Agences EDF : SEINE SAINT DENIS (93)

La Seine-Saint- Denis est un département français qui se trouve au nord-est de l’agglomération de Paris. Comptant 1,571 million de Séquano-Dionysiens en 2014, le département possède le taux de fécondité le plus élevé de toute la France. Autrefois terre agricole et zone industrielle jusqu’à l’urbanisation accélérée des années 1960, la Seine-Saint-Denis affiche aujourd’hui un impressionnant dynamisme. Département avec la plus forte proportion de nouvelles entreprises en 2013, il enregistre une forte expansion des activités du secteur tertiaire à travers le campus SFR, la compagnie Generalli, etc. Le multimédia y est aussi très développé, à travers notamment la Cité du Cinéma.
Illustration Electricite

Lors d'un déménagement, de nombreuses formalités sont à effectuer, notamment la mise à votre nom du compteur d'électricité.

Etapes indispensables pour l'ouverture du compteur d'électricité

Pour faire ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz, il faut choisir le fournisseur avec lequel vous voulez signer et l'appeler pour souscrire l'offre que vous avez choisie. Cela peut également être fait sur internet. Pour obtenir un contrat, plusieurs informations vous seront demandées, il est conseillé de les avoir sur soi avant de téléphoner au fournisseur. Cela inclut par exemple :

  • le nombre de personnes composant la famille ou la colocation ;
  • la liste des appareils électriques ;
  • les caractéristiques du nouveau domicile ;
  • le Point De Livraison identifiant le compteur électrique ;

Nous conseillons de prévoir un quart d'heure pour procéder à l'ouverture du compteur d'électricité.

Que se passe-t-il après la souscription du contrat EDF ?

Une fois le contrat signé, vous n'avez plus rien à faire si l'électricité n'est pas coupée, vous commencerez à recevoir vos factures sous peu. Cependant, si le logement n'est plus alimenté, votre fournisseur d'énergie prendra rendez-vous avec un agent Enedis et il faudra être présent dans votre domicile lors de son intervention.

Les prix d'Enedis pour la mise en service de l'électricité dans le département

La rapidité d'intervention demandée par le client est le seul levier pouvant changer le prix de l'ouverture du compteur électrique. En effet, le délai classique est de 5 jours ouvrés et peut être trop long pour le ménage si l'emménagement se fait rapidement.

Prix de l'ouverture compteur EDF
Intervention Délai de réalisation Tarif TTC
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Dans les deux jours* 56,40 €
Mise en service « d'Urgence » Dans la journée (si la demande est transmise à Enedis avant 15h)* 131,22 €

*Ces délais ne sont tenables que si des techniciens sont disponibles pour réaliser l'ouverture du compteur. Ces montants ne sont facturés que si la prestation est exécutée dans le temps indiqué.

Les frais de mise en service sont obligatoirement facturés par le fournisseur (et pour le compte du gestionnaire), qu'il y ait eu un déplacement d'Enedis ou non. Personne n'est à l'abris d'un imprévu, et il est possible que vous soyez dans l'impossibilité d'être dans votre logement lors de l'intervention du technicien Enedis. Dans ce cas-là, l'idéal est de contacter le fournisseur pour décaler l'intervention ; s'il est déjà trop tard pour cela et que l'agent s'est déplacé en votre absence, il est possible de prendre un nouveau rendez-vous, mais des frais de déplacement supplémentaires vous seront facturés.

Quels sont les prix de GRDF pour l'activation du gaz naturel ?

L'organisation entre gestionnaire et fournisseurs est la même pour le gaz que pour l'électricité : GRDF (le distributeur) fixe le tarif de l'ouverture compteur et envoie ses techniciens pour effectuer cette prestation et les fournisseurs prennent rendez-vous pour leurs clients et les encaissent.

Prix pour une ouverture du compteur gaz de ville
Situation Prestation Coût TTC
Ouverture compteur après un raccordement au gaz Délai Standard de mise en service du compteur sous 5 jours 19,09 € plus le prix du raccordement
Ouverture d'un compteur déjà relié au réseau de distribution ayant déjà été alimenté en gaz Délai Standard sous 5 jours 19,09 €
Alimentation d'un compteur ayant déjà fait l'objet d'un contrat de fourniture de gaz. Besoin d'un approvisionnement rapide de gaz. Intervention Express* sous 2 jours ouvrés(délai non garanti) 61,27 €
Besoin urgent d'ouverture d'un appareil déjà raccordé et approvisionné par le passé. Intervention Urgente* dans la journée 147,00 €

*Les délais accélérés ne sont possibles que si un agent GRDF est disponible dans votre département. Le supplément n'est demandé que si le délai demandé est tenu.

