Avis Cdiscount Energie : tous les retours consommateurs

Vous êtes prêts à changer de fournisseur si les prix proposés sont plus compétitifs ? L'offre Cdiscount Energie va peut-être vous convaincre. Ce nouvel acteur de l'énergie est une sous-marque de Greenyellow, elle-même filiale du groupe de distribution Casino, qui propose une offre exclusivement online moins chère que le tarif bleu d'EDF. Pour vous aider à comparer, Jechange fait le point sur les avis Cdiscount Energie.

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Avis des clients sur Cdiscount Energie

Pour vous aider à peser le pour et le contre sur Cdiscount Energie, voici un tableau résumant les points positifs et négatifs du fournisseur.

Quels avis sur Cdiscount Energie ?
Points positifs Point négatifs
 

  • Cdiscount Energie propose une offre d’électricité parmi les moins chères du marché. Ce qui n’a rien d’étonnant pour une entreprise comme Cdiscount, connu pour ses prix bas.
  • Si le prix de l’abonnement Cdiscount est le même que celui proposé par EDF, le prix du kWh est jusqu’à 15% moins cher que le Tarif Bleu d’EDF. Si votre objectif est uniquement d’économiser sur vos factures d’électricité, c’est probablement vers Cdiscount Energie qu’il faut vous tourner.
  • Cdiscount Energie propose seulement une offre 100% connectée. Mais les canaux pour les contacter sont assez développés. Les moyens pour joindre le service client Cdiscount Energie : email, tchat ou en allant sur votre compte sécurisé.
  • Cdiscount Énergie ne facture aucuns frais supplémentaires à ses clients hormis ceux liés à l’électricité (abonnement, consommation et taxes).

 

  • Une offre low-cost limitée.
  • Attention : Il n’existe pas d’assistance téléphonique chez Cdiscount Energie. Par exemple il vous sera impossible de contacter un conseiller Cdiscount Energie par téléphone si vous souhaitez obtenir des informations sur un éventuel déménagement avec Cdiscount energie.
  • Cdiscount Energie ne propose pas d’électricité verte ou locale, contrairement à d’autres fournisseurs alternatifs qui sont également moins chers que le tarif réglementé d’EDF.
  • Les modes de paiement sont limités : seul le prélèvement automatique est proposé par Cdiscount Energie.

 

 

 

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Quels sont les avis positifs sur Cdiscount Energie ?

L’ouverture des marchés à la concurrence pour les fournisseurs d’énergie vise à introduire de nouveau concurrents d’Engie et EDF, à la fois plus efficaces dans leur organisation interne et leur stratégie d’approvisionnement.

Dans ce contexte, l’offre Cdiscount Energie satisfait les consommateurs à plus d’un titre. Premier avantage : une offre bien moins chère que le Tarif Bleu d’EDF ! Il s’agit d’une offre totalement digitale.

Afin de gérer le suivi de contrat et de contacter le service client, le consommateur bénéficie d’un espace client Cdiscount Energie dédié.

Pour vous donner une idée des tarifs voici une grille récapitulative des prix de l’électricité pratiqués par Cdiscount Energie en option base et en option heures pleines / heures creuses.

Grille tarifaire option base et heures pleines / heures creuses
Puissance du compteur en kVA Abonnement mensuel en euros TTC Prix du kwh en euros TTC en optin Base Abonnment mensuel en euros TTC Prix du kWh en Heures pleines en euros TTC Prix du kWh en Heures creuses en euros TTC
3 8,14 0,14 0,1567 0 ,1216
6 9,98 0,14 10,97
9 11,84 0,1428 13,51
12 13,73 0,1428 15,89
15 15,49 0,1428 18,11
18 17,45 0,1428 20,18
24 21,72 0,1428 24,84
30 25,77 0,1428 26,77
36 29,55 0,1428 30,36

Offre de parrainage avec -10€ sur la facture d’électricité

Autre avantage : Cdiscount propose un programme de parrainage vous permettant de réduire vos factures. En effet, le programme parrainage Cdiscount Energie vous propose de gagner 10 euros sur votre première facture en renseignant un code de promo lors de la souscription.

Pour ce faire, vous devrez renseigner le code promo PARRAIN20 et la référence client de votre parrain dans le formulaire de souscription. Une fois que le contrat fonctionne, c’est terminé. Vous recevrez 10 euros sur votre facture et votre parrain 10 euros. A votre tour, vous pouvez parrainer vos amis et vos proches.

Quels sont les avis négatifs sur Cdiscount Energie ?

Comme expliquée auparavant, Cdiscount Energie s’est lancé sur le marché de l’électricité en octobre 2017, avec une offre particulièrement avantageuse sur le plan financier qui propose jusqu’à 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF.

Une offre parmi les plus compétitives, toutefois, Cdiscount Energie fait face à certains bémols. En premier lieu, les consommateurs tendent à penser que l’offre reste limitée. D’autre part, il n’est pas toujours facile d’entrer en lien avec le service client Cdiscount Energie. L’offre étant 100% online, il est uniquement possible de contacter Cdiscount energie en ligne. Dès lors, si vous n’êtes pas l’aise avec l’outil informatique, il est déconseillé de vous tourner vers ce fournisseur.

