Agences EDF : NORD (59)

Le Nord est un département français situé dans la région Hauts-de-France. Il est le département le plus peuplé de France avec ses 2 603 472 habitants en 2014. Plusieurs secteurs d’activités contribuent à l’économie départementale, quelques exploitations agricoles mais principalement les services à la personne et aux entreprises. C’est dans ce cadre qu’a été créé, sur le territoire, le projet « Les ruches d’entreprise ». Il s’agit d’un outil privilégié de la politique départementale pour favoriser la création d’entreprises. Le département est également connu pour son riche patrimoine culturel et ses grands évènements. La braderie de Lille ou la Route du Louvre regroupent chaque année des milliers de participants.

Illustration Electricite

Démarches pour faire ouvrir le compteur EDF

Les contrats d'énergie pour particuliers en France ont une particularité : ils ne peuvent être transférés ni d'un logement à un autre, ni d'un habitant au suivant. Au moment d'un déménagement, il faut donc se charger d'obtenir un nouvel abonnement pour le nouveau logement dans le département et mettre un terme à l'ancien ; voici comment s'y prendre.

Chercher la meilleure offre d'électricité

Il est fortement conseillé de consulter un comparatif des conditions et prix des fournisseurs avant de faire votre choix ; notamment à l'aide d'un comparateur. En effet, les montants affichés peuvent être très différents d'une offre à l'autre.

Réunir les documents utiles pour l'ouverture compteur

Les consommateurs se demandent en général quel sont les renseignements nécessaires au fournisseur pour l'ouverture du compteur dans le département ; voici la liste :

  1. l'adresse du client ;
  2. le point de livraison utilisé par Enedis pour identifier le compteur ;
  3. le relevé du compteur ;
  4. la date d'installation dans le logement ;
  5. un moyen de paiement.

Obtenir un abonnement d'électricité

Une fois les 2 première étapes remplies, vous n'avez plus qu'à joindre le fournisseur sélectionné pour souscrire. Les clients procèdent en général par téléphone ou internet.

Fermer de compteur de l'ancien domicile

La signature d'un contrat est indispensable, mais il faut également bien penser à résilier le contrat de votre ancien domicile. Sinon, les factures continueront de vous être adressées et il vous reviendra de les payer. Si vous avez sélectionné le même fournisseur pour les deux contrats, il faut demander la résiliation de l'ancien contrat lors de la signature du nouveau. Si vous profitez de votre déménagement pour changer de fournisseur d'électricité, il faut appeler l'ancien pour demander la résiliation. Celle-ci est entièrement gratuite pour les particuliers.

Prix de l'ouverture du compteur dans le département

La signature d'un contrat d'électricité pour un compteur hors service a un coût, que l'alimentation soit coupée ou non. En effet, si le contrat précédent du logement a déjà été résilié, ou si quelqu'un d'autre en est titulaire (ancien locataire), le compteur est considéré hors service. Le tarif est le même pour tous les fournisseurs, et il n'est pas possible de profiter d'une ouvertue compteur gratuite.

Prix pour une ouverture de compteur EDF
Opération Délai Montant TTC
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » De 24 à 48h* 56,40 €
Mise en service « d'Urgence » Moins de 24h (si la demande est transmise à Enedis avant 15h)* 131,22 €
Première mise en service 10 jours ouvrés 50,10 €

*Ces délais ne sont tenables que si des employés sont disponibles pour procéder à l'ouverture du compteur. Ces frais ne sont facturés que si l'intervention est exécutée dans le temps indiqué.

Comment sont calculés les tarifs d'Enedis dans le département ?

Pour les familles ayant la chance d'arriver dans un appartement dont l'électricité fonctionne toujours, aucun collaborateur du gestionnaire n'aura à intervenir sur l'installation. En revanche, les frais d'ouverture compteur Standard seront dûs, il s'agit de la manière de procéder normale. Le montant devant être payé est inscrit automatiquement sur la première facture envoyée par le fournisseur que vous avez choisi.

Combien vais-je payer la mise en service du gaz ?

Le mode de fonctionnement pour la mise en service du compteur de gaz est le même que pour l'électricité : tous les fournisseurs facturent des frais de mise en service identiques et ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (GRDF). La différence majeur est que le compteur est systématiquement fermé en fin de contrat, il y a donc toujours déplacement d'un agent GRDF.

Prix de l'ouverture du compteur de gaz
Situation Prestation Tarif TTC
Ouverture compteur après un raccordement Intervention Standard de mise en service du compteur sous 5 jours ouvrés 19,09 € plus le prix du raccordement
Mise en service d'un compteur déjà branché au réseau de distribution ayant déjà fait l'objet d'un contrat Délai Standard sous 5 jours 19,09 €
Mise en service d'un compteur ayant déjà fait l'objet d'un contrat de fourniture de gaz. Besoin d'un approvisionnement rapide. Intervention Express* sous 2 jours (délai non garanti) 61,27 €
Besoin urgent de mise en service d'un appareil déjà raccordé et approvisionné par le passé. Intervention Urgente* sous 24 heures 147,00 €

*Les interventions rapides ne sont possibles que si un agent GRDF est disponible dans votre région. Le supplément n'est à payer que si le délai demandé est tenu.

Quel est le temps d'attente pour faire ouvrir le compteur Enedis ?

Quel que soit le fournisseur choisi, le temps d'attente pour l'ouverture du compteur est le même. En effet, c'est Enedis qui se charge de cette intervention, et il collabore avec tous les opérateurs sans distinction. Enedis intervient en général sous cinq jours ouvrés pour les mises en service, parfois un peu plus en période chargée, notamment entre fin août et mi-octobre. Si vous avez besoin d'un délai plus court, sachez qu'il est possible de demander un déplacement sous 24 à 48h ; cela est cependant facturé plus cher.

Le nouveau compteur communicant Linky va permettre à Enedis d'activer l'alimentation du logement sans déplacement et avec un délai moyen de 24h ouvrées, sans supplément tarifaire pour le ménage. Cela ne concerne pas uniquement la mise en service, mais s'étend à toutes les interventions rapides pour lesquelles Enedis doit en général programmer un déplacement (coupure du courant, passage en option heures pleines heures creuses ou mise en route du compteur). Pour les consommateurs arrivant dans un logement dont l'alimentation n'est pas coupée, la mise en service est une simple formalité administrative qui n'implique aucune modification sur le compteur. Toutefois, sachez que les frais normaux de mise en service seront quand même facturés.

Contacter EDF pour la mise en route compteur, contacts

Comme expliqué précédemment, vous devez joindre un fournisseur pour ouvrir l'alimentation ; la majorité des fournisseurs laissent la possibilité de le faire par internet ou téléphone. Pour choisir le Tarif Réglementé de l'électricité détarminé par l'État, c'est EDF que vous devrez joindre, plusieurs options :

  1. composer le 30 04 pour choisir une offre de marché EDF ou au Tarif Réglementé fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) ;
  2. se connecter au site web d'EDF pour faire la souscription en ligne.

Agences EDF : NORD (59) : grandes villes

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