Insured Services, assureur pour les particuliers en France

Insured Services à Toulouse est une jeune pousse du secteur de l’assurance qui exploite les outils innovants des algorithmes et des modèles prédictifs pour concevoir et proposer des produits d’assurance consacrés aux garanties des risques immobiliers. Son modèle de vente est indirect : Insured Services est un grossiste qui vend à d'autres assureurs ses produits ou à son réseau de courtiers partenaires.

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Insured Services travaille avec un réseau d’apporteurs d’affaires via des applications novatrices. La startup veut croître dans son secteur en misant sur son offre digitale dématérialisée et sur une expérience utilisateur de qualité.

Insured Services : un acteur alternatif du monde de l’assurance

La société INSURED Services est à la fois un gestionnaire de produits d’assurance et un courtier grossiste, expert dans les risques immobiliers. INSURED Services élabore et pilote des garanties IARD « Incendie, Accidents et Risques Divers » pour le compte de ses courtiers en assurance partenaires. L’assureur alternatif cherche à travers l’innovation à se constituer un large éventail de produits IARD, en particulier dans les risques locatifs.

La gamme est d’ores et déjà composée :

  •  de l’assurance multirisque habitation ;
  •  de la garantie des loyers impayés ;
  •  de la protection juridique ;
  •  ou encore de l’annulation vacances.

Afin d’accompagner ses partenaires dans la commercialisation des produits d’assurance sur la partie juridique et technique des garanties, Insured Services met à disposition des outils de gestion sur mesure. Ainsi, la société est en capacité de répondre aux attentes d’une clientèle aussi bien professionnelle que particulière.

Les produits d’assurance Insured Services

Insured Services conçoit des garanties IARD « Incendie, Accidents et Risques Divers », notamment en lien avec les risques locatifs immobiliers. A titre informatif, une assurance IARD couvre les risques encourus par les biens de l’assuré. Cette catégorie de produits s’oppose donc aux assurances des personnes et à l’assurance vie. L’offre Insured Services s’appuie sur quatre formules avec une montée en gamme.

  • La formule Basic comprend les loyers impayés qui couvrent les pertes d’un propriétaire en cas de défaillance du locataire. Elle inclut également une garantie des contentieux : frais de justice, de garde-meuble, de démarche d’expulsion du locataire, honoraires d’huissiers, d’avoués et d’avocats.
  • La formule Classic complète les couvertures précédentes par des garanties sur les détériorations immobilières à l’image des frais de réparation suite à la destruction et aux altérations sur les biens immobiliers incombant au locataire, la perte de revenus pendant la période de remise en état des lieux d’habitation et les dommages matériels provoqués éventuellement au cours de l’expulsion du locataire.
  • La formule Premium englobe les garanties précédentes en plus de la protection juridique en cas de litige issu de l’exécution du contrat de location des locaux assurés.
  • Enfin, la formule Plus permet d’avoir un plafond de remboursement plus élevé de 90 000 euros sur la garantie des loyers impayés.

Les objectifs de Insured Service

L’objectif du président d’Insured Services, Christophe Ladagnous, est de permettre à tous d’avoir accès à une assurance habitation le plus simplement possible, tout en atténuant le risque de l’assureur. En ce sens, la start-up de l’assurance mise sur les algorithmes capables d’évaluer, dans un modèle de plus en plus prédictif, la capacité à payer en fonction de tel ou tel profil. La société toulousaine a par exemple élaboré pour Allianz un produit à destination des étudiants. Grâce à une procédure simplifiée, l’assureur se porte garant du jeune en recherche d’un logement.

Outre les produits IARD, l’offre d’INSURED Services dédiée aux courtiers partenaires est globale. Elle comprend :

  •  la conception des contrats ;
  •  le support à la vente ;
  •  la souscription en ligne ;
  •  le support juridique ; 
  •  la gestion des sinistres ; 
  •  les outils de gestion ;
  •  un gestionnaire dédié ; 
  •  le recouvrement ; 
  •  la certification du dossier.

Le programme de partenariat est sans engagement et permet d’accéder à des produits exclusifs sur mesure, au suivi en temps réel du portefeuille clients et à une commission avantageuse.

Positionnement et engagements de Insured Services

INSURED Services se positionne autour de valeurs centrales d’ouverture, d’engagement, d’agilité et de compétences.

La jeune pousse est ouverte aux défis et aux difficultés rencontrées en les percevant non comme des obstacles mais comme des opportunités. Elle souhaite constamment trouver de nouvelles solutions et progresser grâce à une ouverture d’esprit, gage de stimulation et d’émulation afin d’offrir à sa clientèle le meilleur service possible.

L’assurtech s’engage au quotidien à positionner le client au centre de son attention. Cet engagement structure la stratégie d’action de l’entreprise, axée sur une présence à tout moment pour faire grimper son indice de satisfaction.

Comme toute start-up, INSURED Services se construit de manière agile afin de coller aux évolutions des besoins du public et à son désir d’instantanéité et de réactivité. Que ce soit sur un plan technologique, réglementaire, sociologique ou environnemental, la jeune pousse est vigilante à s’adapter.

Insured Services : chiffres clés et gouvernance

Le chiffre d’affaires de l’entreprise INSURED Services à Toulouse est de 2,614 millions d’euros en 2017. La gouvernance et l’organisation de la jeune pousse s’articule autour de trois pôles : un pôle « Activités Management », un pôle « Activités Métiers » et un pôle « Activités Ressources Humaines ».

Le pôle Management est consacré aux activités de pilotage, de finance et des ressources humaines. Le pôle Métiers comprend les activités de relation avec les compagnies, l’étude de la demande et souscription, l’animation commerciale et marketing, la gestion des contrats et le recouvrement. Enfin, le pôle Ressources Humaines inclut les activités réservées à l’administration et l’environnement du travail, la comptabilité et contrôle de gestion, et l’informatique.

En termes de management, INSURED Services est certifiée ISO 9001 – 2008, norme relative aux exigences sur le système de management de la qualité d’un organisme.

Comment contacter Insured Services ?

Joindre Insured Services par courrier

INSURED Services

Siège Social

12 rue Saint Antoine du T

31000 Toulouse

L’adresse postale est identique pour contacter le Service Réclamations d’INSURED Services.

Contacter Insured Services via Internet

Un formulaire de réclamation INSURED Services en ligne peut également être rempli et renvoyé.

Joindre Insured Services par téléphone

  • Tél. : 05 61 00 12 65
  • Fax : 05 61 00 12 68

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Insured Services : l’avis des consommateurs

Les produits d’assurance INSURED Services sont considérés comme faisant partie des plus compétitifs de leur secteur. C’est notamment le cas de la garantie contre les loyers impayés qui, en termes de rapport entre coût de l’assurance et étendue des garanties, est la plus attractive. La garantie « détériorations immobilières » est à ce titre mise en avant par rapport à la concurrence.

D’autres avis soulignent la flexibilité d’une offre sur mesure grâce à la déclinaison de plusieurs formules qui permettent de sélectionner ses garanties et d’éviter celles qui apparaissent inutiles. La Garantie Loyer Impayé Insured est également louée pour la qualité de ses couvertures, les critères d’éligibilité standards et les procédures de souscription simples et accessibles à tous en ligne.

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