Filiale de l'opérateur néerlandais KPN, la branche KPN France Mobile commercialisait en France une offre de téléphonie mobile sous le label Simyo depuis janvier 2009, via le réseau de l'opérateur Bouygues Telecom. Ce dernier a officiellement racheté KPN France Mobile fin 2011 avec tous les services mobiles Simyo. Bouygues Telecom - couvrant aujourd'hui plus de 98 % du territoire - permet ainsi aux utilisateurs Symio d'appeler et d'être joints partout.
Pour satisfaire ses clients, Simyo a conçu des produits simples, distribués uniquement sur Internet, proposant des prix très bas, sans engagement. L'offre Simyo, basée sur le modèle "low cost" se caractérise par une offre unique et prépayée au moyen d'une carte rechargeable tarifée d'un seul prix à la seconde, pour les communications en France et un prix unique également pour les SMS et l'internet mobile. Simyo propose ainsi un tarif et un seul, valable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 vers tous les opérateurs métropolitains, fixes et mobiles.
A cette offre, s'ajoutent de nombreux services inclus, l'assurance d'un service consommateurs joignable sur une large plage horaire et un espace client en ligne permettant l'entière gestion et maîtrise de son compte ainsi que son rechargement de manière ponctuelle ou automatique.
Pour fidéliser sa clientèle et lui permettre de faire connaître et profiter des avantages de la marque, sans aucun engagement, Symio met en place un système de parrainage attractif pour parrains et filleuls.
Une tarification simplifiée et les meilleurs prix du marché, une maîtrise complète du budget mobile, la liberté conférée par une absence totale d'engagement et l'assurance d'une large couverture de réseau, font de cet opérateur, récent sur le marché français, une valeur montante dans le domaine de la téléphonie mobile.
Récompensé pour la qualité des services rendus à sa clientèle Symio a été élu Service Client de l'Année 2012 dans la catégorie Opérateur de téléphonie mobile, résultat d'une volonté de la marque de placer le client au coeur de l'ensemble de ses actions comme le sont déjà plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs déjà conquis.