EDF GDF : comparatif, démarches déménagement et téléphone

L’histoire de EDF et GDF (Engie désormais) est riche en événements. Portrait croisé de deux fournisseurs historiques au pays des fournisseurs d’énergie.

EDF GDF, née de la nationalisation du secteur de l'énergie

EDF et GDF sont nées dans un contexte d'après-guerre et à la suite des recommandations du conseil national de la résistance qui a proposé une planification de l'économie française. En cette époque transitoire, l'énergie est considérée comme un “bien public” qu'il est nécessaire d'industrialiser afin de développer la production du pays.

Le 8 avril 1946, l'Etat nationalise donc 95 % des sociétés privées évoluant dans la production, le transport ou la distribution du gaz naturel et de l'électricité. C'est ainsi que Gaz de France (GDF) et Electricité de France (EDF) sont créées en tant qu'établissements publics industriels et commerciaux. Alors qu'elles ont en commun des directions, chacune est indépendante sur le plan juridique.

Séparation d'EDF et GDF

Libéralisation du marché de l'énergie

La participation au développement et à la reconstruction de l'économie française est au rendez-vous grâce aux deux mastodontes de l'énergie. À partir des années 90, la situation évolue. On arrive à la progressive ouverture du marché de l'énergie en France avec la possibilité pour les plus gros consommateurs d'énergie de choisir leur fournisseur d'énergie pour l'électricité et le gaz naturel ( que ça soit ENI, Engie, Direct Energie ou EDF)

Cela annonce aussi la fin de la direction mixte entre EDF et GDF qui sera effective en 2007 avec l'ouverture du marché de l'électricité et du gaz à la concurrence. Cela n'empêche pas à EDF et GDF de demeurer les leaders dans leurs activités respectives.

Création d'ERDF et GRDF

C'est une directive européenne de 2003 qui sera le point de départ de la séparation entre les activités de distribution de l'énergie et celles de production et de fourniture. Elle donne ainsi naissance à deux gestionnaires de réseaux de distribution distincts, à savoir ERDF pour le réseau de distribution électrique (devenu Enedis en 2016) et GRDF pour le réseau de distribution de gaz.

Chaque entreprise gère de façon distincte sa mission de service public en matière de construction, d'exploitation et d'entretien du réseau de distribution de l'électricité et du gaz naturel, en toute transparence, pour le compte de tous les fournisseurs d'énergie du marché, fournisseurs alternatifs inclus. C'est également dans ce contexte que d'établissements publics à caractère industriel et commercial, elles deviennent des sociétés anonymes (SA).

Concurrence entre EDF et GDF

Les fournisseurs historiques deviennent donc officiellement concurrents. Chacun est en mesure de proposer des offres pour l'électricté et des offres pour le gaz. Ils sont d'ailleurs les seuls à pouvoir proposer des tarifs réglementés, ce que ne peuvent pas faire les fournisseurs alternatifs. Avec ce contexte qui a vraiment mis fin à leur monopole d'antan, les deux fournisseurs historiques doivent adapter leur stratégie commerciale.

EDF, un prestataire historique d'électricité et alternatif de gaz

Comme on vient de le mentionner, EDF est l'unique fournisseur d'électricité à pouvoir proposer des offres avec des tarifs réglementés. Mais, il propose aussi des offres de marché d'électricité, notamment des offres d'énergie verte avec les offres Vert Electrique et Vert Electrique Week-end. EDF commercialise enfin des offres de marché de gaz Avantage Gaz, Avantage Gaz durable et Avantage Gaz Connecté.

GDF, fournisseur historique de gaz et alternatif d'électricité

Suite à sa fusion avec Suez en 2008, GDF devient GDF-Suez. Puis, nouveau changement en 2015 cette dernière prend le nom que l'on connaît désormais bien, Engie. Pour les décideurs, c'est une façon de se différencier encore un peu plus d'EDF. En plus de ses offres de gaz aux tarifs réglementés, Engie propose également des offres de marché pour le gaz et l'électricité.

