Sowee ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients de Sowee et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Sowee ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
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Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh HT bloqué pendant toute la durée du contrat (3 ans) ;
- Possibilité d’associer la station connectée Sowee qui donne accès à une multitude de fonctionnalités ;
- Sowee est une filiale d'EDF ;
- Service client basé en France, joignable par téléphone.
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Une électricité compensée carbone, ce qui inclut donc de l’énergie nucléaire
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Sowee
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Sowee ?
Comparatif pour le gaz
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Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh HT bloqué pendant toute la durée du contrat (3 ans) ;
- Possibilité d’associer la station connectée Sowee qui donne accès à une multitude de fonctionnalité ;
- Service client basé en France, joignable par téléphone.
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Pas de pourcentage de réduction garanti ;
- Prix de l'abonnement plus cher que le prix de référence.
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
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Sowee et Engie sont deux fournisseurs concurrents dans le domaine de l'électricité et du gaz. Pour les particuliers, l'offre d'électricité la moins chère de Sowee est l'Élec' Prix Fixe 3 ans avec un coût annuel d'environ 703,50€. Engie propose l'offre Elec Référence à un coût annuel d'environ 752€. Concernant le gaz, Sowee se distingue avec son offre Gaz Prix Fixe 3 ans à 277€, tandis qu'Engie propose Gaz Adapt 1 an pour 312€ annuels. Sowee est noté 4,12/5, tandis qu'Engie obtient une note de 3,29/5.
Comparaison des tarifs entre Sowee et Engie
Sowee et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Sowee pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Sowee
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Sowee est l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans avec un prix du kWh de 0,2335€ en option base et un budget annuel de 1319€. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
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ÉLEC' PRIX FIXE 3 ANS
1.7 sur 5 -
125 avis
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Budget annuel
1319 € Vous économisez 90 € |
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ELEC' ECO
1.7 sur 5 -
125 avis
|
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Budget annuel
1479 € Surcoût de 70 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Sowee
Pour le gaz, Engie et Sowee sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Sowee est l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1063€, ce qui est 3,9% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans de Sowee, il faut compter un budget de 1468€, soit potentiellement 49€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1061€, un prix 4,1% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1501€, soit 15€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
GAZ PRIX FIXE 3 ANS
1.7 sur 5 -
125 avis
|
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Budget annuel
1468 € Vous économisez 49 € |
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GAZ ADAPT 1 AN
3.3 sur 5 -
4271 avis
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Budget annuel
1501 € Vous économisez 15 € |
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PASSERELLE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1519 € Surcoût de 2 € |
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GAZ ECO
1.7 sur 5 -
125 avis
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Budget annuel
1588 € Surcoût de 71 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Sowee ou Engie ?
Parmi Sowee et Engie, Sowee dispose de la meilleure note moyenne globale avec 4.12/5, comparé à Engie qui obtient 3.29/5. Voici les détails des notes pour chaque plateforme pour les deux fournisseurs :
- Sur Trustpilot, Engie a 3/5 avec 3453 votes, tandis que Sowee a 4.2/5 avec 537 votes.
- Sur iGraal, Engie se positionne à 4.5/5 avec 934 votes et Sowee à 4/5 avec 129 votes.
- Sur Poulpeo, Engie a 3/5 avec 69 votes et Sowee 4/5 avec 12 votes.
- En ce qui concerne Selectra, Engie atteint 3.26/5 avec 4271 votes, tandis que Sowee a 1.73/5 avec 125 votes.
- Avec Avis Vérifiés, Sowee possède une note de 4.3/5 avec 1525 votes.
Pour l'analyse des notes moyennes globales (Sowee : 4.12, Engie : 3.29), Sowee est considéré comme généralement très satisfaisant pour ses clients. Sa note supérieure à 4 sur 5 suggère un service client réactif, des prix compétitifs et des options écologiques appréciées. Le fournisseur paraît bien organiser ses démarches administratives.
Engie, avec une moyenne entre 3 et 4, est également satisfaisant mais avec des potentiels d'améliorations. Ses clients peuvent juger ses tarifs légèrement élevés et son service client nécessite parfois des réponses plus appropriées. Des améliorations pourraient être apportées pour simplifier des démarches administratives ou pour mieux communiquer sur ses offres écologiques.