En outre, Cdiscount Energie ne propose qu’une offre d’électricité. Il n’est donc pas possible de souscrire chez eux à une offre de gaz pour les ménages désireux de n’avoir qu’un seul interlocuteur en matière d’énergie.

Enfin, pour les consommateurs souhaitant s’engager dans la transaction énergétique, Cdiscount énergie ne semble pas le plus indiqué. Le fournisseur ne propose à la vente aucune offre d’énergie verte.

Avis sur l’action Cdiscount Energie

Dernier-né des fournisseurs alternatifs d’électricité sur le marché français, Cdiscount Energie était déjà connu pour son expérience dans la distribution de produits technologiques et d’équipements électroménagers à travers la marque Cdiscount. Ce nouveau fournisseur alternatif d’énergie propose désormais une offre d’électricité concurrente d’EDF en se reposant sur l’expertise de GreenYellow, un fournisseur déjà existant. Son arrivée récente n’a pas manqué de susciter l’intérêt des consommateurs.

Cdiscount Energie compte aujourd’hui de nombreux supporters satisfaits de leur abonnement et d’autres un peu moins… Les uns et les autres n’hésitant d’ailleurs pas à laisser des avis sur le web. Extraits :

« Bonjour, nous avons souscrit début novembre chez Cdiscount Energie. Pour anticiper la facture et ne pas avoir de mauvaises surprises, nous avons renseigné sur le site d’EDF la consommation réelle la veille du jour où nous devions basculer. Je surveillais notre consommation régulièrement via l’estimation de facture. Cette facture a été en adéquation avec notre consommation réelle. Le seul conseil, c’est d’anticiper. »

Source : www.60millions-mag.com

« Concernant l’offre qui annonce 15% de baisse par rapport au tarif réglementé, il y a effectivement 15% de réduction sur le prix du kWh par contre l’abonnement et les taxes fixes sont identiques au tarif EDF. Au final on devrait avoir beaucoup moins de 15% sur le prix total mais au moins le tarif est assez clair. De toute façon on peut toujours changer de fournisseur d’électricité et même revenir au tarif réglementé. »

Source : https://forum.quechoisir.org

Cdiscount Energie compte aussi de nouveaux abonnés déçus par l’offre à laquelle ils ont souscrit, ainsi que des clients potentiels encore réticents et qui n’hésitent pas à faire part de leurs impressions. A vous de juger :

« Difficulté avec le Service Après-Vente. Inscrit à Cdiscount Energie depuis 2 mois à cause du tarif excellent. Je regrette un peu car le SAV est limité. Après différents échanges sur le montant de l’échéancier, je n’ai plus aucune réponse de leur part. J’envisage clairement de changer d’opérateur. Résumé : tarif intéressant mais il ne faut pas avoir de problème ou de questions à poser ! »

Source : https://fr.igraal.com/avis/cdiscount-energie

Comment déposer son avis sur Cdiscount Energie ?

Les paroles s’envolent, les écrits restent ! Plus de 90% des Français recherchent en ligne des informations commerciales et consultent des avis de clients pour faire leur choix. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de choisir (ou d’écarter) un fournisseur d’énergie.

Un avis sur internet reste publié sans limite de durée et peut ainsi être consulté par des milliers d’internautes. D’où l’importance de faire part de votre expérience en la matière.

Le 19 octobre 2017, Cdiscount a fait son entrée sur le marché des fournisseurs d’électricité avec son offre Cdiscount Energie. Fidèle au positionnement de l’entreprise, il s’agit d’une offre low-cost, bien moins chère que le Tarif Bleu d’EDF. Vous aussi vous avez été tenté par l’offre à prix cassé de Cdiscount Energie ? Réduction, prix, facture, service… Votre avis compte ! Faites part de votre opinion en donnant votre avis sur les forums dédiés aux fournisseurs d’énergie.

Foire Aux Questions

L’offre d’électricité de Cdiscount est-elle la moins chère du marché ?

Cdiscount Energie fait partie des fournisseurs d’électricité les moins chers du marché. En se basant sur la grille tarifaire de Greenyellow, il propose des tarifs très compétitifs. Mais d’autres fournisseurs proposent des tarifs équivalents avec d’autres services inclus, comme un service client téléphonique ou de l’électricité d’origine renouvelable, par exemple. Pour savoir quelles est l’offre la plus adaptée à votre budget vous pouvez comparer les offres d’électricité en ligne via le comparateur d’électricité de Jechange. C’est gratuit et sans engagement.

Aurais-je une coupure de courant si je passe chez Cdiscount Energie ?

Non, les compteurs sont gérés par Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité sur 95% du territoire français. Si vous changez de fournisseur, vous n’aurez donc pas à craindre de coupure de courant. En effet, votre ancien opérateur et votre nouvel opérateur se mettront en lien avec Enedis pour assurer une continuité de l’alimentation en électricité. Pour la même raison, vous n’aurez pas besoin de changer de compteur.

Puis-je souscrire à une offre de gaz chez Cdiscount Energie ?

Non, Cdiscount Energie ne propose pas d’offre gaz. Mais Cdiscount Energie n’est pas uniquement un fournisseur d’électricité. En matière de chauffage, il propose une offre fioul, en association avec la plateforme fioulreduc qui vous permet de bénéficier de cette énergie à bas coût. Pour découvrir cette offre, vous pouvez vous rendre sur fioul.cdiscount.com.

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