GreenYellow ou Engie : avis et comparatif

GreenYellow ou Engie : quelle offre d’électricité choisir ?

Si GreenYellow ne propose qu’une unique offre d’électricité à destination des particuliers incluant une remise de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, Engie s’adresse à différents profils de consommateurs en commercialisant plusieurs formules pour fournir exclusivement de l’électricité verte.

GreenYellow ou Engie : quel fournisseur propose la meilleure offre d’électricité verte ?

Les deux fournisseurs ne mettent sur le marché que de l’énergie verte :

• GreenYellow et Engie garantissent l’origine de l’électricité qu’ils vendent à leurs clients.
• Ils s’appuient sur des certificats européens (Garanties d’origine) attestant que les kilowattheures achetés sont bien générés par des sources renouvelables.

GreenYellow ou Engie : comparaison de la facture d’électricité

En vous basant sur des estimations, il est possible de vous faire une idée du montant de la facture selon si vous décidez de souscrire un contrat chez Engie ou chez GreenYellow. Vous pouvez avoir une idée immédiate des éventuelles économies possibles.

Comparons le tarif de GreenYellow par rapport à celui d’Engie :

* Simulation pour un couple vivant à Paris dans un appartement de 70 m² chauffé au gaz et équipé d’un compteur électrique de 6 kVA.

GreenYellow ou Cdiscount Energie : quel fournisseur choisir pour le gaz ?

Nous ne pouvons pas comparer les offres de gaz d’Engie et de GreenYellow puisque ce dernier n’en propose aucune, se consacrant uniquement à la fourniture d’électricité.

Pour mesurer la compétitivité de l’offre de gaz commercialisée par Engie, nous allons donc comparer les offres de gaz d’ekWateur, d’ilek et d’Engie.

Qui a le meilleur service client ?

Jugé réactif par la majorité des clients, le service client de GreenYellow traite toute demande d’information, de souscription ou de résiliation chez GreenYellow.

Vous pouvez joindre GreenYellow et son service client par téléphone du lundi au vendredi et de 08h00 à 20h00 :

• au 09 69 39 09 89 si vous êtes déjà affilié ;
• au 09 69 39 09 60 si vous envisagez de souscrire un contrat chez GreenYellow.

Vous pouvez également effectuer auprès de GreenYellow un contact en ligne :

• via l’interface réservée aux abonnés de GreenYellow sur Mon Compte / Espace Client ;
• en utilisant le formulaire de contact pour adresser un e-mail.

Les clients d’Engie peuvent, quant à eux, échanger avec le service d’assistance :

• par téléphone pour souscrire, résilier ou demander des renseignements au 09 69 324 324 du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 ;
• des lignes spécifiques sont par ailleurs dédiées aux personnes sourdes et malentendantes pour converser en visioconférence avec un conseiller maîtrisant la langue des signes.

Avis des consommateurs

Les abonnés d’Engie sont très nombreux à plébisciter la stabilité des tarifs réglementés du gaz et les offres de marché à prix fixe sur une longue durée.

Parmi les moins favorables, certains avis sur Engie regrettent le manque parfois d’expertise et de réactivité de certains conseillers clients.

Moins nombreux à publier des avis sur GreenYellow, les consommateurs de ce fournisseur alternatif apprécient la simplicité et la rapidité des démarches de souscription.

Ils se disent également séduits par ses tarifs fixes permettant de mieux gérer leur budget d’énergie.

Les commentaires les plus négatifs sur GreenYellow sont des avis exprimant le regret face à l’absence d’une offre de gaz.

L’impossibilité pour certains consommateurs d’utiliser le pack de suivi énergie fait partie des points d’insatisfaction.