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Comment joindre le fournisseur d’énergie Enercoop ?

Fondé par des associations écologistes, dont Greenpeace et le réseau de magasins bio Biocoop, Enercoop est le fournisseur le plus militant du marché de l'énergie. Il vous approvisionne avec l'électricité 100% verte de producteurs locaux. Entreprise coopérative, ses clients peuvent en devenir les décisionnaires. Vous êtes en phase avec ces valeurs solidaires et écolos ? Envie de souscrire un contrat d'électricité, de vous informer, de joindre l'une des dix coopératives du réseau Enercoop en France ? C'est facile avec JeChange ! On vous ouvre notre carnet d'adresses avec tous les bons numéros à connaître pour contacter Enercoop.

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Ou appelez directement le : 0800 811 911 Appel gratuit

Trouvez ici toutes les coordonnées téléphoniques à connaître pour souscrire un contrat chez le fournisseur Enercoop, vous renseigner sur son offre d'énergie, contacter son réseau de coopératives en France.

Vous êtes un particulier : comment contacter Enercoop pour souscrire un contrat ?

Pour bousculer vos habitudes de consommation d'énergie, que vous changiez de fournisseur et/ou d'adresse, Enercoop est le fournisseur qu'il vous faut ! La souscription d'un contrat d'électricité chez Enercoop peut se faire par téléphone, auprès de son service client, au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Sur le site internet d'Enercoop, enercoop.fr, vous pouvez estimer le coût de votre consommation d'électricité aux tarifs d'Enercoop, avant de souscrire un contrat d'électricité en ligne en quelques minutes. Il est également possible de télécharger un bulletin de souscription papier, à envoyer par courrier postal à l'adresse suivante :

Enercoop

16/18 quai de la Loire

75019 Paris

Vous préférez les mails ? Remplissez puis scannez votre bulletin de souscription et envoyez-le par mail à commercial.pro@enercoop.fr.

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Vous déménagez et souhaitez souscrire un contrat chez Enercoop ?

Un changement d'adresse ? C'est le moment de souscrire un nouveau contrat d'électricité ! Changement de fournisseur, déménagement : pour souscrire un contrat Enercoop il vous faut contacter Enercoop, au 09 70 68 07 65 (joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Souvenez-vous : lors d'un déménagement, vous devez vous-même résilier votre précédent contrat d'électricité auprès de votre fournisseur. La demande de résiliation est nécessaire que vous changiez de fournisseur ou non : vous êtes peut-être déjà client Enercoop et souhaitez le rester ? Vous devez résilier auprès d'Enercoop.

Vous êtes professionnels : quels numéros Enercoop appeler pour souscrire ?

Il n'y a pas que les particuliers qui ont le droit de se soucier de la planète… Entreprises, professionnels ou collectivités, vous pouvez aussi vous engager ! Enercoop vous propose une offre d'électricité 100% renouvelable, produite et distribuée toujours en circuit court.

Cette offre s'adresse aux petits consommateurs d'énergie dont le compteur a une puissance comprise entre 3 et 36 kVA comme aux entreprises plus énergivores, dont le compteur a une puissance supérieure à 42 kVA.

Avant de vous lancer, vous pouvez estimer le coût de votre consommation d'électricité sur enercoop.fr et souscrire en ligne, dans l'espace « Je Souscris ».

Le service client Enercoop est également à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h, joignable au 09 70 68 07 65 pour effectuer votre souscription de contrat.

Quand faut-il appeler Enercoop ?

Le service client d'Enercoop est moins sollicité que celui des géants de l'énergie comme EDF ou Engie, vous pouvez donc le contacter à tout moment de la journée ou de la semaine, aux horaires d'ouverture, entre 9h et 18h, du lundi au vendredi. Votre temps d'attente avant de joindre un conseiller ne devrait pas être long !

Comment contacter Enercoop pour une mise en service de l'électricité ?

Parfois les fournisseurs d'énergie savent vous laisser en paix : il n'est pas nécessaire pour vous de contacter Enercoop pour demander une mise en service de l'électricité à votre domicile. Une bonne nouvelle, non ?

Lors de la souscription de votre contrat Enercoop, cette demande est effectuée par votre conseiller client auprès d'Enedis. Si l'électricité n'a pas été coupée chez vous, la mise en service est immédiate.

Dans le cas contraire, Enercoop prend rendez-vous pour vous avec un technicien Enedis qui vient faire la mise en service dans votre logement dans un délai de 10 jours ouvrés maximum.

En cas d'urgence vous pouvez contacter Enercoop par téléphone, en fonction de l'urgence vous serai peut être amener à contacter votre reseau de distribution. 

Comment contacter Enercoop pour un raccordement ?

C'est Enedis que vous devez contacter, et non Enercoop, si vous avez besoin de faire une demande de raccordement de votre logement au réseau de distribution électrique. Rendez-vous sur enedis.fr, rubrique « Espace raccordement » pour faire votre demande en ligne avant de recevoir un devis pour les travaux.

Enedis est votre unique interlocuteur jusqu'à la fin des travaux à la maison !

Comment contacter Enercoop en France ?

Enercoop, c'est aujourd'hui un réseau de dix coopératives en France. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les coordonnées postales et téléphoniques de chacune des coopératives :

Région Coordonnées
Champagne-Ardenne

23 rue André Dhôtel

08130 Attigny

03 10 29 00 00

Nord Pas-de-Calais Picardie

235 boulevard Painlevé

59 000 Lille

03 62 27 97 50

Languedoc-Roussillon

15 rue du faubourg de Nîmes

34 000 Montpellier

09 72 12 64 03

Provence-Alpes Côte-d'Azur

28 boulevard National

13001 Marseille

04 84 25 89 19

Bretagne

6 bis avenue Louis Barthou

35 000 Rennes

02 30 96 65 83

Aquitaine

87 quai des Queyries

33100 Bordeaux

Rhône-Alpes

31 rue Gustave Eiffel

38 000 Grenoble

04 56 40 04 20

Midi-Pyrénées

26/28 rue Marie Magné

31300 Toulouse

05 32 50 04 90

Normandie

45 avenue Robert Hooke

76800 Saint Etienne du Rouvray

02 32 80 99 80

Comment contacter le siège social d'Enercoop ?

Pour écrire au siège social d'Enercoop, vous pouvez envoyer un courrier postal à l'adresse suivante :

Enercoop

16/18

Quai de la Loire

75019 Paris

Vous déménagez ?

Laissez JeChange se charger de la souscription et résiliation de vos contrats d'énergie, vous êtes bien trop occupé pour ça ! Nos conseillers vous guident parmi les meilleures offres du marché. Choisissez celle qui vous convient et emménagez la tête reposée !

Rappel gratuit

N'hésitez pas à consulter les avis clients Enercoop pour plus d'information.

Pour plus d'information sur le fournisseur d'énergie Enercoop, consultez les guides suivants :

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