Electricité 100% renouvelable France
10e sur 75 offres
Abonnement
=
Différence avec l'abonnement TTC du tarif réglementé en option Base, 6 kVA.au Tarif réglementé
Prix du kWh
−8,1%
Différence avec le prix du kWh TTC du tarif réglementé en option Base, 6 kVA.vs Tarif réglementé
Mise au catalogue en septembre 2026, Electricité 100% renouvelable France mise sur la traçabilité hexagonale de l'énergie vendue. Le tarif hors taxes est bloqué sur une année entière, l'option Base à 0,1838 €/kWh, et l'abonnement s'établit à 15,86 €/mois pour un compteur de 6 kVA. Classée électricité verte premium, elle décroche un Selectra Score B : un cran sous l'excellence, pour une exigence d'origine nettement supérieure.
Changer de fournisseur, c'est 4 € d'économies chaque mois
- Démarche gratuite
- En 10 minutes
- Sans engagement
- Sans surcoût
- Tous les fournisseurs
- À jour de octobre 2026
- 3 millions de clients conquis
- Noté 4,9/5 sur Trustpilot
Les tarifs de l'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur
Les prix et conditions générales de vente indiqués sur cette page proviennent des grilles tarifaires et fiches descriptives publiées par Ekwateur sur son site internet, vérifiées chaque début de mois par nos experts.
Les options tarifaires de Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur
Deux structures tarifaires sont proposées à la souscription :
- Base : 0,1838 €/kWh à toute heure, sans distinction de plage horaire ni de jour de la semaine ;
- Heures Creuses : 0,1732 €/kWh en HC, sur les huit heures quotidiennes attribuées par Enedis selon votre zone ;
- Heures Pleines : 0,2173 €/kWh en HP, le reste du temps.
Notez que le tarif nocturne descend ici sous le prix unique de l'option Base, ce qui n'a rien d'automatique sur le marché. La formule horaire devient donc intéressante dès lors qu'une part significative de vos usages bascule la nuit : ballon d'eau chaude programmé, lave-linge différé, borne de recharge. À l'inverse, un foyer dont l'activité se concentre en soirée paiera la majoration des heures pleines sans jamais la compenser.
Quelle que soit la formule retenue, la part fixe demeure identique, à 15,86 €/mois en 6 kVA. Votre choix n'a donc d'effet que sur le prix du kilowattheure, jamais sur l'abonnement.
L'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur en option Heures pleines heures creuses
Les plages tarifaires : quel prix à quelle heure ?
Sur une journée type
Heures Creuses
5 h la nuit et 3 h l'après-midi
0,1732 €/kWh
Heures Pleines
le reste de la journée
0,2173 €/kWh
Le prix est plus faible 8 heures par jour, fixées par le gestionnaire du réseau de distribution au niveau de votre logement.
Vos heures creuses Enedis
·
Maintenant —
{ const a = s.from, b = s.to; return a < b ? (h >= a && h < b) : (h >= a || h < b); }); const kindLabel = isHc ? 'Heures Creuses' : 'Heures Pleines'; const kwh = isHc ? this.off.kwh_hc : this.off.kwh_hp; const fmt = v => v == null ? '—' : Number(v).toFixed(4).replace('.', ',') + ' €'; const fmtDay = v => v == null ? '—' : (v/365).toFixed(2).replace('.', ',') + ' €'; let s = 'Les clients ' + this.off.name + ' sont actuellement en ' + kindLabel + ', ils payent donc en ce moment ' + fmt(kwh) + '/kWh'; if (this.off.sub_year) s += ' et ' + fmtDay(this.off.sub_year) + ' d’abonnement par jour'; return s + '.'; } }" x-html="buildHtml()">
À titre de comparaison, les clients au Tarif Réglementé payent en ce moment 0,2001 €/kWh en Base, ou 0,2142 €/kWh en HP et 0,1589 €/kWh en HC, ainsi que 0,52 € d'abonnement par jour.
Et chez vous, à quelles heures ?
Le créneau affiché ci-dessus est un exemple. En réalité, les 8 heures creuses sont choisies par Enedis au niveau de votre compteur : elles dépendent de votre commune et peuvent être en plage continue (22h→6h) ou fractionnées entre la nuit et le début d'après-midi. Renseignez votre PDL/PRM pour voir vos vrais horaires et le tarif applicable maintenant.
Votre PDL/PRM figure sur votre facture d'électricité ou directement sur l'écran de votre compteur Linky.
