Electricité 100% renouvelable Europe
4e sur 75 offres
Abonnement
=
Différence avec l'abonnement TTC du tarif réglementé en option Base, 6 kVA.au Tarif réglementé
Prix du kWh
−12,4%
Différence avec le prix du kWh TTC du tarif réglementé en option Base, 6 kVA.vs Tarif réglementé
Lancée en septembre 2026, Electricité 100% renouvelable Europe immobilise sur douze mois la composante hors taxes de son tarif et affiche l'option Base à 0,1753 €/kWh, avec un abonnement de 15,86 €/mois en 6 kVA (le calibrage le plus répandu dans les logements français). Chaque kilowattheure consommé est couvert par une Garantie d'Origine émise à l'échelle européenne. Le résultat tient en une lettre : un Selectra Score A, que très peu d'offres vertes atteignent.
Changer de fournisseur, c'est 1 € d'économies chaque mois
- Démarche gratuite
- En 10 minutes
- Sans engagement
- Sans surcoût
- Tous les fournisseurs
- À jour de octobre 2026
- 3 millions de clients conquis
- Noté 4,9/5 sur Trustpilot
Les tarifs de l'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur
Les prix et conditions générales de vente indiqués sur cette page proviennent des grilles tarifaires et fiches descriptives publiées par Ekwateur sur son site internet, vérifiées chaque début de mois par nos experts.
Les options tarifaires de Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur
Vous avez le choix entre deux grilles, selon que votre consommation se concentre ou non sur certaines heures :
- Base : 0,1753 €/kWh à toute heure, un tarif unique du lundi au dimanche. C'est le réglage le plus simple, et le plus pertinent si votre consommation est étalée sur la journée ;
- Heures Creuses : 0,1717 €/kWh en HC, pendant les huit heures quotidiennes définies par votre gestionnaire de réseau ;
- Heures Pleines : 0,2188 €/kWh en HP, sur les seize heures restantes.
L'arbitrage se joue sur un seul indicateur : la proportion de vos usages que vous arrivez réellement à repousser vers la nuit. En dessous d'environ 40 %, l'option Base reste gagnante, car l'écart en heures pleines annule le bénéfice du tarif réduit. Au-dessus, si vous pilotez un chauffe-eau, une pompe à chaleur ou la recharge d'un véhicule électrique la nuit, la bascule devient rentable.
L'abonnement, lui, ne bouge pas d'une option à l'autre : comptez 15,86 €/mois dans les deux cas en 6 kVA. Changer d'option ne coûte donc rien en frais fixes, seule la répartition de vos kilowattheures compte.
L'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur en option Heures pleines heures creuses
Les plages tarifaires : quel prix à quelle heure ?
Sur une journée type
Heures Creuses
5 h la nuit et 3 h l'après-midi
0,1717 €/kWh
Heures Pleines
le reste de la journée
0,2188 €/kWh
Le prix est plus faible 8 heures par jour, fixées par le gestionnaire du réseau de distribution au niveau de votre logement.
Vos heures creuses Enedis
·
Maintenant —
{ const a = s.from, b = s.to; return a < b ? (h >= a && h < b) : (h >= a || h < b); }); const kindLabel = isHc ? 'Heures Creuses' : 'Heures Pleines'; const kwh = isHc ? this.off.kwh_hc : this.off.kwh_hp; const fmt = v => v == null ? '—' : Number(v).toFixed(4).replace('.', ',') + ' €'; const fmtDay = v => v == null ? '—' : (v/365).toFixed(2).replace('.', ',') + ' €'; let s = 'Les clients ' + this.off.name + ' sont actuellement en ' + kindLabel + ', ils payent donc en ce moment ' + fmt(kwh) + '/kWh'; if (this.off.sub_year) s += ' et ' + fmtDay(this.off.sub_year) + ' d’abonnement par jour'; return s + '.'; } }" x-html="buildHtml()">
À titre de comparaison, les clients au Tarif Réglementé payent en ce moment 0,2001 €/kWh en Base, ou 0,2142 €/kWh en HP et 0,1589 €/kWh en HC, ainsi que 0,52 € d'abonnement par jour.
Et chez vous, à quelles heures ?
Le créneau affiché ci-dessus est un exemple. En réalité, les 8 heures creuses sont choisies par Enedis au niveau de votre compteur : elles dépendent de votre commune et peuvent être en plage continue (22h→6h) ou fractionnées entre la nuit et le début d'après-midi. Renseignez votre PDL/PRM pour voir vos vrais horaires et le tarif applicable maintenant.
