Avis des clients sur Cdiscount Energie
Pour vous aider à peser le pour et le contre sur Cdiscount Energie, voici un tableau résumant les avis positifs et négatifs recueillis chez les clients du fournisseur.
| Points positifs | Points négatifs |
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Quels sont les avis clients positifs sur Cdiscount Energie ?
L'ouverture des marchés à la concurrence pour les fournisseurs d'énergie vise à introduire de nouveaux concurrents d'Engie et EDF, à la fois plus efficaces dans leur organisation interne et leur stratégie d'approvisionnement.
Dans ce contexte, l'offre Cdiscount Energie satisfait les consommateurs à plus d'un titre. Premier avantage : une offre bien moins chère que le Tarif Bleu d'EDF ! Il s’agit d’une offre totalement digitale.
Afin de gérer le suivi de contrat et de contacter le service client, le consommateur bénéficie d’un espace client Cdiscount Energie dédié.
Offre de parrainage avec -10 € sur la facture d'électricité
Autre avantage : Cdiscount propose un programme de parrainage vous permettant de fait de réduire vos factures. En effet, le programme parrainage Cdiscount Energie vous propose de gagner 10 euros sur votre première facture en renseignant un code de promo lors de la souscription.
Pour ce faire, vous devrez alors renseigner le code promo PARRAIN20 et la référence client de votre parrain dans le formulaire de souscription Cdiscount Energie. Une fois que le contrat fonctionne, c’est terminé. Vous recevrez 10 euros sur votre facture et votre parrain 10 euros de même. A votre tour, vous pouvez parrainer vos amis ainsi que vos proches.
Quels sont les avis clients négatifs sur Cdiscount Energie ?
Comme expliqué auparavant, Cdiscount Energie s'est lancé sur le marché de l'électricité en octobre 2017, avec une offre particulièrement avantageuse sur le plan financier qui propose jusqu'à 15 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Une offre parmi les plus compétitives, toutefois, Cdiscount Energie fait face à certains bémols. En premier lieu, les consommateurs tendent à penser que l'offre reste limitée. D’autre part, il n’est pas toujours facile d’entrer en lien avec le service client Cdiscount Energie. L’offre étant 100 % online, il est uniquement possible de contacter Cdiscount Energie en ligne. Dès lors, si vous n’êtes pas l’aise avec l’outil informatique, il est déconseillé de vous tourner vers ce fournisseur.
En outre, Cdiscount Energie ne propose qu’une offre d’électricité. Il n’est donc pas possible de souscrire chez eux à une offre de gaz pour les ménages désireux de n’avoir qu’un seul interlocuteur en matière d’énergie.
Enfin, pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transaction énergétique, Cdiscount énergie ne semble pas le plus indiqué. Le fournisseur ne propose à ce jour aucune offre d'énergie verte à la vente.
Avis clients sur l'action Cdiscount Energie
Dernier-né des fournisseurs alternatifs d'électricité sur le marché français, Cdiscount Energie était déjà connu pour son expérience dans la distribution de produits technologiques et d'équipements électroménagers à travers la marque Cdiscount. Ce nouveau fournisseur alternatif d'énergie propose désormais une offre d'électricité concurrente d'EDF en se reposant sur l'expertise de GreenYellow, un fournisseur déjà existant. Son arrivée récente n'a pas manqué de susciter l'intérêt des consommateurs.