Parmi les offres d'électricité, on trouve l'offre Happ'e dont le coût est indexé sur le tarif réglementé. Un vrai changement de cap pour Enedis en matière de politique tarifaire puisque cette offre est en moyenne 8 % moins chère que les autres.

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Différences entre EDF et GDF

EDF et Engie (ex GDF) sont différentes et elles cultivent cette différence au travers de choix opposés.

Deux stratégies différentes

Après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF comptabilisait 35 millions de clients particuliers pour l'électricité. Sa stratégie a été claire : mettre sur le marché des offres pour le gaz, une façon de proposer au client une même offre pour ses besoins en électricité et en gaz de ville, notamment pour les clients ou prospects qui, dans le cadre d'un déménagement, rechercheraient de nouveaux abonnements. Ce type d'offre bi-énergie répond à tous les besoins.

À partir de 2015, le fournisseur historique de l'électricité propose sa première offre “verte”. EDF montre alors qu'elle peut s'investir dans les énergies renouvelables et, ce, à l'échelle mondiale.

Quant à GDF ou Engie, il comptait dix millions de clients abonnés au gaz naturel à l'ouverture du marché en 2007. Et le fournisseur historique de gaz a ensuite proposé des offres d'électricité afin de développer son portefeuille clients. Ses méthodes de démarchages ont été critiquées, car considérées comme abusives.

En matière d'investissements, GDF a financé des parcs de production électriques et gaziers partout dans le monde. Et dès 2016, la société s'est engagé dans la production d'électricité verte.

Différences de prix entre EDF et Engie

Vous ne savez toujours pas quel fournisseur d'électricité choisir ? Voici deux comparatifs des offres EDF et Engie pour l'électricité et le gaz pour vous aider à faire votre choix (les prix exprimés dans les tableaux sont des prix TTC de l'électricité et du gaz) :

Offres (sur la base de 6 kVA)

EDF – Tarif Bleu EDF

Engie (ex GDF) –

Happ'e Engie

Prix du kWh option Base

0,1 450 €

0,13652 €

Prix du kWh Heures pleines

0,1 579 €

0,14832€

Prix du kWh Heures creuses

0,1 228 €

0,11609€

Prix de l'abonnement (option base)

110,52 €

123,65€

Offres (sur la base de 6 kVA)

EDF – Tarif Bleu EDF

Engie (ex GDF) – Happ'e Engie

Prix de l'abonnement

247,20€

250.44€

Prix du kWh

0.0617€

0.0645€

Comment contacter EDF et GDF ?

EDF GDF : déménagement

Que vous soyez un professionel ou un particulier, pour souscrire un contrat EDF ou GDF (Engie), notamment dans le cadre d'un déménagement, il suffit de contacter chaque fournisseur historique via le numéro dédié.

Le numéro EDF utile, que vous souhaitiez vous renseigner sur une offre d'électricité verte, une offre classique ou pour changer de fournisseur d'électricité, est le 3004 (numéro vert, prix d'un appel gratuit). Le numéro Engie est le 09.69.399.993, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez aussi souscrire ligne avec EDF comme avec Engie.

EDF GDF Suez service client

EDF ou Engie, chacun a un service client dédié et peut répondre à tous vos besoins : souscrire une offre d'énergie EDF ou Engie, poser une question sur un possible déménagement, être aidé pour relever le compteur, trouver l'offre la moins chère pour réaliser des économies d'énergie, faire le point sur votre facture ou vos consommations ou demander un changement d'abonné du compteur EDF ou Engie…

Ces services clients sont disponibles par téléphone. Le numéro EDF dédié pour concrétiser toutes vos démarches est le 09.69.32.15.15 (prix d'un appel local). Vous pouvez échanger avec un conseiller EDF du lundi au samedi, de 8h à 20h. Grâce à vos espaces clients, vous avez aussi la possibilité de consulter de trouver des réponses à vos questions. Pensez aussi aux applications accessibles depuis vos smartphones et tablettes : l'appli EDF&MOI pour EDF et l'appli ENGIE.

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