Eni

ENI : le fournisseur de gaz et d'électricité

Créé en 2004 et anciennement nommé Altergaz, Eni est un fournisseur d'énergie (gaz et électricité) proposant des offres de gaz naturel pour les professionnels et les particuliers. S’appuyant sur son statut de producteur mondial de pétrole et de gaz, le groupe italien est en mesure d’afficher des tarifs parmi les plus compétitifs du marché.

Les offres Eni

  1. Électricité et Gaz
  2. Électricité
  3. Gaz

Électricité et Gaz

Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC)
 
Webeo Duale 1 an
  • Remise de 3% sur le prix du kwh HT d'électricité en compteur Base et 8% sur le prix du Kwh HT en Heure creuse, par rapport au tarif réglementé en vigueur
  • Remise de 15% sur le prix du kwh HT de gaz par rapport au tarif réglementé en vigueur
  • Tarif en Heure pleine identique au tarif réglementé
  • Prix des kwh HT fixes 2 ans
  • Remise de 10% sur l'abonnement HT d'électricité
  • Offre 100% en ligne
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Gaz Confort B0(1), Zone 2(2)

55,48 € / mois
Élec : 25,34 € / mois
Gaz : 30,14 € / mois
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Astucio Eco Duale
  • Prix des Kwh HT d'électricité et de gaz fixes 3 ans
  • Révisables uniquement à la baisse dans la limite de 7% sur 3 ans
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Gaz Confort B0(1), Zone 2(2)

58,53 € / mois
Élec : 25,69 € / mois
Gaz : 32,84 € / mois
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Astucio Planète Duale
  • Prix des Kwh HT d'électricité et de gaz fixes 3 ans
  • Révisables uniquement à la baisse dans la limite de 7% sur 3 ans
  • Electricité d'origine 100% renouvelable
  • Gaz 100% compensé carbone
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Gaz Confort B0(1), Zone 2(2)

59,84 € / mois
Élec : 26,42 € / mois
Gaz : 33,42 € / mois
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Électricité

Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC)
 
Webeo Electricité 1 an
  • Remise de 3% sur le prix du kwh HT, en Base et 8 % en heure creuse par rapport au tarif réglementé en vigueur
  • Tarif du kwh en heure pleine égal au tarif réglementé
  • Prix du kwh Ht bloqué 1 an
  • Offre 100% en ligne
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier
57,55 € / mois Me faire rappeler
Astucio Eco Electricité
  • Prix du kwh HT bloqué 3 ans, révisable à la baisse dans la limite de 7% sur 3 ans
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier
58,58 € / mois Me faire rappeler
Astucio Planète Electricité
  • Prix du kwh HT bloqué 3 ans, révisable à la baisse dans la limite de 7% sur 3 ans
  • Electricité d'origine 100% renouvelable
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Energie verte 100 % d'énergie verte

60,75 € / mois Me faire rappeler

Gaz

Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC)
 
Webeo Gaz 1 an

  • Remise de 15% sur le prix du kwh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur
  • Prix bloqué 1 an
  • Offre 100% en ligne
  • Sans engagement
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Gaz Confort B0(1), Zone 2(2)

36,45 € / mois
Vous économisez 4,72 %
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Astucio Eco Gaz

  • Abonnement et kWh à prix bloqué pendant 3 ans
  • Prix révisable uniquement à la baisse, dans la limite de 7% sur 3 ans
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Gaz Confort B0(1), Zone 2(2)

40,05 € / mois Me faire rappeler
Astucio Planète Gaz

  • Offre 100% compensée carbone
  • Prix du kwh HT bloqué 3 ans
  • Prix révisable uniquement à la baisse, dans la limite de 7% sur 3 ans
  • Tarifs applicables jusqu'au 3 janvier

Gaz Confort B0(1), Zone 2(2)

40,83 € / mois Me faire rappeler

Un leader européen des fournisseurs de gaz naturel

Présent dans 85 pays à travers ses activités d’exploration, de production et de commercialisation des produits du pétrole et du gaz, Eni compte parmi les leaders européens des fournisseurs de gaz naturel, avec plus de 10 millions de clients sur le continent.

