Entretien avec Gaël de Talhouët, directeur marketing et ventes de Simyo France

  • Le 28/01/2009 16:35:02
  • Ecrit par Eleonore

Docteur Factures a rencontré Gaël de Talhouët, directeur marketing et ventes de Simyo France.

Déjà présent en Allemagne, en Espagne, en Belgique et aux Pays-Bas, vous êtes peu connu en France, qui êtes-vous ?
"Simyo est une marque de KPN, 1er opérateur téléphonique historique Hollandais. Elle a révolutionné en 2005 le marché Allemand de la téléphonie mobile en créant l'offre "low cost + flexibilité". Dans la foulée de ce succès, Simyo s'est lancé aux Pays-Bas, en Belgique en 2005, puis en Espagne en 2008. KPN opère en France sur un réseau national de première qualité couvrant plus de 98 % de la population pour téléphoner partout en France."
 

Le marché français de la téléphonie mobile est compétitif : Quels sont vos atouts ?

  • Le meilleur de l’économie numérique appliquée au mobile : Pas de boutique, pas de frais superflus, l’offre est vendue 100% en ligne.
  • Transparent : un seul tarif pour tous les appels vers fixes et mobiles en France.
  • Juste : Pas d’engagement de durée, pas d’abonnement, pas d’obligation, pas de montant imposé par mois. Je consomme ce que je veux, le crédit est conservé 3 mois.
  • Honnête : Pas de petites lignes, pas d’*. Je peux aussi choisir gratuitement de limiter ma consommation par mois à un montant que je choisis librement (par pallier de 5 € à partir de 15 €).
  • Accessible à Tous, quelque soit le budget, quelque soit la consommation mensuelle.
  • Le Service en plus : notre service client répond 7j/7 de 08h à 22h par mail et téléphone. Simyo innove en ne gardant que le meilleur des offres existantes sur le marché : la liberté du prépayé, la maîtrise du forfait bloqué, et le confort du forfait. 

5 centimes la minute en Belgique, est-ce envisageable en France ?
Les 2 pays ont des tailles et des réseaux différents. L’action du régulateur sur la fixation des prix est différente. Le coût des appels n’a donc rien à voir. La mission de Simyo est de créer le marché de la téléphonie mobile low cost et flexible, au service du consommateur Français. Simyo accompagnera les évolutions de prix structurelles pour continuer à être le champion des consommateurs.

Venons-en à votre campagne publicité choc qui a provoqué débats et discussions : pourquoi avez-vous choisi Pascal Duquenne pour représenter votre marque ?
L’offre Simyo a été construite en partant des insatisfactions des consommateurs sur la téléphonie mobile, et invente le low cost pour tous, quelque soit sa consommation par mois.

  • 85% des Français interrogés sont irrités par le prix de leurs consommations en matière de téléphonie mobile
  • 79% d’entre eux le sont par la durée de leur engagement
  • 79% des utilisateurs interrogés estiment que les termes de leurs contrats manquent de simplicité
  • 73% d’entre eux sont exaspérés par les petites notes, astérisques, et autres « trucs cachés » dans leurs contrats Etude réalisée par Opinion Way pour Simyo en décembre 2008.

Simyo est une marque sympathique, proche des gens, qui a des valeurs de justesse et de sincérité. Lorsque notre agence de communication Buzzman nous a suggéré Pascal Duquenne pour incarner Simyo, nous avons été conquis. D’abord, Pascal est un comédien. En représentant une marque, il fait son métier. Qui mieux que lui pouvait incarner les valeurs de la marque et sa philosophie ? Pascal est une personne intègre, honnête et très sympathique. En fait, c’est ce qu’il incarne et ce qu’il représente pour les Français qui nous a à la fois interpellé et séduit. Sa Trisomie, c’est sa différence mais cette différence c’est ce qui le rend unique et vrai tant par sa sensibilité que par sa personnalité. De plus, sa différence désamorce les a priori : il est l’ambassadeur idéal de nos convictions. "

Un mot sur les objectifs de KPN avec Simyo ?
Simyo est une offre grand public qui s’adresse à tous les utilisateurs qui veulent payer leurs communications mobiles moins cher, sans obligation et sans montant imposé par mois. Nous avons donc des objectifs conséquents, et comme mission de créer le marche de la téléphonie mobile low cost.

Pour finir, pourquoi avez-vous choisi JeChange.fr pour vous accompagner dans le lancement de votre offre ?
Je change est un site de référence en matière de changement d’offre mobile. Notre offre étant une innovation pour les utilisateurs, avec un nouveau modèle économique low cost 100% en ligne, il était logique de s’associer à JeChangefr. JeChange.fr a également le mérite de faciliter pour les internautes la comparaison entre les offres de téléphonie mobile, ce que Simyo encourage pour qu’ils payent enfin le prix juste.

Ajoutez à vos cercles Google+ Devenez fan sur Facebook Suivez-nous sur Twitter