Cdiscount énergie

Les démarches Cdiscount Energie lors d’un déménagement

A l'occasion d'un déménagement, de nombreux abonnements liés à votre logement sont à résilier puis à renouveler. Parmi ceux-ci, vos contrats d'électricité et de gaz. Une démarche importante que l'on a parfois tendance à retarder ou à oublier. Pour un déménagement Cdiscount Energie sans accroc, JeChange vous rappelle la marche à suivre.

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Vous êtes client du fournisseur Cdiscount Energie ? Votre déménagement vous stresse ? Restez zen ! Voici ce qu'il vous faut savoir.

Comment résilier Cdiscount Energie en cas de déménagement ?

Le « Jour J » approche ? Il ne vous reste plus qu'à régler les derniers détails avant de quitter votre logement. Parmi les démarches indispensables : la clôture de votre souscription au contrat Cdiscount Energie. Vous avez la possibilité de résilier cet abonnement Cdiscount Energie auprès du service de relation clientèle.

Son service client n'est pas joignable par téléphone. Mais pas de panique, vous pouvez contacter Cdiscount Energie par email, courrier postal ou encore par tchat.

Votre conseiller Cdiscount Energie vous répond rapidement, que vous ayez une requête sur votre offre d'énergie, votre espace client ou n'importe quel autre souci ! Si vous le souhaitez n'hésitez pas à leur envoyer un email, en complétant le formulaire de contact sur leur site internet www.cdiscount-energie.com/home.

Vous souhaitez résilier votre contrat actuel par courrier ? Sachez qu'il existe des lettres types disponibles facilement sur Internet à l'image de celle-ci :

Lettre type de résiliation

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone

OBJET : Résiliation de contrat d'abonnement d'électricité / de gaz recommandé avec accusé de réception.

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat Direct Energie cité en référence, souscrit le (insérer date) pour le logement situé à l'adresse (insérer adresse complète), en lui conférant un effet immédiat.

Votre motif : (…)

Je vous remercie de suspendre tout prélèvement sur mon compte bancaire et de m'envoyer une facture de clôture indiquant la date effective de la clôture du contrat de fourniture.

Dans l'attente de vous lire afin de définir les modalités du relevé du compteur, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Date et Signature

Pour contacter le service client Cdiscount par courrier, il suffit d'adresser sa lettre à :

Cdiscount Énergie - Service Client TSA 30122 42019 Saint Etienne Cedex 1

Il est également possible d'adresser votre courrier au siège social de GreenYellow, qui est le fournisseur d'électricité de Cdiscount Energie :

Groupe Casino  (GreenYellow et Cdiscount Energie) 1 cours Antoine Guichard 42000 Saint-Etienne

Bon à savoir :

Vous pouvez contacter Cdiscount Energie pour toutes vos demandes concernant votre fourniture en énergie, votre mode de paiement, une erreur sur votre facture ou n'importe quel autre sujet.

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Quand appeler Cdiscount Energie pour un déménagement ?

Le plutôt sera le mieux, mais en règle générale il est préférable de contacter Cdiscount Energie au moins 15 jours avant votre départ afin de résilier votre contrat actuel. C'est une étape clé dans vos démarches. En effet, oublier de signaler votre changement d'adresse vous empêche de souscrire à un nouveau contrat pour votre nouveau logement.

Si vous ne notifiez pas votre déménagement vous restez titulaire du contrat de votre ancienne adresse. Avec le risque de continuer à payer l'abonnement et les factures d'un logement que vous n'occupez plus !

Une fois votre changement d'adresse effectué, n'attendez pas non plus pour souscrire à un nouvel abonnement. Vous avez ainsi la garantie d'avoir le courant le jour où vous emménagerez dans votre nouvel appartement.

Bon à savoir

Ce n'est pas votre fournisseur Cdiscount Energie qui procédera à la mise en service de l'électricité et/ou du gaz dans votre nouveau logement. Si l'énergie est déjà établie lorsque vous emménagez (dans le cas où l'ancien locataire n'a pas encore résilié ses contrats), souscrivez quand même un abonnement à votre nom ! L'électricité peut en effet être coupée à tout moment par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Déménagement : quand résilier Cdiscount Energie ?

Après avoir signalé votre changement d'adresse auprès de Cdiscount Energie, la deuxième étape importante si vous souhaitez déménager l'esprit serein consiste à résilier votre contrat auprès de votre fournisseur dans les délais impartis, et d'en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse. Et ce, que vous emménagiez dans le même département ou dans une nouvelle région !

Pour ces démarches, munissez-vous nom de l'ancien locataire de l'appartement de manière à ce que votre conseiller Client Cdiscount puisse identifier facilement identifier le compteur de votre prochain appartement. Il vous faudra également votre Relevé d'Identité Bancaire dans le cas où vous souhaiteriez opter pour un prélèvement automatique.

Peut-on transférer un contrat Cdiscount Energie ?

Transférer votre contrat actuel Cdiscount Energie à votre nouveau domicile est une démarche que n'assure pas votre fournisseur d'énergie (ni aucun autre fournisseur alternatif).

La marche à suivre pour disposer de l'électricité lors de votre emménagement consiste, dans un premier temps, à notifier votre changement d'adresse à votre fournisseur Cdiscount Energie. Pour éviter de payer un abonnement d'électricité et des consommations pour rien, il est important de prévenir au moins 15 jours avant de quitter votre logement pour être certain que les démarches soient prises en compte à temps.

Pour plus d'information sur le fournisseur d'énergie Cdiscount Energie, consultez les guides suivants :

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