Comparatif du taux de litiges entre Sowee et Engie
En comparant les taux de litiges entre Sowee et Engie, on observe que Sowee a un taux de litiges plus élevé qu'Engie. En effet, Sowee enregistre 104 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, tandis qu'Engie en a 78 pour le même nombre de contrats.
Cette différence montre que les clients de Sowee rencontrent plus souvent des problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur national de l'énergie par rapport à ceux d'Engie. Engie semble ainsi offrir une expérience client plus fiable selon les statistiques de litiges.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Sowee
Voici différentes manières de contacter Sowee et Engie.
Service client d'Engie et de Sowee
Pour contacter le service client de Sowee, le consommateur peut appeler au 0 806 800 444 du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés). Pour les demandes par courriel, il est possible d'utiliser le [email protected]. Concernant Engie, le particulier peut joindre le service client au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est aussi accessible via leur site.
Adresse postale de Sowee et d'Engie
Le client qui souhaite contacter Sowee, une filiale d'EDF, peut écrire à l'adresse de son siège : 4 place des Vosges, 92400 Courbevoie. Pour les réclamations ou services client, l'adresse pertinente est Rue des Frères Lumière, CS20401, 62880 Vendin Le Vieil. De son côté, Engie dispose de son siège social au 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, tandis que le service client se situe à Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 Rouen CEDEX 09.
Qui sont Sowee et Engie ?
Engie, héritier de la fusion entre Suez et GDF, est un géant de l'énergie présent dans 31 pays, avec une forte implantation en France où il est le leader du marché du gaz naturel et le second producteur d'électricité, tout en accélérant son développement dans les énergies renouvelables. Sowee, filiale d'EDF depuis 2016, se distingue par l'innovation technologique avec sa station connectée, proposant des fonctionnalités avancées pour le contrôle de la consommation énergétique, mais reste moins connue et s'adresse à une clientèle aisée recherchant des solutions évoluées.
Présentation de Sowee
Sowee, une filiale innovante d'EDF, se distingue sur le marché de l'énergie grâce à sa station connectée multifonction lancée en 2016. Conçue pour les amateurs de technologies, elle offre des fonctionnalités telles que le contrôle de la température et l'automatisation des radiateurs. L'accent est mis sur l'intégration d'outils connectés pour améliorer la gestion énergétique au quotidien.
Contrairement aux offres souvent économiques de la concurrence, Sowee privilégie une approche axée sur la valeur ajoutée technologique. Cela se traduit par une gamme de services permettant au consommateur de gérer à distance le chauffage et les lumières, ou même de programmer son budget énergétique. Cette offre s'adresse avant tout aux consommateurs avertis et passionnés de technologies.
La station connectée Sowee permet non seulement de suivre la qualité de l'air, mais aussi d'anticiper les pics de consommation en cas de froid. Bien que technologiquement avancée, la communication autour de cette offre reste discrète, ce qui la rend moins visible sur le marché. Sowee cible principalement un public prêt à investir dans une gestion énergétique intelligente.
Présentation d'Engie
Né d'une fusion entre le groupe belge Suez et le fournisseur français GDF, ENGIE est un acteur incontournable du marché énergétique depuis 2008. Héritier du statut de fournisseur historique de gaz en France, il bénéficie d'une notoriété qui attire naturellement les clients. Sa présence internationale est forte, avec des activités dans 31 pays à travers plusieurs continents, ce qui traduit sa capacité à gérer des projets à grande échelle, notamment dans la production d'électricité où il se classe parmi les meilleurs.
La stratégie d'ENGIE s'oriente résolument vers le développement des énergies renouvelables. En 2023, ses capacités électriques renouvelables atteignent 41,4 GW, couvrant hydraulique, éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. Cette diversification demeure essentielle pour préparer un avenir énergétique durable. En France, le groupe s'affirme comme le leader incontesté des énergies renouvelables, avec de grandes ambitions pour augmenter sa contribution au mix énergétique renouvelable d'ici 2030.