Prix indiqués pour un compteur 6 kVA. Abonnement : 15,86 €/mois. 1 kilowattheure consommé correspond à environ 70 recharges complètes de smartphone.
Simulateur de facture : quel montant pourrais-je payer ?
: % (fixé par le contrat)
Saison haute : % de votre consommation annuelle (151 jours, novembre→mars). Saison basse : % (214 jours, avril→octobre).
: % et : % (proportionnels au reste)
: % (= 100 % − %)
Répartissez votre consommation entre les plages selon vos habitudes. La dernière plage est calculée automatiquement.
La tarification HP/HC n'est pas disponible en 3 kVA.
Cette option n'est pas commercialisée en kVA.
Choisissez une puissance plus élevée pour simuler les tarifs disponibles.
Electricité 100% renouvelable France (Ekwateur)
Mensualité estimée
€
par mois · TTC
soit € par an
€ économisés / an vs € de surcoût / an vs Aucune économie vs
Abonnement
€/mois × 12 mois
€/an
( %)
kWh × c€/kWh
€
Total
€/an
soit €/mois
Grille tarifaire
Grille tarifaire
Electricité 100% renouvelable France · option Heures pleines heures creuses
| Puissance | Abonnement | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 145,56 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 9 kVA | 238,56 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 15 kVA | 328,80 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 24 kVA | 469,68 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 30 kVA | 557,64 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
| 36 kVA | 646,56 € €/an | 0,1732 € €/kWh | 0,2173 € €/kWh |
Tarif réglementé vs marché
Comparatif des prix avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines / Heures Creuses
| Puissance | Abonnement Electricité 100% renouvelable France vs TRV EDF | Heures Pleines Electricité 100% renouvelable France vs TRV EDF | Heures Creuses Electricité 100% renouvelable France vs TRV EDF |
|---|---|---|---|
| 3 kVA |
145,56 € /an
145,56 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € /an
190,32 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 9 kVA |
238,56 € /an
238,56 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 12 kVA |
285,12 € /an
285,12 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 15 kVA |
328,80 € /an
328,80 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 18 kVA |
373,68 € /an
373,68 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 24 kVA |
469,68 € /an
469,68 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 30 kVA |
557,64 € /an
557,64 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
| 36 kVA |
646,56 € /an
646,56 € /an
identique au TRV
|
0,2173 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,31 cts, soit +1 %
|
0,1732 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,43 cts, soit +9 %
|
Prix TTC. Dans chaque cellule, le prix de Electricité 100% renouvelable France est affiché au-dessus du tarif réglementé EDF, suivi de l'écart en valeur et en pourcentage.
Évolution du prix du kWh vs Tarif réglementé
Évolution sur 14 mois
Cliquez sur une plage pour la masquer ou la remettre.
Évolution du prix du kWh TTC de l'offre pour un compteur 6 kVA pour toute souscription, vérifiée chaque mois. Le prix facturé par le fournisseur aux clients de l'offre peut être différent, selon les CGV.
- Cette offre est apparue au catalogue en septembre 2025.
- Depuis son lancement, le prix à la souscription de cette offre est resté stable : aucune révision n'a été constatée sur la période.
- Sur toute la période observée, cette offre est restée au-dessus du tarif réglementé.
- L'écart au tarif réglementé est plus favorable sur les heures pleines : c'est là que le fournisseur concentre son effort tarifaire.
L'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur en option Base
Les plages tarifaires : quel prix à quelle heure ?
Tarif unique
à toute heure, tous les jours de l'année
0,1838 €/kWh
En direct · mercredi 07h10
Les clients Electricité 100% renouvelable France paient en ce moment :
Prix du kWh
0,1838 €
Abonnement
0,52 €
À titre de comparaison, les clients au Tarif Réglementé payent en ce moment 0,2001 €/kWh en Base, ainsi que 0,52 € d'abonnement par jour.
Prix indiqués pour un compteur 6 kVA. Abonnement : 15,86 €/mois. 1 kilowattheure consommé correspond à environ 70 recharges complètes de smartphone.
Simulateur de facture : quel montant pourrais-je payer ?
: % (fixé par le contrat)
Saison haute : % de votre consommation annuelle (151 jours, novembre→mars). Saison basse : % (214 jours, avril→octobre).
: % et : % (proportionnels au reste)
: % (= 100 % − %)
La tarification HP/HC n'est pas disponible en 3 kVA.
Cette option n'est pas commercialisée en kVA.
