Toutes vos questions sur l'abonnement à l'électricité !

En période de déménagement ou simplement pour faire des économies, les clients particuliers des fournisseurs d’énergie peuvent être amenés à résilier et/ou souscrire un abonnement d’électricité. Quand et pourquoi résilier ou souscrire son contrat d'électricité ? JeChange répond à vos questions sur le contrat d’électricité !

Le tarif d'un abonnement d'électricité augmentent-il souvent ? Plusieurs fois dans l'année ?

Tout dépend du type de contrat d'électricité que vous avez souscrit. Certains contrats proposés par les fournisseurs ont un prix de l'électricité fixe, qui n'évolue pas pendant toute la durée du contrat. D'autres contrats à l'inverse ont un prix du kWh indexé sur les tarifs réglementés de l'électricité. Le prix du kWh de ces contrats évolue en effet d'une année à l'autre mais pas pendant l'année.

L'avantage des offres à prix indexés est qu'elles vous font profiter des baisses des tarifs réglementés. Le plus souvent, se sont aussi des offres qui ne sont révisables qu'à la baisse. Les fournisseurs d'énergie vous protègent ainsi de hausses intempestives du prix du kWh. Vous pouvez malgré tout bien gérer votre budget avec un abonnement à prix indexé.

Aujourd'hui, seul EDF commercialise une offre à prix fixe au tarif réglementé de l'électricité, c'est l'offre Tarif Bleu. En revanche, de nombreuses offres des fournisseurs alternatifs sont des offres à prix indexés sur ce tarif réglementé.

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Que signifie un abonnement à l'électricité qui applique les tarifs réglementés du kWh ?

Tous les montants de vos factures d'électricité comportent à la fois le prix de l'abonnement et un prix du kWh. Ce prix du kWh n'est pas le même pour chaque offre. Le tarif réglementé de l'électricité est un prix du kWh fixé par l'Etat. Il évolue constamment en fonction de l'évolution du montant de certaines taxes ou encore des coûts d'approvisionnement de l'électricité.

Les tarifs réglementés de l'électricité et du gaz sont pratiqués par les deux fournisseurs historiques d'électricité et de gaz, EDF et Engie. Seul l'abonnement EDF proposé est au tarif réglementé de l'électricité : c'est l'offre Tarif Bleu. Cette offre est aujourd'hui l'une des moins compétitives du marché. Il n'existe aucun autre fournisseur qui commercialise des abonnements au tarif réglementé de l'électricité.

Les fournisseurs alternatifs, en revanche, vous propose des offres à prix indexés sur les tarifs réglementés de l'électricité. Cela signifie que si vous êtes client de l'une de ces offres, votre prix du kWh sera révisable en fonction des baisses ou des hausses du tarif réglementé de l'électricité.

Est-ce que la puissance du compteur électrique impacte le prix de mon abonnement ?

Oui, plus vous souscrivez une puissance élevée, plus le prix de votre abonnement est élevé aussi. Si vous souscrivez une puissance élevée (c'est-à-dire supérieure à 6 kvA, 6 kvA étant la puissance souscrite moyenne par les clients particuliers), c'est que vous anticipez une consommation d'électricité assez importante. Votre facture, qui comprend le prix de votre abonnement et celui de votre consommation, sera donc plus élevée à tout point de vue si vous consommez beaucoup !

A l'inverse, si vous consommez peu, vous devrez souscrire une puissance faible pour votre compteur (entre 3 et 6 kvA). Le prix de votre abonnement sera moins cher et le coût total de votre consommation moins élevé également.

Est-ce facile et rapide de prendre un abonnement chez un nouveau fournisseur d'énergie ?

Oui, tout à fait. Si vous changez simplement de fournisseur, sans déménager, vous n'avez qu'à choisir une offre adaptée à vos besoins chez le fournisseur de votre choix et à souscrire. C'est votre nouveau fournisseur qui s'occuper de résilier vos anciens contrats. Cela vous déleste de toute une partie des formalités administratives !

Sachez aussi que vous pouvez résilier et souscrire vos contrats à tout moment quand vous le désirez, sans rien payer.

Les prix d'un abonnement varient-ils beaucoup d'un fournisseur d'énergie à l'autre ?