En parallèle, ENGIE s'investit dans le secteur des gaz renouvelables, cherchant à produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici la fin de la décennie. En France, il se distingue déjà comme le principal producteur de biométhane. Sa stratégie repose sur l'innovation et l'adaptation aux nouveaux défis environnementaux, tout en se maintenant comme le fournisseur majeur en termes de gaz naturel, renforçant sa position dominante sur le marché énergétique français.
FAQ concernant Engie ou Sowee
Principales différences entre Sowee et Engie
Engie est un acteur majeur de l'énergie avec une riche histoire, tirant ses racines de Suez et GDF. En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie détient une part de marché significative avec environ 55% des ménages français connectés pour le gaz. Engie se distingue par son vaste portefeuille d'activités dans plus de 31 pays, sa capacité de production, et son engagement vers les énergies renouvelables, avec une ambition d'atteindre 58% de mix renouvelable d'ici 2030.
Sowee est une filiale d'EDF qui fait une entrée remarquée en 2016. Elle propose au consommateur une offre technique avec une station connectée permettant de gérer divers aspects énergétiques à domicile. Bien que son positionnement ne soit pas le moins cher, cette approche attire une clientèle aisée et technophile. À la différence d'Engie, qui s'étend largement, Sowee demeure limitée en visibilité. Cela se reflète dans le nombre de clients, bien moindre que celui d'Engie, avec 320,000 utilisateurs en 2024.
En termes de retour client, Engie obtient une note moyenne plus basse, malgré une vaste clientèle et une large gamme d'offres de gaz et d'électricité, notamment renouvelables. Sowee, bien qu'ayant une base client plus réduite, est perçue plus favorablement dans les avis, mais rencontre également des défis en termes de gestion des litiges. Les deux entreprises exposent des méthodes de contact diverses, avec des numéros principaux : Engie 09 69 36 05 73 et Sowee 0 806 800 444, aux plages horaires larges.
Principaux points communs entre Sowee et Engie
Les deux fournisseurs, Sowee et Engie, proposent des services d'électricité et de gaz avec des offres à certaines caractéristiques similaires. Par exemple, les deux mettent à disposition des offres à prix fixes et prix indexés, permettant une flexibilité pour s'adapter aux préférences des consommateurs. L'accent est mis sur l'importance de la transparence tarifaire, puisque chacun s'engage à respecter les *bonnes pratiques* fixées par la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant ainsi une plus grande clarté pour les clients.
Un autre point commun entre Sowee et Engie réside dans leur focalisation sur les énergies renouvelables. Ces efforts soulignent leur engagement envers une transition énergétique responsable et respectueuse de l'environnement. Enfin, les deux entreprises affichent leurs coordonnées de contact, permettant au consommateur d’atteindre leurs services clients respectifs via des numéros indiqués : 0 806 800 444 pour Sowee et 09 69 36 05 73 pour Engie.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre de Sowee et de Engie gratuitement ?
Les offres proposées par Sowee et Engie aux particuliers sont résiliables à tout moment et sans frais. Cela s'applique lorsque le client souhaite changer de fournisseur ou lors d'un déménagement. Il est donc possible pour le consommateur de mettre fin à son contrat gratuitement.
Lors d'un changement de fournisseur, le nouvel opérateur prend en charge toutes les démarches nécessaires pour résilier le précédent contrat. Pour un déménagement, le client doit simplement contacter le service clientèle afin de clôturer son contrat en s'assurant que le compteur est fermé.
Cependant, il est à noter que pour les offres destinées aux professionnels, des frais de résiliation peuvent être appliqués en fonction des conditions spécifiques du contrat.
Qui est le moins cher Sowee ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Sowee est actuellement 6,4% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1319€ chez Sowee et son l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1468€ avec Sowee et son l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1501€. Chez Sowee, cela suppose 49€ d'économies par an alors que chez Engie, cela équivaut à 15€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Sowee et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Sowee propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Sowee et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Sowee propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Sowee a reçu une note de 1.73/5 sur Selectra, basée sur 125 avis. Cela révèle une grande insatisfaction parmi les clients. Le service client est souvent perçu comme inefficace, et les démarches administratives créent des frustrations. Les tarifs semblent élevés par rapport à la qualité perçue du service. Cela indique un besoin urgent de révisions majeures pour améliorer l'expérience des clients.