ekWateur

Comment joindre le fournisseur d’énergie ekWateur ?

Energies renouvelables, électricité verte, écologie… ces mots sonnent doux à vos oreilles et l'offre d'énergie du fournisseur alternatif ekWateur vous intéresse ? JeChange vous donne tous les bons contacts à avoir dans sa poche pour mieux connaître ekWateur et gérer son contrat d'énergie chez le premier fournisseur participatif !

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Vous êtes un particulier : comment contacter ekWateur pour souscrire un contrat ?

Le numéro à appeler pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur ekWateur est celui de son service client, le 09 77 40 66 66.

Avant de passer votre coup de téléphone, n'hésitez pas à utiliser l'outil en ligne de demande de devis, disponible sur le site ekwateur.fr. Il vous suffit pour cela de vous munir de vos numéros de Point de Livraison (PDL) et de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), et de renseigner quelques informations sur votre consommation, vos habitudes, vos ressources (avez-vous le gaz ? vous chauffez-vous au bois ?).

Cette étape est utile : elle vous aide à préparer votre échange avec un conseiller ekwateur et commencer à choisir une offre.

Une grande particularité du service client ekWateur est qu'il est collaboratif (au moins en partie) : certains clients peuvent spontanément choisir de devenir des conseillers clients, joignables par tchat ou par téléphone, et d'aiguiller leurs camarades prospects ou clients ekWateur vers la bonne offre, la bonne solution, le bon service… en leur faisant part de leur propre expérience !

Vous déménagez : comment souscrire un contrat de gaz ou d'électricité chez ekWateur ?

Changement de fournisseur, déménagement, peu importe votre situation, la procédure est la même pour souscrire un contrat d'énergie chez ekWateur. Un simple appel au service client Ekwateur, au 09 77 40 66 66, suffit.

Toutefois, attention, en cas de déménagement, il vous appartient toujours de résilier vous-même votre contrat d'énergie actuel, même si vous restez chez le même fournisseur : si vous êtes déjà client ekWateur, changez d'adresse et souscrivez un nouveau contrat ekWateur, vous devez faire la résiliation de votre contrat actuel par téléphone auprès du service client ekWateur au 09 77 40 66 66, ou par mail en écrivant à l'adresse suivante : nous-on-repond@ekwateur.fr.

Faites vos jeux, rien ne va plus sur le marché de l'énergie ! Avec l'ouverture à la concurrence, les fournisseurs alternatifs sèment la zizanie. Pour vous, à la clé, JeChange le sait : plein de nouveautés et des économies ! Contactez nos conseillers pour être guidé au pays des offres d'énergie.

Vous êtes un professionnel : quels numéros appeler pour souscrire chez ekWateur ?

L'offre d'énergie d'ekWateur est la même dans ses grandes lignes pour les professionnels et les particuliers, seuls les tarifs et quelques modalités changent. N'hésitez pas à consulter nos pages sur les autres fournisseurs du marché de l'énergie, comme ENI, ancien spécialiste de la fourniture d'énergie à une clientèle professionnelle.

Quand vaut-il mieux contacter les services client et commercial d'ekWateur ?

Quand midi sonne, sans surprise, ordinateurs et téléphone sont délaissés ainsi qu'en fin de semaine : privilégiez des appels passés à l'heure du déjeuner, le vendredi et au début du week-end, le samedi en fin de matinée.

Comment contacter ekWateur pour une mise en service de l'électricité et du gaz ?

Nul besoin d'en découdre avec ekWateur pour mettre en service le gaz ou l'électricité à votre domicile si vous avez déjà souscrit un contrat d'énergie. Celle-ci est automatiquement organisée par votre fournisseur(-serviteur) en lien avec GRDF et Enedis, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz. Si vous êtes déjà client ekWateur, souhaitez le rester et que vous déménagez, cette mise en service n'aura pas lieu non plus à votre nouvelle adresse sans une nouvelle souscription.

Par ailleurs, les délais de mise en service de l'électricité et du gaz varient selon l'état de vos installations à l'arrivée dans votre logement : s'ils sont coupés, la mise en service prendra plus de temps.

Comment contacter ekWateur pour un raccordement ?

Si vous devez faire raccorder votre logement au réseau de distribution d'électricité ou de gaz, votre interlocuteur n'est pas ekWateur mais toujours GRDF ou Enedis, aux numéros suivants :

  • Service client GRDF : 09 69 36 35 34.
  • Enedis : rendez-vous sur le site enedis.fr, dans l'espace raccordement. Votre demande de raccordement se fait directement en ligne puis les échanges se poursuivent par courrier et en ligne.

Comment contacter ekWateur en France ?

Ekwateur est une entreprise collaborative : certains clients du groupe participent à son activité (relation commerciale, relation client, production autonome d'énergie, financement, communication…). Les clients forment une communauté solidaire et chacun peut parrainer un proche pour devenir nouveau client.

Répartie dans toute la France, cette communauté ne s'est pas constituée en un réseau physique de boutiques ou d'agences, mais représente tout de même un réseau d'animation de la marque ekWateur. Vous pouvez entrer en contact avec ses membres principalement sur les réseaux sociaux Facebook (facebook.com/ekWateur) et Twitter (ekWateur).

Par ailleurs, vous disposez d'une adresse postale à laquelle écrire pour contacter l'entreprise ekWateur, l'adresse du service client :

ekWateur – Service Clients

BP 40056 69 572 La poste

PPCD Dardilly Techlid

Comment contacter ekWateur à l'étranger ?

Il n'existe aucun moyen de contact spécifique pour joindre ekwateur depuis l'étranger.

Comment contacter le siège social d'ekWateur ?

Très simple ! Adressez votre courrier à :

Joul & cIE – ekWateur

55 rue du Faubourg Montmartre

75 009 Paris

Vous pouvez aussi appeler le 09 73 22 76 98 ou envoyer un mail à l'adresse : je_veux_des_infos@ekwateur.fr.

Innovations, tendances, écologie… les offres d'énergie mutent et s'adaptent au monde de demain. Vous êtes séduit par ekWateur et son « énergie d'après » ? Venez découvrir avec nos conseillers JeChange les offres web et eco-friendly des concurrents et optez pour celle qui vous convient le mieux !
 
Vous pouvez toujours contacter Ekwatteur en cas d'urgences. En fonction de la situation, vous serez rediriger vers le service du fournisseur du réseau.

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