Convergence : SFR sur la ligne de départ

Il s’agit du 2ème opérateur « historique » de téléphonie mobile après France Télécom Orange à proposer à ses abonnés une option payante leur permettant de passer des appels illimités vers les fixes depuis leur domicile. L’opérateur de téléphonie mobile, propriété de Vivendi Universal et de Vodafone, a présenté mardi 27 mars « Happy Zone » son offre de convergence dite « quadruple play » associant le trio ADSL, téléphonie fixe et télévision numérique avec son offre mobile. Il s’agit du 2ème opérateur « historique » de téléphonie mobile après France Télécom Orange à proposer à ses abonnés une option payante leur permettant de passer des appels illimités vers les fixes depuis leur domicile. L’offre « Happy Zone », a expliqué Frank Esser, le PDG de SFR, est cependant basée sur un principe original. « On veut rester centré sur le mobile mais on va élargir l’offre « Home Zone » à la maison » a-t-il précisé. Ainsi, les abonnés pourront appeler gratuitement les fixes avec leur mobile SFR non seulement depuis l’intérieur de leur domicile mais dans un rayon de 500m à 2km. Facturé 14€90 par mois ou 9€90 pour les abonnés SFR depuis plus d’un an, l’offre Happy Zone est sans engagement de durée et fonctionne 24h/24 et 7j/7. Et Frank Esser d’ajouter : « Ce type d'offre a déjà séduit plus de trois millions de clients en Allemagne, de même en Italie, […] le succès de la phase pilote en France nous rend d'autant plus confiants ». En effet, près de 80% des testeurs se sont déclarés satisfaits de l’option Happy Zone. Autre point important de l’annonce de SFR est la mise en place d’un service client dédié, avec 500 téléconseillers, ce qui représente un investissement de plus d’un million d’euros. Le deuxième volet de l’entrée du numéro 2 du mobile en France sur le marché de la convergence a été l’annonce d’une offre triple play ADSL, téléphonie illimitée et télévision numérique. Basée sur un partenariat technologique avec Télé2 (filiale de SFR) et Neuf Cegetel, l’offre Happy Zone + ADSL sera proposée à 29€90 en zone dégroupée et 37€90 en zone non dégroupée. Un peu cher tout de même, avec la désormais traditionnelle « box », mais l’option mobile illimité est un atout capital sur lequel Vivendi et Vodafone comptent bien se baser pour gagner une part importante de la clientèle de ce jeune marché. L’objectif annoncé est de séduire 2 millions de clients et principalement des abonnés SFR qui pourraient profiter de l’offre Happy Zone à un tarif préférentiel. Nous vous tiendrons en courant dès que SFR aura précisé le contenu de son offre quatruple play, disponible à partir du 25 avril prochain dans toute la France. JeChange.fr mettra à ce moment là Happy Zone en comparaison avec les autres offres ADSL et bientôt dans notre comparateur dédié à la convergence et au quadruple play ! Sources : LaTribune.fr & JournalduNet.com