Votre PDL/PRM figure sur votre facture d'électricité ou directement sur l'écran de votre compteur Linky.
Prix indiqués pour un compteur 6 kVA. Abonnement : 15,86 €/mois. 1 kilowattheure consommé correspond à environ 25 minutes de plaque à induction à pleine puissance.
Simulateur de facture : quel montant pourrais-je payer ?
: % (fixé par le contrat)
Saison haute : % de votre consommation annuelle (151 jours, novembre→mars). Saison basse : % (214 jours, avril→octobre).
: % et : % (proportionnels au reste)
: % (= 100 % − %)
Répartissez votre consommation entre les plages selon vos habitudes. La dernière plage est calculée automatiquement.
La tarification HP/HC n'est pas disponible en 3 kVA.
Cette option n'est pas commercialisée en kVA.
Choisissez une puissance plus élevée pour simuler les tarifs disponibles.
Electricité 100% renouvelable Europe (Ekwateur)
Mensualité estimée
€
par mois · TTC
soit € par an
€ économisés / an vs € de surcoût / an vs Aucune économie vs
Abonnement
€/mois × 12 mois
€/an
( %)
kWh × c€/kWh
€
Total
€/an
soit €/mois
Grille tarifaire
Grille tarifaire
Electricité 100% renouvelable Europe · option Heures pleines heures creuses
| Puissance | Abonnement | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 145,56 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 9 kVA | 238,56 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 15 kVA | 328,80 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 24 kVA | 469,68 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 30 kVA | 557,64 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
| 36 kVA | 646,56 € €/an | 0,1717 € €/kWh | 0,2188 € €/kWh |
Tarif réglementé vs marché
Comparatif des prix avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines / Heures Creuses
| Puissance | Abonnement Electricité 100% renouvelable Europe vs TRV EDF | Heures Pleines Electricité 100% renouvelable Europe vs TRV EDF | Heures Creuses Electricité 100% renouvelable Europe vs TRV EDF |
|---|---|---|---|
| 3 kVA |
145,56 € /an
145,56 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € /an
190,32 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 9 kVA |
238,56 € /an
238,56 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 12 kVA |
285,12 € /an
285,12 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 15 kVA |
328,80 € /an
328,80 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 18 kVA |
373,68 € /an
373,68 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 24 kVA |
469,68 € /an
469,68 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 30 kVA |
557,64 € /an
557,64 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
| 36 kVA |
646,56 € /an
646,56 € /an
identique au TRV
|
0,2188 € /kWh
0,2142 € /kWh
+0,46 cts, soit +2 %
|
0,1717 € /kWh
0,1589 € /kWh
+1,28 cts, soit +8 %
|
Prix TTC. Dans chaque cellule, le prix de Electricité 100% renouvelable Europe est affiché au-dessus du tarif réglementé EDF, suivi de l'écart en valeur et en pourcentage.
Évolution du prix du kWh vs Tarif réglementé
Évolution sur 14 mois
Cliquez sur une plage pour la masquer ou la remettre.
Évolution du prix du kWh TTC de l'offre pour un compteur 6 kVA pour toute souscription, vérifiée chaque mois. Le prix facturé par le fournisseur aux clients de l'offre peut être différent, selon les CGV.
- Cette offre est apparue au catalogue en septembre 2025.
- Le fournisseur ajuste le prix à la souscription de façon ponctuelle : 1 révision constatée sur 14 mois.
- Sur toute la période observée, cette offre est restée au-dessus du tarif réglementé.
- L'écart au tarif réglementé est plus favorable sur les heures pleines : c'est là que le fournisseur concentre son effort tarifaire.
L'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur en option Base
Les plages tarifaires : quel prix à quelle heure ?
Tarif unique
à toute heure, tous les jours de l'année
0,1753 €/kWh
En direct · mercredi 13h15
Les clients Electricité 100% renouvelable Europe paient en ce moment :
Prix du kWh
0,1753 €
Abonnement
0,52 €
À titre de comparaison, les clients au Tarif Réglementé payent en ce moment 0,2001 €/kWh en Base, ainsi que 0,52 € d'abonnement par jour.
Prix indiqués pour un compteur 6 kVA. Abonnement : 15,86 €/mois. 1 kilowattheure consommé correspond à environ 25 minutes de plaque à induction à pleine puissance.
Simulateur de facture : quel montant pourrais-je payer ?
: % (fixé par le contrat)
Saison haute : % de votre consommation annuelle (151 jours, novembre→mars). Saison basse : % (214 jours, avril→octobre).
: % et : % (proportionnels au reste)
: % (= 100 % − %)
La tarification HP/HC n'est pas disponible en 3 kVA.
