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Comprendre la fonction de la clé 3G
La clé 3G est l'évolution de la clé 2G. Le réseau 3G est le réseau mobile de troisième génération. En attente de la clé 4G, c'est la technologie de la 3G qui est utilisée. Grâce à des débits plus importants, le déploiement de cette technologie a permis le développement du multimédia sur mobile.
Résultats de l'étude sur la connexion 3G
Un questionnaire a été mis en ligne par UFC-Que Choisir de mi-mars à mi-avril, les résultats ont été publiés le 1er juillet. Il en ressort que 4 consommateurs sur 10 se disent mécontents de leur clé 3G. L'échantillon portait sur 2 107 internautes.
Globalement :
| Satisfaits de la qualité de leur connexion 3G | 10 % |
|---|---|
| Assez satisfaits de la qualité de leur connexion 3G | 49 % |
| Non satisfaits de la qualité de leur connexion 3G | 41 % |
Résultats suivant les opérateurs :
| Satisfaits de la qualité de la 3G chez SFR | 48 % |
|---|---|
| Satisfaits de la qualité de la 3G chez Bouygues Télécom | 40 % |
| Satisfaits de la qualité de la 3G chez Orange Mobile | 35 % |
Selon les types de clés 3G :
| Pas satisfaits du tout de la qualité de leur connexion 3G | 60 % |
|---|---|
| Jugent que le débit reçu est identique à celui d'une connexion 2G | 45 % |
Accès aux sites internet traditionnels sur mobile, d'après le dernier bilan des télécoms du 1er décembre 2009 : l'Arcep (Autorité de régulation des télécommunications)
| Satisfaits de la vitesse d'accès à leurs mails | 62 % |
|---|---|
| Satisfaits des sites conçus pour mobile | 68 % |
| Connexion assez lente ou trop lente | 60 % |
L'illimité est remis en cause
Certains usagers estiment que leur connexion 3G est bridée. Ils déclarent que leur débit n'excède pas 1 000 Kb/s sachant qua la 3G permet un débit de 7 200 Kb/s.
Les restrictions limitant fortement la connexion des offres "Internet illimité" sont remises en cause, l'UFC suggère un encadrement réglementaire aux pouvoirs publics.
Notre comparatif Clé Internet 3G vous permettra de trouver la meilleure offre parmi les principaux opérateurs.