ENI Nantes : service client, offres, tarifs et avis clients

1. Ouvrir le compteur d’électricité à Nantes avec ENI : quelle est la démarche ?
2. Souscrire un contrat ENI à Nantes
3. Prix ouverture compteur ENI à Nantes
4. Ouverture compteur gaz à Nantes avec ENI : quelle est la procédure ?
5. Comment contacter ENI à Nantes ?

Vous habitez Nantes dans le département de Loire-Atlantique ?

Vous souhaitez souscrire une offre électricité ou de gaz chez Eni Nantes ? Procéder à une ouverture de compteur dans le cadre de votre déménagement ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, Eni propose aux particuliers comme aux professionnels des offres particulièrement concurrentielles.

Vous souhaitez réaliser des économies sur vos prochaines facture d’énergie ?

Prix kWh Eni, caractéristiques, mise en service, contacts… On vous dit tout.

Ouvrir le compteur d’électricité à Nantes avec ENI : quelle est la démarche ?

La mise en service de l’électricité (ouverture compteur) est une opération simple et rapide, pour peu que l’on s’y prenne à temps, c’est-à-dire au moins deux semaines avant d’emménager.  

Notez que si l’électricité n’a pas été coupée, l’ouverture de la ligne se fera immédiatement lors de la souscription de votre abonnement Eni électricité (aucune intervention ne sera alors nécessaire).

En revanche, si l’électricité a été coupée, voici les étapes à suivre :

1. souscrire un contrat Eni et demander la mise en service au fournisseur ;
2. Eni se charge de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau Enedis ;
3. fixer une date avec le technicien qui se chargera de la remise en service de la ligne.

Lors de vos démarches soyez en possession des informations suivantes :

• nouvelle adresse et coordonnées personnelles ;
• date de votre emménagement ;
• nom de l’ancien occupant ;
• relevé de compteur électrique ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB).

Souscrire un contrat ENI à Nantes

Eni propose 4 types d’offres : deux offres de la gamme Astucio (dont une offre verte), une offre Webeo et une offre EVO (100% online).

Chacune est disponible à la fois pour l’électricité et le gaz.

Les étapes pour souscrire un contrat d’électricité / gaz

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence vous n’êtes plus contraint de souscrire vos contrats d’énergie auprès des fournisseurs historiques (Edf, Engie).

Vous avez la possibilité de changer de fournisseur à tout moment, sans délais et sans frais pour vous engager auprès d’un fournisseur alternatif moins cher.

Voici la marche à suivre (la résiliation est automatique si vous changez de fournisseur) :

• souscrivez une nouvelle offre Eni ;
• demandez l’ouverture du compteur auprès du fournisseur ;
• fixez une date d’intervention avec l’agent du gestionnaire de réseau (Enedis, GRDF).

Quelles informations dois-je préparer ?

• votre nouvelle adresse complète ;
• le numéro de Point de Livraison (pour l’électricité) et/ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (pour le gaz) ;
• le relevé d’index ;
• un RIB si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.

Prix ouverture compteur ENI à Nantes

Les tarifs et les délais d’une mise en service sont les mêmes à Nantes que dans le reste de la France.

Ces derniers sont en effet réglementés et sont les mêmes que vous soyez abonné chez Eni ou chez les autres fournisseurs d’électricité et de gaz.

Ouverture compteur gaz à Nantes avec ENI : quelle est la procédure ?

Votre déménagement est pour bientôt ? Vous souhaitez procéder à l’ouverture du compteur gaz pour votre nouvelle habitation ?

• souscrivez un contrat gaz environ 2 semaines d’emménager ;
• déclenchez la demande d’ouverture du compteur auprès du fournisseur ;
• Eni contacte le gestionnaire de réseau et missionne GRDF pour procéder à l’ouverture du compteur gaz ;
• choisissez la date d’intervention de l’agent GRDF.

Notez enfin que les frais d’intervention seront appliqués sur votre première facture de gaz.

Comment contacter ENI à Nantes ?

• en ligne

Connectez-vous au site : https://fr.eni.com/particuliers/contact/envoyez-nous-un-message.

• par téléphone

Composez le 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h (prix d’un appel national).

• par mail

Envoyez votre message à l’adresse suivante : serviceclient@fr.eni.com.

Vous souhaitez :

• mettre le compteur à votre nom,
• changer de contrat d’énergie,
• signaler une coupure,
• trouver une entreprise de dépannage,
• contacter Enedis pour demander une mise en service,
• faire une réclamation (facture) ?

Contactez le service client Eni :

• par téléphone

Le service client Eni est joignable au numéro de téléphone ENI suivant : 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

• via internet

Accédez à la gestion de votre contrat Eni directement en ligne en vous connectant à votre espace client Eni : https://espace-client.fr.eni.com/login.

L’espace client Eni Pro permet également de joindre les conseillers clients Eni chargés d’accompagner les professionnels : https://espace-client-pro.fr.eni.com/.

• par courrier postal à l’adresse suivante :

Eni, Service Client
TSA 30207
35507 VITRE Cedex

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