Offre Tarifs réglementés de l'électricité ES Strasbourg : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

ES Strasbourg propose l'offre Tarifs réglementés de l'électricité au prix de 0.2016€/kWh en option base 6 kVA, identique au tarif réglementé fixé par l'État. L'abonnement annuel coûte 166,30€. Le budget annuel moyen est équivalent à celui du tarif réglementé. C'est une offre où les prix suivent l'évolution du tarif réglementé. Les avis clients sont très négatifs avec une note moyenne de 1,1/5 sur 45 avis.

Tarifs en vigueur chez ES Strasbourg en mars 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité ES Strasbourg

L'offre « Tarifs réglementés de l'électricité » d'ES Strasbourg est accessible uniquement aux habitants du département du Bas-Rhin desservis par le réseau Strasbourg Électricité Réseaux. Elle est encadrée par les pouvoirs publics, ce qui garantit des tarifs fixés deux fois par an. Elle propose deux options : option base (3 à 6 kVA) et option heures pleines / heures creuses (toutes puissances sauf 3 kVA).

L'abonnement annuel pour une puissance 6 kVA est de 166,30 € en option base et de 173,60 € en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh est de 0,2016 € en option base, 0,2146 € en heures pleines et 0,1696 € en heures creuses.

L'offre inclut des services en ligne comme un espace client sécurisé permettant la gestion du contrat, l'accès aux factures et le suivi des consommations. Les factures sont bimestrielles sauf en cas de mensualisation où une facture annuelle est émise.

Il s'agit de l'offre historique réglementée, mais elle n'est pas une offre verte. Les prix peuvent fluctuer à la hausse ou à la baisse selon les décisions des pouvoirs publics. L'offre est sans engagement au-delà d'une durée minimum d'un an.

Le contrat est résiliable à tout moment sans frais ou pénalités. En cas de changement de fournisseur, il prend fin à la date de prise d’effet du nouveau contrat.

Tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'ES Strasbourg

Le prix du kWh d'électricité avec l'offre ES Strasbourg Tarifs réglementés de l'électricité en option base est de 0.2016€ TTC. En heures pleines, ce prix est fixé à 0.2146€ TTC, tandis qu'en heures creuses, il s'élève à 0.1696€ TTC. Ces tarifs sont identiques au tarif réglementé en vigueur, reflétant l'encadrement public de cette offre.

En termes d'abonnement, un consommateur choisissant une puissance de 6 kVA paye un total annuel de 166.3€ TTC en option base ou 173.6€ TTC pour l'option heures pleines/heures creuses, ajustements inclus par l'État. Cela correspond également aux coûts annuels des tarifs réglementés, sans variations. Pour un ménage moyen, aucun écart budgétaire n'est à noter comparé au tarif réglementé.

Ces tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'ES Strasbourg ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

Cette offre ES Strasbourg Tarifs réglementés de l'électricité propose deux options tarifaires pour s'adapter aux besoins des consommateurs.

Option base : Le prix du kWh reste identique, que ce soit en journée ou pendant la nuit. Cette option est idéale si vos consommations sont homogènes sur 24h.

Option heures pleines / heures creuses : Dans ce cas, les heures creuses (souvent 8h pendant la nuit) proposent un prix du kWh réduit. Les heures pleines (les 16h restantes) sont toutefois plus chères. Cette option inclut également un abonnement un peu plus onéreux que celui de l'option base.

• L'option heures pleines / heures creuses est rentable si vous parvenez à déplacer au moins 30% de vos consommations pendant les heures creuses.
• Sinon, l'option base reste plus avantageuse.

Cette offre d'électricité est disponible dans ces deux options, offrant ainsi flexibilité selon vos habitudes de consommation. Les horaires des heures creuses et pleines sont affectés automatiquement selon le choix effectué au moment de la souscription.

Avis des clients concernant ES Strasbourg

Les avis clients pour l'offre Tarifs réglementés de l'électricité proposée par ES Strasbourg sont une véritable douche froide. Avec une note moyenne de seulement 1.1 sur 5, il est clair que le fournisseur rencontre de sérieux problèmes dans la gestion de la satisfaction client. Ce score extrêmement bas reflète un mécontentement généralisé et un manque flagrant de considération pour les demandes des utilisateurs.