En France, depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, Eni a mené une politique commerciale particulièrement active. Cette stratégie lui a permis de devenir l’un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel et de comptabiliser plus de 600 000 abonnés dans l’Hexagone à la fin 2016. Même si Eni est encore loin d’atteindre la notoriété des géants historiques tels que ENGIE et EDF, le groupe italien travaille à la construction d’une image de marque forte, synonyme de qualité et de prix compétitifs.

Anciennement appelé Altergaz, Eni se vouait initialement au seul segment des grands consommateurs industriels. En 2012, Altergaz devient Eni et étend ses offres aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises et aux collectivités locales.

Des prix du gaz parmi les plus bas du marché

Eni propose à ses clients des tarifs généralement plus avantageux que le fournisseur historique de gaz naturel. Plusieurs facteurs expliquent la compétitivité du groupe. Contrairement à ENGIE qui achète son gaz naturel à des producteurs étrangers, Eni est l’un des premiers producteurs mondiaux de pétrole et de gaz. Le groupe bénéficie par conséquent d’une maîtrise en amont de la chaîne de valeur du gaz et dispose ainsi d’une visibilité à long terme sur ses coûts d’approvisionnement.

Eni a développé en France une structure plus légère et efficace que le géant historique ENGIE, issu du service public, réduisant ainsi considérablement ses coûts fixes.

Le groupe affiche une ambition claire : conquérir de nouveaux clients. C’est pourquoi Eni a choisi une stratégie commerciale basée sur l’attractivité de ses tarifs.

Dans un souci d’adaptation à différents profils de consommateurs, Eni propose trois types d’offres de gaz naturel :

  • les offres à prix fixe où les tarifs ne sont révisables qu’à la baisse (vous bénéficiez du même prix du kWh hors-taxes pendant la durée du contrat),
  • les offres à prix indexés sur les tarifs réglementés en vigueur,
  • les offres garantissant la compensation de la totalité des émissions de carbone liées à votre consommation de gaz.

Les offres et services d’ENI pour les particuliers

Il existe quatre offres ENI pour les particuliers : Webeo, Evo, Astucio Eco et Astucio Planète. Ces offres peuvent être des offres de gaz ou d’électricité. Les deux premières sont 100% web et les deux autres vous font bénéficier d’un prix du kwH indexé sur les tarifs réglementés, bloqué pendant plusieurs années, révisable uniquement à la baisse. Les clients particuliers ENI ont accès après souscription de leur contrat à leur espace client en ligne sur eni.fr, avec lequel vous pouvez consulter vos factures, payer vos factures en ligne, relever votre compteur ou encore suivre l’évolution de votre consommation.

La Prim’ENI, une aide financière pour vos travaux de rénovationénergétique, est aussi accessible à certains clients éligibles.

Choisir un abonnement ENI

Particuliers et professionnels, ENI vous propose de vous abonner à sa gamme d’offres de gaz et d’électricité. Expert en fourniture de gaz naturel, ENI est une référence en matière de contrats de gaz pour les particuliers et surtout pour les professionnels. Etudiez bien l’offre ENI ainsi que vos besoins en énergie : évitez de souscrire une offre 100% web si vous êtes maladroit sur internet. En connaissant votre budget et votre consommation, vous pouvez vous orienter vers l’offre idéale chez ENI. 

Déménager avec ENI

Résilier ou souscrire un contrat ENI en période de déménagement, c’est facile ! En ligne, par téléphone, par courrier : tout est possible... choisissez le moyen de résilier qui vous convient le mieux et préparez vos documents. Vous aurez besoin de communiquer numéro de PDL ou de PCE, coordonnées, nouvelle adresse, date de fin de contrat, etc, à votre fourniseur. Envie de souscrire un nouveau contrat ENI ? C’est tout aussi simple : plusieurs moyens s’offrent à vous là encore. Sur internet, de vive voix avec un simple appel au service commercial d’ENI, au 3294, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. N'oubliez jamais que résilier un contrat d'énergie est entièrement gratuit !