Cette option n'est pas commercialisée en kVA.
Choisissez une puissance plus élevée pour simuler les tarifs disponibles.
Electricité 100% renouvelable Europe (Ekwateur)
Mensualité estimée
€
par mois · TTC
soit € par an
€ économisés / an vs € de surcoût / an vs Aucune économie vs
Abonnement
€/mois × 12 mois
€/an
( %)
kWh × c€/kWh
€
Total
€/an
soit €/mois
Grille tarifaire
Grille tarifaire
Electricité 100% renouvelable Europe · option Base
| Puissance | Abonnement | Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 145,56 € €/an | 0,1753 € €/kWh |
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € €/an | 0,1753 € €/kWh |
| 9 kVA | 238,56 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
| 15 kVA | 328,80 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
| 24 kVA | 469,68 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
| 30 kVA | 557,64 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
| 36 kVA | 646,56 € €/an | 0,1908 € €/kWh |
Tarif réglementé vs marché
Comparatif des prix avec le tarif réglementé d'EDF en option Base
| Puissance | Abonnement Electricité 100% renouvelable Europe vs TRV EDF | Prix du kWh Electricité 100% renouvelable Europe vs TRV EDF |
|---|---|---|
| 3 kVA |
145,56 € /an
145,56 € /an
identique au TRV
|
0,1753 € /kWh
0,2001 € /kWh
−2,48 cts, soit −12 %
|
|
6
kVA
Le plus courant La puissance 6 kVA est celle qu'on retrouve dans la majorité des logements en France. Adaptée à un foyer moyen équipé en électroménager et chauffage non électrique. |
190,32 € /an
190,32 € /an
identique au TRV
|
0,1753 € /kWh
0,2001 € /kWh
−2,48 cts, soit −12 %
|
| 9 kVA |
238,56 € /an
238,56 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
| 12 kVA |
285,12 € /an
285,12 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
| 15 kVA |
328,80 € /an
328,80 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
| 18 kVA |
373,68 € /an
373,68 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
| 24 kVA |
469,68 € /an
469,68 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
| 30 kVA |
557,64 € /an
557,64 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
| 36 kVA |
646,56 € /an
646,56 € /an
identique au TRV
|
0,1908 € /kWh
0,1985 € /kWh
−0,77 cts, soit −4 %
|
Prix TTC. Dans chaque cellule, le prix de Electricité 100% renouvelable Europe est affiché au-dessus du tarif réglementé EDF, suivi de l'écart en valeur et en pourcentage.
Évolution du prix du kWh vs Tarif réglementé
Évolution sur 14 mois
Cliquez sur une plage pour la masquer ou la remettre.
Évolution du prix du kWh TTC de l'offre pour un compteur 6 kVA pour toute souscription, vérifiée chaque mois. Le prix facturé par le fournisseur aux clients de l'offre peut être différent, selon les CGV.
- Cette offre est apparue au catalogue en septembre 2025.
- Depuis son lancement, le prix à la souscription de cette offre est resté stable : aucune révision n'a été constatée sur la période.
- Sur toute la période observée, Ekwateur a maintenu cette offre sous le tarif réglementé.
Conditions d'évolutions futures des tarifs
Il s'agit d'une offre à prix fixe sur un an : la fraction hors taxes appliquée au kilowattheure comme à l'abonnement reste figée douze mois durant, à compter de la mise en service. Aucune révision commerciale ne peut survenir durant cette fenêtre, indépendamment de ce que font les cours de gros.
Ce gel ne couvre en revanche pas la fiscalité. L'accise sur l'électricité, la TVA et la contribution tarifaire d'acheminement (CTA) restent fixées par les pouvoirs publics : si l'État les relève, la hausse se répercute sur votre facture. De même, le TURPE, qui rémunère l'acheminement, suit son propre calendrier de révision.
Si je souscrivais aujourd'hui
-
Démarrage
Aujourd'hui
octobre 2026
Souscription. Le prix du kWh hors taxes est bloqué à cette date.
-
Période bloquée
Pendant 1 an
Prix bloqués HT
Le prix du kWh HT est fixe. Les taxes et, selon les conditions de l'offre, l'abonnement peuvent évoluer.
-
Échéance
octobre 2027
Fin du contrat
Le fournisseur propose une nouvelle grille tarifaire, généralement bloquée elle aussi pour la période suivante. Vous pouvez l'accepter ou changer de fournisseur sans frais.
-
Démarrage
Aujourd'hui
octobre 2026
Souscription. Le prix du kWh hors taxes est bloqué à cette date.
