- Par téléphone :
Si vous êtes client d'un forfait Orange :
• Depuis votre mobile au : 700 (Appel décompté du forfait ou facturé au prix d’une communication nationale) ou 740 (gratuit)
• Depuis un poste fixe : 3970 (Coût d'une communication locale depuis une ligne France Télécom. Si l'appel est émis depuis la ligne d'un autre opérateur, veuillez consulter ses tarifs) ou 0800 100 740 (gratuit)
Disponibilités : 7j/7, 24h/24
Si vous êtes client d'une carte prépayée Orange :
• Depuis votre mobile au : 722 (0,37 € TTC/min depuis un mobile Orange sur le réseau Orange)
• Depuis un poste fixe au : 3972 (Coût d'une communication locale depuis une ligne France Télécom. Si l'appel est émis depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs)
Disponibilités : 7j/7 de 7h à 23h
Notez que, si vous êtes titulaire d'un forfait ou d'une carte mobile, le temps d'attente de la hotline est gratuit si vous appelez le numéro 700 ou 722 depuis un mobile connecté au réseau Orange ou le numéro 3970 ou 3972 depuis un fixe France Télécom en France métropolitaine.
Si vous êtes client d'une offre Orange Business Services :
• Depuis votre mobile au : 706 (Appel décompté du forfait ou au prix d'une communication nationale)
• Depuis un poste fixe au : 0825 000 706 (0,13 € HT/mn depuis une ligne fixe France Télécom)
Disponibilités : 7j/7, 24h/24
- Par courrier :
Service National Consommateurs Orange Mobile
33732 Bordeaux Cedex 9
- Par Internet : www.orange.fr