Choisissez une puissance plus élevée pour simuler les tarifs disponibles.
Electricité 100% renouvelable France (Ekwateur)
Mensualité estimée
€
par mois · TTC
soit € par an
€ économisés / an vs € de surcoût / an vs Aucune économie vs
Abonnement
€/mois × 12 mois
€/an
( %)
kWh × c€/kWh
€
Total
€/an
soit €/mois
Grille tarifaire
Grille tarifaire
Electricité 100% renouvelable France · option Base
| Puissance | Abonnement | Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 145,56 € €/an | 0,1838 € €/kWh |
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € €/an | 0,1838 € €/kWh |
| 9 kVA | 238,56 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
| 15 kVA | 328,80 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
| 24 kVA | 469,68 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
| 30 kVA | 557,64 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
| 36 kVA | 646,56 € €/an | 0,1906 € €/kWh |
Tarif réglementé vs marché
Comparatif des prix avec le tarif réglementé d'EDF en option Base
| Puissance | Abonnement Electricité 100% renouvelable France vs TRV EDF | Prix du kWh Electricité 100% renouvelable France vs TRV EDF |
|---|---|---|
| 3 kVA |
145,56 € /an
145,56 € /an
identique au TRV
|
0,1838 € /kWh
0,2001 € /kWh
−1,63 cts, soit −8 %
|
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € /an
190,32 € /an
identique au TRV
|
0,1838 € /kWh
0,2001 € /kWh
−1,63 cts, soit −8 %
|
| 9 kVA |
238,56 € /an
238,56 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
| 12 kVA |
285,12 € /an
285,12 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
| 15 kVA |
328,80 € /an
328,80 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
| 18 kVA |
373,68 € /an
373,68 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
| 24 kVA |
469,68 € /an
469,68 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
| 30 kVA |
557,64 € /an
557,64 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
| 36 kVA |
646,56 € /an
646,56 € /an
identique au TRV
|
0,1906 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,79 cts, soit −4 %
|
Prix TTC. Dans chaque cellule, le prix de Electricité 100% renouvelable France est affiché au-dessus du tarif réglementé EDF, suivi de l'écart en valeur et en pourcentage.
Évolution du prix du kWh vs Tarif réglementé
Évolution sur 14 mois
Cliquez sur une plage pour la masquer ou la remettre.
Évolution du prix du kWh TTC de l'offre pour un compteur 6 kVA pour toute souscription, vérifiée chaque mois. Le prix facturé par le fournisseur aux clients de l'offre peut être différent, selon les CGV.
- Cette offre est apparue au catalogue en septembre 2025.
- Depuis son lancement, le prix à la souscription de cette offre est resté stable : aucune révision n'a été constatée sur la période.
- Sur toute la période observée, Ekwateur a maintenu cette offre sous le tarif réglementé.
Conditions d'évolutions futures des tarifs
Le contrat appartient à la famille des offres à prix fixe d'une durée d'un an. Pendant ces douze mois, Ekwateur s'interdit toute revalorisation de la composante hors taxes, celle qui relève de sa politique commerciale. Les variations du marché de gros vous sont donc indifférentes sur la période.
Deux réserves encadrent cette promesse. D'abord la fiscalité : accise, TVA et contribution tarifaire d'acheminement dépendent de décisions publiques et continuent d'évoluer selon leur propre calendrier. Ensuite l'acheminement, facturé via le TURPE, dont le montant est arrêté par la Commission de régulation de l'énergie. Une facture peut ainsi progresser sans que le fournisseur ait touché à son tarif.
Si je souscrivais aujourd'hui
-
Démarrage
Aujourd'hui
octobre 2026
Souscription. Le prix du kWh hors taxes est bloqué à cette date.
-
Période bloquée
Pendant 1 an
Prix bloqués HT
Le prix du kWh HT est fixe. Les taxes et, selon les conditions de l'offre, l'abonnement peuvent évoluer.
-
Échéance
octobre 2027
Fin du contrat
Le fournisseur propose une nouvelle grille tarifaire, généralement bloquée elle aussi pour la période suivante. Vous pouvez l'accepter ou changer de fournisseur sans frais.
-
Démarrage
Aujourd'hui
octobre 2026
Souscription. Le prix du kWh hors taxes est bloqué à cette date.
-
Période bloquée
Pendant 1 an
Prix bloqués HT
Le prix du kWh HT est fixe. Les taxes et, selon les conditions de l'offre, l'abonnement peuvent évoluer.