Les prix des abonnements varient en fonction des offres et des fournisseurs. Néanmoins les écarts de prix entre offres et fournisseurs concernent surtout les prix du kWh, plus que les prix des abonnements. C'est surtout sur le prix du kWh que les fournisseurs les plus compétitifs par exemple proposent des réductions.

Est-il facile de résilier son abonnement d'électricité ?

Oui, il est très simple pour tous les clients particuliers de résilier leur abonnement électricité. Sachez que cette démarche est à effectuer uniquement si vous déménagez. En cas de simple changement de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur d'énergie qui se chargera lui-même de résilier votre ancien abonnement d'électricité. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans aucun frais, quel que soit le fournisseur chez lequel vous avez souscrit un contrat ! La résiliation s'effectue le plus souvent depuis votre espace client, par mail, par courrier ou encore parfois par téléphone.

Pour bien résilier votre contrat, vous devez communiquer à votre fournisseur vos nom, prénom et adresse postale, votre référence ou numéro de client, la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat prenne fin, votre nouvelle adresse et enfin un relevé de compteur pour que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture de votre contrat. Il s'agit de l'équivalent d'un solde de tout compte.

Peut-on demander la résiliation de son abonnement électricité s'il est trop cher ?

Vous n'avez pas à demander d'autorisation à votre fournisseur d'énergie pour résilier votre abonnement d'électricité, ni à argumenter auprès de lui en lui expliquant les raisons de votre départ. Vous avez la liberté entière de rompre votre contrat d'électricité à tout moment, quand vous le souhaitez, sans avancer de motif et ce sans payer aucun frais. Votre fournisseur a l'interdiction de vous facturer la résiliation de votre contrat (c'est la loi qui le dit !).

Ces règles valent pour tous les fournisseurs d'énergie et elles protègent le consommateur. Rien ne vous oblige ainsi à tolérer jusqu'à la fin de votre contrat des abus, un service de mauvaise qualité, une relation client houleuse, une surfacturation chronique, etc. N'hésitez donc pas, même pendant votre contrat et sans attendre votre prochain déménagement, à observer ce que proposent les autres fournisseurs d'énergie, à comparer les offres et les services.

Tableau comparatif des offres électricité

Coût de l'abonnement annuel TTC - Option base - Novembre 2018

Puissance du compteur

EDF

ENGIE

TOTAL SPRING

DIRECT ENERGIE

ENI

3kWA

94,04 €

118,05 €

91,89 €

91,89 €

104,55 €

6kWA

110,56 €

127,02 €

110,56 €

110,56 €

123,22 €

Offre EDF : Tarif bleu / Offre Engie : Elec 2 / Offre Direct Energie : Offre Online / Offre Total Spring : électricité verte à prix fixe / Offre ENI : Astucio Eco

Coût de l'abonnement annuel TTC - Option HPHC - Novembre 2018

Puissance du compteur

EDF

ENGIE

TOTAL SPRING

DIRECT ENERGIE

ENI

3kWA

NC

NC

NC

NC

NC

6kWA

123,65 €

140,11 €

123,65 €

123,65 €

136,31 €

Prix du kWh d'électricité TTC - Option base - Novembre 2018

Puissance du compteur

EDF

ENGIE

TOTAL SPRING

DIRECT ENERGIE

ENI

3kWA

0,1450 €

0,1510 €

0,1342 €

0,1344 €

0,1440 €

6kWA

0,1450 €

0,1510 €

0,1342 €

0,1344 €

0,1440 €

Prix du kWh d'électricité TTC - Option Heures pleines - Novembre 2018

Puissance du compteur

EDF

ENGIE

TOTAL SPRING

DIRECT ENERGIE

ENI

3kWA

NC

NC

NC

NC

NC

6kWA

0,1579 €

0,1650 €

0,1458 €

0,1459 €

0,1567 €

Prix du kWh d’électricité TTC - Option Heures creuses - Novembre 2018

 

Puissance du compteur

 

 

EDF

 

ENGIE

 

TOTAL SPRING

 

DIRECT ENERGIE

 

ENI

 

3kWA

 

 

NC

 

NC

 

NC

 

NC

 

NC

 

6kWA

 

 

0,1228 €

 

0,1280 €

 

0,1142 €

 

0,1143 €

 

0,1220 €

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