online & Green apparaît comme très économique, surtout pour une offre verte. Pour les consommateurs peu à l’aise avec l’outil informatique, il est possible de souscrire à l’offre Classic & Green, elle reste plus avantageuse que les TRV de l’électricité.

Puis-je souscrire à un abonnement Mint Energie pour mon entreprise ?

Oui, Mint Energie est également un fournisseur d’énergie pour les professionnels. Il propose l’offre Classic & Green aux entreprises de petites et moyennes tailles. En effet, leur offre Pro est destinée uniquement aux entreprises dont la puissance électrique est inférieure à 36 kVA.

Mint Energie peut également aider les professionnels à développer leur programme de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE). Via l’espace client, les entreprises peuvent également opter pour le programme de reboisement de Mint Energie, en partenariat avec Reforest’Action.

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