-
Période bloquée
Pendant 1 an
Prix bloqués HT
Le prix du kWh HT est fixe. Les taxes et, selon les conditions de l'offre, l'abonnement peuvent évoluer.
-
Échéance
octobre 2027
Fin du contrat
Le fournisseur propose une nouvelle grille tarifaire, généralement bloquée elle aussi pour la période suivante. Vous pouvez l'accepter ou changer de fournisseur sans frais.
L'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur est-elle compétitive ?
Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?
Faut-il rester, changer ou fuir ce contrat ? Le baromètre JeChange y répond sans détour, en croisant deux mesures qu'il ne faut jamais lire isolément : le montant de la facture annuelle attendue et le classement de l'offre face au reste du marché.
Baromètre JeChange
Position prix sur le marché de l'électricité
4e / 75
offres d'électricité sur le marché
Electricité 100% renouvelable Europe · Ekwateur
ON RECOMMANDE PLUTÔT !Moins chère du marché
Electricité Particulier - Compteur communiquant
LLUM
717 €
par an
Votre offre actuelle
Electricité 100% renouvelable Europe
Ekwateur
734 €
par an
+17 € (+2 %) vs N°1Tarif de référence
Tarif bleu résidentiel
EDF
797 €
par an
+63 € vs cette offreLe baromètre JeChange compare la facture annuelle TTC sur la base du tarif actuel pour 3 099 kWh d'électricité par an, répartis identiquement à toute heure de l'année, en 6 kVA.
L'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur est-elle la moins chère du marché ?
Non. La moins chère, aujourd'hui, c'est Electricité Particulier - Compteur communiquant LLUM. L'écart moyen avec Electricité 100% renouvelable Europe atteint 17 €/an, soit autant d'économies à portée de clic.
−17 €
PAR AN
Quel est le Selectra Score de Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur ?
Le Selectra Score note les offres d'énergie de A à E, comme le Nutriscore note les yaourts. Plus la lettre est haute, plus l'offre est intéressante : il croise le prix, les avis clients et l'engagement vert en une seule note.
Cette offre obtient un Selectra Score de A, la meilleure note de l'échelle. Ce classement repose sur deux moitiés d'égale importance.
- Le prix (50 %) : mesuré sur le coût annuel complet, abonnement compris, pour un profil de consommation de référence. L'offre se positionne 3e sur 74 offres d'électricité destinées aux particuliers, soit le premier vingtième du marché ;
- La qualité (50 %) : répartie à parts égales entre les avis clients du fournisseur, son engagement environnemental et les garanties d'évolution tarifaire qu'il accorde.
C'est la combinaison qui explique la note. Le verrouillage du tarif sur un an sécurise le troisième critère, les Garanties d'Origine alimentent le deuxième, et le positionnement tarifaire fait le reste. Le seul poste qui retient la note est celui des avis clients, où Ekwateur reste en retrait de ses concurrents les mieux notés.
Origine de l'énergie
L'offre relève de la catégorie verte Standard. Le mécanisme est celui des Garanties d'Origine : pour chaque kilowattheure que vous consommez, Ekwateur acquiert un certificat actant qu'un kilowattheure d'origine renouvelable est bien entré sur le réseau européen.
La précision géographique compte ici, car c'est elle qui distingue cette offre de sa jumelle. Les certificats sont ici achetés à l'échelle de l'Europe, sans que la production soit rattachée au territoire français ni à une installation identifiée. Le périmètre couvre l'ensemble des filières renouvelables : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse et géothermie.
Précision utile : l'électricité qui alimente physiquement votre logement reste celle du mix du réseau, indifférenciée par nature. La Garantie d'Origine pèse sur l'économie de la production renouvelable, pas sur les électrons qui circulent dans vos câbles.
Traçabilité
Garanties d'Origine simples · pas de label VertVolt
Le fournisseur Ekwateur
À savoir sur le fournisseur
Ekwateur est la marque grand public de Joul, énergéticien français centré sur les renouvelables. Deux anciens du secteur l'ont portée sur les fonts baptismaux : Julien Tchernia, passé par la direction de Lampiris France, et Jonathan Martelli, formé chez Direct Energie. La commercialisation auprès des particuliers a démarré en 2016.
Le fournisseur revendique aujourd'hui autour de 130 000 foyers clients, après une croissance rapide stoppée net par la flambée des prix de gros du début de décennie. Il conserve une place identifiée sur le créneau vert, récompensé en 2019 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte. Un antécédent mérite toutefois d'être connu : en 2021, des hausses appliquées à ses grilles ont débouché sur une action judiciaire visant une pratique commerciale trompeuse.