Délais d'activation de l'électricité

Bien que l'on parle souvent d'ouvrir un compteur EDF, ces appareils ne sont pas entretenus par le fournisseur historique mais par Enedis. C'est ce dernier qui intervient chez les consommateurs pour faire la mise en service, quel que soit le prestataire choisi. Enedis intervient en général sous cinq jours ouvrés pour les mises en service, parfois un peu plus en période chargée, notamment entre fin août et mi-octobre. S'il vous faut un délai plus court, il est possible de demander un déplacement sous 24 à 48h ; cela vous coûtera cependant plus cher.

Le compteur communicant Linky va pour sa part permettre au distributeur d'électricité Enedis de mettre en route l'électricité sans déplacement et avec un délai moyen de 24h, sans augmetation de la facture pour le ménage. Cela ne se limite pas simplement à la mise en service, mais s'étend à toutes les interventions simples pour lesquelles Enedis doit en général prévoir un déplacement (fermeture du compteur, modification de puissance ou mise en service). Pour être sûr d'avoir accès à l'électricité le jour de l'emménagement, il est recommandé de faire le changement d'adresse auprès du fournisseur 2 semaines à l'avance. Pour les ménages arrivant dans un logement dont l'alimentation en électricité n'est pas coupée, la mise en service est une simple formalité administrative qui ne nécessite aucune intervention sur le compteur. Toutefois, les frais Standard de mise en service seront quand même facturés.

Quel numéro de téléphone pour faire ouvrir l'électricité ?

Comme expliqué précédemment, il faut joindre un fournisseur pour faire mettre en service le courant ; cela se fait habituellement par internet ou téléphone. Si votre choix se porte sur EDF, plusieurs moyens permettent de contacter le fournisseur historique :

  • appeler le service EDF souscription au 30 04 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 21h ;
  • se rendre sur le site internet EDF pour faire la souscription en ligne.

Etapes pour faire ouvrir le compteur EDF dans une maison neuve

La mise en service dans une maison neuve dans le département est une étape importante pour pouvoir utiliser l'électricité dans le nouveau logement, retrouvez tous les conseils pour réaliser l'ouverture d'un compteur EDF dans une maison neuve. Il y a 3 étapes indispensables pour faire ouvrir un abonnement EDF dans une maison neuve :

  1. contacter le gestionnaire Enedis pour faire une demande de branchement du logement à son réseau ;
  2. obtenir l'attestation de conformité délivrée par Consuel et qui permet de demander l'ouverture du compteur quand vous aurez choisi votre fournisseur ;
  3. étudier les possibilités offertes par les différents fournisseurs et souscrire l'offre de votre choix.

Ouverture du compteur d'électricité dans le département , le cas d'un logement déjà alimenté

Le cas de l'ouverture compteur dans un logement ayant déjà été habité avant votre arrivée est le plus courant. Si cela vous arrive, les étapes à suivre sont :

  • préparer les informations utiles pour réaliser le contrat (la liste de l'électroménager qui équipera le logement, la date souhaitée de début du contrat et les caractéristiques de l'appartement ou de la maison par exemple) ;
  • préparer ou consulter un comparatif des contrats d'électricité sur le marché pour souscrire le plus adapté à votre situation ;
  • contacter votre nouveau fournisseur par téléphone ou en ligne ;
  • accepter la proposition du fournisseur (si elle vous conient, bien évidemment) et signer le contrat d'électricité ;
  • si une intervention sur le compteur est nécessaire, noter le rendez-vous pris par votre fournisseur ;

Du moment où vous avez contacté votre fournisseur jusqu'à l'ouverture du compteur, il se passe en moyenne cinq jours ouvrés en période calme, souvent plus lors des pics de déménagement (de fin août à mi-octobre et à chaque début de mois). Il est donc conseillé de s'en occuper environ deux semaines avant le déménagement. Il y a des différencesau niveau du prix et du délai entre l'ouverture du compteur d'un logement ancien et dans une nouvelle construction, les démarches sont plus rapides et moins chères si votre nouveau domicile a déjà été alimenté.

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