-
Échéance
octobre 2027
Fin du contrat
Le fournisseur propose une nouvelle grille tarifaire, généralement bloquée elle aussi pour la période suivante. Vous pouvez l'accepter ou changer de fournisseur sans frais.
L'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur est-elle compétitive ?
Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?
Le baromètre JeChange répond clairement à une question : faut-il rester, changer ou fuir ce contrat ? Pour cela, il combine deux indicateurs indissociables : la facture annuelle à prévoir et le rang de l'offre parmi toutes celles du marché.
Baromètre JeChange
Position prix sur le marché de l'électricité
10e / 75
offres d'électricité sur le marché
Electricité 100% renouvelable France · Ekwateur
ON RECOMMANDE PLUTÔT !Moins chère du marché
Electricité Particulier - Compteur communiquant
LLUM
717 €
par an
Votre offre actuelle
Electricité 100% renouvelable France
Ekwateur
760 €
par an
+43 € (+6 %) vs N°1Tarif de référence
Tarif bleu résidentiel
EDF
797 €
par an
+37 € vs cette offreLe baromètre JeChange compare la facture annuelle TTC sur la base du tarif actuel pour 3 099 kWh d'électricité par an, répartis identiquement à toute heure de l'année, en 6 kVA.
L'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur est-elle la moins chère du marché ?
Non. La moins chère, aujourd'hui, c'est Electricité Particulier - Compteur communiquant LLUM. L'écart moyen avec Electricité 100% renouvelable France atteint 43 €/an, soit autant d'économies à portée de clic.
−43 €
PAR AN
Quel est le Selectra Score de Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur ?
Le Selectra Score note les offres d'énergie de A à E, comme le Nutriscore note les yaourts. Plus la lettre est haute, plus l'offre est intéressante : il croise le prix, les avis clients et l'engagement vert en une seule note.
Le Selectra Score attribué est B. La note agrège deux blocs pesant chacun pour moitié.
- Volet tarifaire (50 %) : apprécié sur la dépense annuelle totale, abonnement inclus, pour un profil de référence. L'offre ressort 10e sur 74 propositions du marché résidentiel, soit le premier septième du classement ;
- Volet qualitatif (50 %) : divisé en trois tiers égaux entre la satisfaction des clients, l'ambition environnementale du fournisseur et la solidité des garanties données sur l'évolution des prix.
La lecture du B est instructive. L'exigence environnementale joue en faveur de l'offre, puisque le classement premium constitue le plus haut degré reconnu sur ce critère. Le blocage tarifaire annuel sécurise un autre tiers. Ce qui empêche la note supérieure tient au prix du kilowattheure, plus élevé que celui de la version européenne, et à des retours clients qui restent le maillon faible du fournisseur.
Origine de l'énergie
C'est le cœur de cette offre, et ce qui justifie son supplément de prix. Elle est classée électricité verte premium, le niveau le plus exigeant de la nomenclature, au-dessus du simple statut de verte Standard.
Le principe reste celui des Garanties d'Origine, ces certificats prouvant qu'un volume équivalent d'électricité renouvelable a été produit et injecté sur le réseau pour couvrir votre consommation. La différence tient à leur provenance : la production adossée à cette offre est située en France, et non répartie sur le continent. Votre facture soutient donc des installations hexagonales, éoliennes, hydrauliques ou photovoltaïques.
Rappelons ce que cette mécanique ne fait pas : elle ne modifie pas la composition du courant physiquement livré chez vous, qui reste le mix national indifférencié. Son effet porte sur le financement de la filière renouvelable, ce qui est déjà l'essentiel de ce qu'un contrat de fourniture peut offrir.
Traçabilité
VertVolt engagé · achat direct de production française
Le fournisseur Ekwateur
À savoir sur le fournisseur
Derrière l'enseigne Ekwateur opère Joul, société française spécialisée dans la fourniture d'énergies renouvelables. Sa création en 2015 revient à un duo issu du secteur : Julien Tchernia, auparavant à la tête de Lampiris France, et Jonathan Martelli, venu de Direct Energie. Les premières offres aux particuliers datent de l'année suivante.
Le parc clients tourne désormais autour de 130 000 foyers, après un reflux consécutif à la crise des prix de gros. L'enseigne demeure l'un des noms de référence de la fourniture verte en France, saluée en 2019 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte. Il faut néanmoins rappeler qu'en 2021, des hausses tarifaires contestées ont conduit à des poursuites judiciaires pour pratique commerciale trompeuse.