Avis des clients d'Ekwateur
4,21 sur 5
Note moyenne pondérée sur 10 007 avis recueillis sur 4 plateformes indépendantes.
Google Reviews
4,3
/ 5
5 391 avis
Trustpilot
4,4
/ 5
3 772 avis
Selectra
2,7
/ 5
828 avis
iGraal
4,4
/ 5
16 avis
Deux plateformes rassemblent ensemble la grande majorité des votes et aboutissent à un niveau proche : c'est le signal principal. Le comparateur, troisième échantillon par la taille, est plus sévère et mérite d'être lu à part.
Que vaut Electricité 100% renouvelable Europe parmi les offres d'électricité d'Ekwateur ?
Ekwateur a aujourd'hui 4 offres d'électricité au catalogue. Voici comment Electricité 100% renouvelable Europe se positionne face aux autres.
Souscrire à l'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur
Comment souscrire à l'offre Electricité 100% renouvelable Europe d'Ekwateur ?
Souscrire ne coûte rien et n'occasionne aucune interruption : votre compteur poursuit son travail, seule l'identité du fournisseur est modifiée dans les registres d'Enedis. Si vous êtes déjà raccordé, la bascule est purement administrative.
Pour aller au bout du parcours sans blocage, réunissez au préalable :
- Votre numéro de PDL : les quatorze chiffres identifiant votre point de livraison, lisibles sur une facture d'électricité ou sur l'écran de votre compteur Linky ;
- L'adresse exacte du logement : étage et numéro d'appartement compris, faute de quoi le raccordement peut être attribué au mauvais local ;
- Un relevé d'identité bancaire : nécessaire à la mise en place du prélèvement ;
- L'identité du titulaire : le nom porté au contrat, qui engage juridiquement le paiement.
Durée du contrat et engagement
Sans engagement
Vous partez quand vous voulez. Aucun délai, aucune condition.
Sans préavis ni frais
Pas un centime de pénalité, pas besoin de se justifier.
Aucune coupure
Vous changez de fournisseur, l'électricité ou le gaz, eux, ne s'arrêtent pas.
Vous souscrivez sans terme fixé : l'accord court pour une durée indéterminée, à compter du jour où la fourniture est effectivement mise en service par le distributeur, date que reporte votre première facture. Aucune période minimale ne vous est imposée.
L'asymétrie est à votre avantage : l'engagement sur douze mois porte sur le fournisseur, tenu de maintenir les conditions tarifaires annoncées, pas sur vous. Vous pouvez partir quand bon vous semble, sans préavis et sans pénalité.
Concrètement, dès qu'un concurrent vous accueille, la résiliation lui incombe : aucune formalité ne vous revient auprès d'Ekwateur, et l'opération se boucle sous 21 jours. En cas de déménagement, la résiliation se demande directement, depuis votre espace client ou par courrier, avec un délai porté à 30 jours. Un dernier décompte, bâti sur vos index relevés, referme ensuite le dossier.
Facturation et modalités de paiement
Mode 1
Mensualité lissée
Une mensualité identique toute l'année, quelle que soit la saison, établie d'après votre consommation annuelle estimée. En fin d'échéancier, une facture de régularisation rééquilibre selon votre consommation réelle.
Mode 2
Facturation au réel
Vous réglez précisément votre consommation du mois (relevé Linky / Gazpar) : pas de mauvaise surprise à l'année, en contrepartie de factures plus lourdes en hiver et plus douces en été.
Deux logiques de facturation coexistent, à choisir selon que vous préférez lisser votre budget ou coller à votre consommation réelle.
- La mensualisation : un montant identique chaque mois, calculé sur une estimation annuelle de votre consommation, avec une régularisation qui solde l'écart en fin de cycle. C'est l'option qui protège des factures d'hiver ;
- La facturation au réel : vous réglez ce que vous avez effectivement consommé sur la période écoulée, relevé à l'appui. Les montants varient fortement d'une saison à l'autre, mais aucune avance n'est faite au fournisseur.
Côté règlement, plusieurs moyens sont acceptés :
- Le prélèvement automatique : le mode par défaut, mis en place à partir du relevé d'identité bancaire fourni à la souscription ;
- La carte bancaire : utilisable depuis l'espace client, notamment pour régler un solde ponctuel ;
- Le virement ou le chèque : acceptés pour les paiements hors prélèvement.
En cas de difficulté de paiement, prenez les devants auprès du service client : un échéancier peut être négocié pour étaler la somme due, d'autant plus facilement que la démarche intervient tôt.
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