Cdiscount Energie compte aujourd'hui de nombreux supporters satisfaits de leur abonnement et d'autres un peu moins… Les uns et les autres n'hésitant d'ailleurs pas à laisser des avis sur le web. Extraits :
« Bonjour, nous avons souscrit début novembre chez Cdiscount Energie. Pour anticiper la facture et ne pas avoir de mauvaises surprises, nous avons renseigné sur le site d'EDF la consommation réelle la veille du jour où nous devions basculer. Je surveillais notre consommation régulièrement via l'estimation de facture. Cette facture a été en adéquation avec notre consommation réelle. Le seul conseil, c'est d'anticiper. »
Source : www.60millions-mag.com
« Concernant l'offre qui annonce 15% de baisse par rapport au tarif réglementé, il y a effectivement 15% de réduction sur le prix du kWh par contre l'abonnement et les taxes fixes sont identiques au tarif EDF. Au final on devrait avoir beaucoup moins de 15% sur le prix total mais au moins le tarif est assez clair. De toute façon on peut toujours changer de fournisseur d'électricité et même revenir au tarif réglementé. »
Source : https://forum.quechoisir.org
Cdiscount Energie compte aussi de nouveaux abonnés déçus par l'offre à laquelle ils ont souscrit, ainsi que des clients potentiels encore réticents et qui n'hésitent pas à faire part de leurs impressions. A vous de juger :
« Difficulté avec le Service Après-Vente. Inscrit à Cdiscount Energie depuis 2 mois à cause du tarif excellent. Je regrette un peu car le SAV est limité. Après différents échanges sur le montant de l'échéancier, je n'ai plus aucune réponse de leur part. J'envisage clairement de changer d'opérateur. Résumé : tarif intéressant mais il ne faut pas avoir de problème ou de questions à poser ! »
Source : https://fr.igraal.com/avis/cdiscount-energie
Comment déposer son avis sur Cdiscount Energie ?
Les paroles s'envolent, mais les écrits restent ! Plus de 90 % des Français recherchent en ligne des informations commerciales et consultent des avis de clients pour faire leur choix. C'est encore plus vrai lorsqu'il s'agit de choisir (ou bien d'écarter) un fournisseur d'énergie.
Un avis sur internet reste publié sans limite de durée et peut ainsi être consulté par des milliers d'internautes. D'où l'importance de faire part de votre expérience en la matière.
Le 19 octobre 2017, Cdiscount a fait son entrée sur le marché des fournisseurs d'électricité avec son offre Cdiscount Energie. Fidèle au positionnement de l'entreprise, il s'agit d'une offre low-cost, bien moins chère que le Tarif Bleu d'EDF. Vous aussi vous avez été tenté par l'offre à prix cassé de Cdiscount Energie ? Réduction, prix, facture, service… Votre avis compte ! Faites part de votre opinion en donnant votre avis sur les forums dédiés aux fournisseurs d'énergie.
Foire Aux Questions
L’offre d’électricité de Cdiscount est-elle la moins chère du marché ?
Cdiscount Energie fait partie des fournisseurs d’électricité les moins chers du marché. En se basant sur la grille tarifaire de Greenyellow, il propose des tarifs très compétitifs. Mais d’autres fournisseurs proposent des tarifs équivalents avec d’autres services inclus, comme un service client téléphonique ou de l’électricité d’origine renouvelable, par exemple. Pour savoir quelles est l’offre la plus adaptée à votre budget vous pouvez comparer les offres d'électricité en ligne via le comparateur d’électricité de Jechange. C’est gratuit et sans engagement.
Aurais-je une coupure de courant si je passe chez Cdiscount Energie ?
Non, les compteurs sont gérés par Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité sur 95 % du territoire français. Si vous changez de fournisseur, vous n’aurez donc pas à craindre de coupure de courant. En effet, votre ancien opérateur et votre nouvel opérateur se mettront en lien avec Enedis pour assurer une continuité de l’alimentation en électricité. Pour la même raison, vous n’aurez pas besoin de changer de compteur.
Puis-je souscrire à une offre de gaz chez Cdiscount Energie ?
Non, Cdiscount Energie ne propose pas d’offre gaz. Mais Cdiscount Energie n’est pas uniquement un fournisseur d’électricité. En matière de chauffage, il propose une offre fioul, en association avec la plateforme fioulreduc qui vous permet de bénéficier de cette énergie à bas coût. Pour découvrir cette offre, vous pouvez vous rendre sur fioul.cdiscount.com.