Joindre son conseiller client ENI

Pour toute question relative aux offres ENI, à votre contrat d’énergie, à votre consommation, ou bien pour résilier un contrat ou transmettre votre relevé de compteur, vous pouvez vous adresser à votre conseiller ENI pour les particuliers au 09 70 820 320 du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h, pour le prix d’un appel local depuis un poste fixe. Enfin, n’hésitez pas aussi à utiliser les formulaires contact disponibles sur le site eni.com. Ils vous permettent de dialoguer par mail avec des conseillers clients. 

Les numéros pour contacter ENI

Service client ENI, service commercial, service client pro, numéros d’urgence... Retrouvez tous les numéros à connaître pour contacter ENI. Le service client pour les particuliers d’ENI est joignable au 09 70 820 320, du lundi au vendredi. Le service commercial d’ENI est joignable au 3294. De plus, vous pouvez contacter le service client ENI pour les professionnels au 0 800 1000 46. Il est préférable pour vous de passer vos appels à ENI entre midi et deux ou bien en fin de semaine : ce sont les moments où les lignes téléphoniques sont les moins encombrées.

Souscrire un contrat ENI

Electricité, gaz... Webeo, Evo, Astucio Eco, Astucio Planète... Votre choix est fait ? Il ne vous reste plus qu’à souscrire votre contrat ENI. Là encore, vous avez le choix entre plusieurs moyens de souscription : soit sur simple appel téléphonique, auprès du service commercial d’ENI, au 3294, soit sur internet, directement en vous connectant au site web eni.com. Vous aurez besoin d’un RIB, d’une facture récente, d’un relevé de compteur et de votre adresse complète pour aller au bout de votre démarche de souscription.

L’avis des consommateurs

Parmi les remarques les plus citées concernant les avis sur ENI, on retrouve la facilité avec laquelle les clients ont pu changer de fournisseur de gaz naturel. Comme pour tout changement de fournisseur d’énergie, souscrire un contrat auprès d’Eni ne nécessite aucun changement d’installation et n’engendre pas de coupure. Eni prend en charge toutes les formalités administratives auprès de votre précédent fournisseur. Par ailleurs, les offres restant sans engagement de durée, vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment, et ce sans frais supplémentaire.

L'expérience et l'expertise du groupe dans le domaine de la fourniture en gaz rassurent aussi les consommateurs. Ils apprécient ce fournisseur alternatif compétent qui rivalise avec les grands fournisseurs historiques.

Résilier un contrat ENI

Vous êtes client ENI et souhaitez résilier votre contrat ? C’est possible en ligne, sur le site web d’ENI pour les particuliers : fr/eni.com/particuliers. Vous devez vous diriger vers la rubrique “Contactez-nous” puis remplir un formulaire de contact et choisir la catégorie “Résilier mon contrat” avant d’adresser votre demande de résiliation. Vous pouvez aussi faire votre demarche depuis votre espace client ou bien par courrier.

L’offre pro d’ENI

ENI est à l’origine un fournisseur de gaz pour les professionnels. La marque propose aujourd’hui une offre de gaz et d’électricité aux clients particuliers et professionnels. Les pros peuvent choisir entre les offres Fixeo et Fixeo Protection, qui peuvent être au choix des offres de gaz ou d’électricité. Comme les clients particuliers, les clients entreprises ont accès après leur souscription à un espace client en ligne et à un service client dédié, joignable notamment par téléphone.

Mon compte ou l’espace client ENI

L’espace client ENI ou compte ENI est une plateforme virtuelle dédiée à la gestion de votre contrat d’énergie ENI. C’est un espace sécurisé, privé et unique pour chaque client qui vous permet de stocker, payer, consulter et télécharger vos factures, de résilier ou souscrire un contrat ou encore d’entrer en contact avec un conseiller client ENI.

Ma facture ENI

Souvent, lire et comprendre sa facture ENI s’avère un exercice compliqué. Sachez qu’avec ENI, vous pouvez estimer votre facture sur fr.eni.com/particuliers, pour être moins surpris par son montant ! Ensuite, décrypter une facture, ça s’apprend : vous y trouvez votre reference client, vos coordonnées, le detail du montant (dont les taxes !) ou encore les chiffres de votre consommation. Avec ENI, vous pouvez opter pour la facture électronique et retrouver toutes vos factures dans votre espace client 24h/24 et 7j/7 pendant cinq ans !

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