Mobile : les guides

Vos avantages SFR, le nombre de points Carré Rouge des abonnés, les avantages particuliers de votre forfait, le report à utiliser (avec l’option minutes reportables). Lire la suite

Vous rencontrez un différend avec votre opérateur mobile, vous sentez dans votre droit mais ne savez pas quelles possibilités s’offrent à vous pour obtenir satisfaction. Nous vous donnons les clés pour y parvenir. Lire la suite

Votre téléphone mobile vient de tomber en panne. Vous ne savez plus très bien si vous êtes sous garantie, comment vous y prendre pour en profiter et que faire si vous n’y avez plus droit. Le point. Lire la suite

Dans un moment d’inattention, vous avez malencontreusement perdu votre téléphone portable ou vous l’êtes fait dérober. Comment réagir ? Lire la suite

Non satisfait de votre abonnement mobile, vous souhaitez résilier, mais sans porter votre numéro ? Ne vous inquiétez pas, c’est toujours possible. Le point sur la procédure. Lire la suite

Le changement d’abonnement mobile, bien qu’il s’agisse d’une démarche simple, peut vous compliquer la vie si vous êtes tenu de changer de numéro. Grâce au système de portabilité, vous pouvez aujourd’hui choisir un nouvel opérateur mobile tout en gardant votre numéro ! Nous détaillons pour vous la procédure. Lire la suite

Vous êtes mécontent de votre opérateur mobile mais ne savez pas au juste quels sont ses devoirs envers vous, et par conséquent, quels sont vos droits de réclamation ? JeChange fait le point avec vous. Lire la suite

Aujourd’hui, vous n’êtes plus obligé de choisir entre forfait et carte : il existe une autre option. Lire la suite

La carte mobile est un mode de paiement totalement différent du forfait mobile. Le point sur son fonctionnement. Lire la suite

Le forfait mobile se décline de plusieurs façons. Lire la suite

Il existe 2 modes de paiement différents pour l’utilisation de votre mobile : le forfait mobile (post-payé) et la carte mobile (pré-payée). Lire la suite

Vous possédez un téléphone mobile et souhaitez changer d'opérateur ? JeChange.fr vous explique comment faire. Lire la suite

Vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement mobile et souhaitez y mettre fin ? JeChange.fr vous explique comment procéder. Lire la suite

Un cas de résiliation particulier, mais de plus en plus fréquent, est la résiliation avec portabilité, c’est-à-dire le changement d’opérateur qui vous laisse la possibilité de conserver votre numéro de mobile. Lire la suite

Vous pourrez contacter votre service client SFR : Lire la suite

Le RIO est un identifiant unique, composé de 12 chiffres et lettres, nécessaire au transfert de votre numéro de téléphone. On parle de portabilité du numéro de téléphone. Lire la suite

Vous pourrez contacter votre service client Bouygues Lire la suite

Vous pourrez contacter votre service client Orange Lire la suite

Tout ce que vous devez savoir sur la téléphonie fixe Lire la suite

Ras-le-bol de votre opérateur de téléphonie fixe ? Vous souhaitez résilier pour changer d'opérateur ? Vous voulez résilier votre opérateur téléphonique ou voulez céder votre numéro de téléphone et l’abonnement qui va avec, à un ami? Docteur Factures vous dit tout ce qu’il faut savoir Lire la suite