Avis des clients d'Ekwateur
4,21 sur 5
Note moyenne pondérée sur 10 007 avis recueillis sur 4 plateformes indépendantes.
Google Reviews
4,3
/ 5
5 391 avis
Trustpilot
4,4
/ 5
3 772 avis
Selectra
2,7
/ 5
828 avis
iGraal
4,4
/ 5
16 avis
La moyenne d'Ekwateur repose sur deux canaux ouverts qui se confirment l'un l'autre, ce qui est plutôt rassurant. Un troisième échantillon, de taille réelle, donne un son de cloche différent.
Que vaut Electricité 100% renouvelable France parmi les offres d'électricité d'Ekwateur ?
Ekwateur a aujourd'hui 4 offres d'électricité au catalogue. Voici comment Electricité 100% renouvelable France se positionne face aux autres.
Souscrire à l'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur
Comment souscrire à l'offre Electricité 100% renouvelable France d'Ekwateur ?
Rejoindre cette offre ne déclenche ni frais de dossier, ni intervention technique. L'alimentation n'est jamais interrompue : le passage d'un fournisseur à l'autre se traite dans les systèmes du gestionnaire de réseau, sans que rien ne se produise chez vous.
Quatre éléments sont à rassembler avant de commencer :
- Le point de livraison : identifiant à quatorze chiffres, appelé PDL, que porte toute facture d'électricité et qu'affiche également le compteur Linky ;
- La localisation précise : mentionnez le bâtiment, l'étage et le numéro de lot en habitat collectif, sous peine de voir le contrat rattaché à un autre logement ;
- Les coordonnées bancaires : indispensables pour activer le mandat de prélèvement ;
- Le nom du titulaire : la personne qui souscrit est celle qui répond du règlement des factures.
Durée du contrat et engagement
Sans engagement
Vous partez quand vous voulez. Aucun délai, aucune condition.
Sans préavis ni frais
Pas un centime de pénalité, pas besoin de se justifier.
Aucune coupure
Vous changez de fournisseur, l'électricité ou le gaz, eux, ne s'arrêtent pas.
Vous signez pour une durée indéterminée. Le point de départ correspond à la date de mise en service arrêtée par le gestionnaire de réseau, reportée sur la facture initiale.
La garantie de douze mois évoquée plus haut pèse sur le fournisseur et sur lui seul : elle l'oblige à tenir ses tarifs, sans jamais vous contraindre à rester. Quitter l'offre reste possible à tout moment, gratuitement et sans délai de prévenance.
Deux cas de figure se présentent. Si un autre fournisseur prend le relais, il déclenche lui-même la clôture du contrat, qui se finalise en trois semaines au maximum, sans aucune formalité de votre part. Si vous quittez le logement, la demande se formule en direct par l'espace client ou par voie postale, le traitement pouvant alors prendre jusqu'à un mois. Une ultime facture, établie sur vos index réels, met un terme à la relation.
Facturation et modalités de paiement
Mode 1
Mensualité lissée
Une mensualité identique toute l'année, quelle que soit la saison, établie d'après votre consommation annuelle estimée. En fin d'échéancier, une facture de régularisation rééquilibre selon votre consommation réelle.
Mode 2
Facturation au réel
Chaque mois, votre facture colle à votre consommation réelle (relevé Linky / Gazpar). Aucune régularisation surprise en fin d'année, mais des montants plus élevés l'hiver et plus légers l'été.
Le règlement s'organise autour de deux rythmes de facturation, qu'il faut choisir en fonction de votre tolérance aux variations saisonnières.
- Échéancier mensuel : une somme constante prélevée tous les mois, assise sur une projection annuelle de vos usages, puis ajustée par une régularisation. Ce format neutralise le pic de la saison de chauffe ;
- Paiement sur consommation constatée : la facture reflète vos index relevés sur la période. Le budget devient irrégulier, mais vous ne financez jamais par avance une consommation à venir.
Les canaux de paiement ouverts sont les suivants :
- Prélèvement SEPA : solution retenue par défaut, activée grâce aux coordonnées bancaires transmises à l'inscription ;
- Paiement par carte : réalisable depuis l'interface client, pratique pour apurer un solde isolé ;
- Virement et chèque : admis pour qui souhaite rester en dehors du prélèvement.
Une échéance que vous ne pourrez pas honorer se signale avant son rejet, pas après : le service client dispose d'une marge pour fractionner le montant, et cette marge se réduit à mesure que le retard s'installe.
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