Des factures exorbitantes
Sur le lieu de vacances, l'usage d'internet est devenu indispensable pour de nombreux internautes. Cet usage peut devenir intensif c'est pourquoi il est important de le maîtriser. En effet, surfer sur le réseau 3G depuis l'étranger n'est pas compris dans le forfait et cela revient à faire du hors forfait. Certains se sont vus faire des hors-forfaits de 800 à 12 500 €.
Les usages d'internet en vacances
Sur leur lieu de vacances, les utilisateurs se connectent en général pour :
- Consulter les mails.
- Se connecter sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitters..)
Ces opérations sont facturées au Méga Octet (Mo) consommé. Sachant que chez certains opérateurs le Méga Octet peut coûter jusqu'à 13 €.
Des consommateurs "mal informés", "sous informés"
Les consommateurs se sont plaint du manque d'information à l'égard des connexions à l'étranger. Les clients ont du malgré cela s'acquitter de leur dette.
Afin d'éviter ce type de désagrément, il est possible de paramétrer le smartphone dans le menu réglages puis dans l'option "data à l'étranger. Ainsi la connexion par le biais de la clé 3G à l'étranger est maîtrisée.
Depuis le 1er juillet 2010 : limitation de la connexion depuis l'étranger
Une limite de sa connexion internet depuis l'étranger est à ce jour possible. Dépassée cette limite, fixée à 60,15 €, la connexion sera coupée. De plus, les opérateurs envoient un SMS d'avertissement prévenant que l'abonné à atteint 80 % de sa consommation prévue. Enfin sachez que des forfaits existent pour les communications data à l'international. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.
Comparez les forfaits proposés par les opérateurs et choisissez l'offre la plus avantageuse. JeChange.fr met à votre disposition un comparatif des forfaits mobiles. Choisissez votre abonnement 3G en comparant les fournisseurs internet entre eux.