Un examen des avis authentiques montre des traces récurrentes d'incompétence perçue, notamment lors d'incidents critiques tels que des coupures non résolues dans des délais acceptables. Par exemple, une cliente rapporte avoir passé un week-end entier sans électricité ni chauffage par des températures glaciales, malgré plusieurs validations préalables de son contrat. Cet événement, qualifié de "une honte" par l'utilisateur, illustre une expérience insatisfaisante largement partagée.

Parmi les autres plaintes récurrentes, la gestion des factures semble être une source majeure de frustration. Plusieurs clients dénoncent des augmentations spectaculaires et inexplicables de leurs factures ou des mensualités recalculées sans réelle transparence. Un utilisateur décrit un rappel de plusieurs centaines d'euros suivi d'une incapacité à obtenir des réponses précises du service client. Le manque de clarté concernant les montants en HT et TTC sur les documents alimente également un sentiment de méfiance généralisé.

Le service client, bien que parfois jugé courtois, est aussi largement critiqué pour son inefficacité. De nombreux consommateurs se plaignent de ne pas pouvoir résoudre des problèmes basiques faute d'interlocuteurs compétents ou réactifs. Une autre personne rapporte avoir dû insister lourdement pour clarifier ses mensualités alors que les réponses apportées par les premiers téléconseillers semblaient approximatives, voire incorrectes.

En résumé, les notes catastrophiques et la nature des avis montrent que ES Strasbourg peine gravement à répondre aux attentes minimales de ses clients pour son offre règlementée. Une telle accumulation de critiques est difficilement défendable pour un fournisseur historique, et incite visiblement de nombreux usagers à envisager des alternatives plus fiables et transparentes.

Tarifs réglementés de l'électricité, une offre verte ?

L'offre ES Strasbourg Tarifs réglementés de l'électricité n'est pas une offre verte. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique selon les informations disponibles. Par conséquent, l'électricité fournie est essentiellement d'origine nucléaire. Aucune mention de certification par des garanties d'origine ou du label VertVolt n'est indiquée pour cette offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre ES Strasbourg Tarifs réglementés de l'électricité est d'un an minimum. Ce contrat est ensuite reconduit tacitement par périodes d'un an, sauf en cas de résiliation par le client ou par ÉS. Une durée plus courte peut être proposée pour des besoins spécifiques.

L'offre pour les particuliers est une offre sans engagement. Cela signifie que le client a la liberté de résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalités, quelle que soit la raison. Ce fonctionnement garantit une flexibilité totale aux abonnés.

Facturation et modalités de paiement

Les factures d’électricité ES Strasbourg sont émises tous les deux mois, sauf si le client choisit la mensualisation. Dans ce cas, une seule facture annuelle est délivrée. Les estimations sont utilisées si le compteur ne peut être relevé ou si les données paraissent incohérentes.

Les clients équipés d’un compteur communicant bénéficient de factures basées sur des relevés télétransmis. Les factures sont majoritairement proposées au format électronique via l’espace client, sauf exceptions (factures de régularisation ou de cessation de contrat).

Les factures doivent être réglées dans un délai de 15 jours après leur émission. En cas de non-paiement, des relances sont effectuées et des pénalités de retard équivalant à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur s’appliquent automatiquement.

Plusieurs modes de paiement sont acceptés : prélèvement automatique, TIP prélevé, carte bancaire (via l’espace client), chèque, espèces et Chèque Énergie. Les clients mensualisés reçoivent un remboursement en cas de trop-perçu dans un délai de 15 jours.

Toutes les offres d'électricité d'ES Strasbourg

En mars 2025, ES Strasbourg propose sur sa zone de desserte 3 offres d'électricité :

• Offre Electricité Verte à prix fixe 1 an
• Offre Prix fixe 1 an - 100% Énergie verte régionale
• Offre Tarifs réglementés de l'électricité

ES Strasbourg ne propose aucune offre d'électricité au niveau national.

Tous les tarifs ES Strasbourg 2025

Comment souscrire à l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'ES Strasbourg ?

Pour souscrire chez ES Strasbourg, il est possible de joindre le service client au numéro 03 88 20 60 60. Les horaires d'ouverture sont du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30.

Pour finaliser la souscription au plus vite, le particulier doit disposer des éléments suivants :

• l'adresse exacte du logement (étage, porte, etc.) ;
• le numéro de PDL (Point de Livraison) pour une offre d’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour une offre de gaz (facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique des paiements ;
• le relevé d’index du compteur, sauf si un compteur Linky ou Gazpar est présent, dans ce cas, cette donnée est collectée automatiquement.

Liste des contacts Tarifs réglementés de l'électricité