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Parmi les consommateurs achetant au moins deux fois par mois sur internet, la plupart est diplômée, puisque l'on trouve au moins 76 % de CSP+. D'autre part, 71 % de ces cyberconsommateurs possèdent également un smartphone, dont ils se servent justement beaucoup (à 65%) pour consommer.
Si les 15-24 ans sont ceux qui restent le plus présents sur internet, ils n'ont pas toujours la possibilité financière ou légale d'y faire directement des achats. Nous retrouvons plutôt le plus grand nombre d'acheteurs chez les actifs de 35 à 49 ans (69 %). Enfin, si l'on isole le comportement des cyberconsommatrices, nous nous apercevons qu'elles sont davantage sensibles aux produits culturels et de bien-être.
Quel type de produit achetez-vous sur internet ?
Les vêtements et accessoires sont aussi les plus plébiscités par les 15-24 ans, tandis que les CSP+ se tournent d'avantage vers les voyages. Ensuite, toutes cibles confondues, les téléphones mobiles (58 %) et les produits high-tech (60 %) sont bien rentrés dans les habitudes des cyberconsommateurs. Mais tout comme l'alimentaire (24 %), les assurances (18 %) et les placements financiers (15 %) sont encore peu achetés en ligne, même s'ils sont très consultés et évalués.
En tant qu'acheteur, à quoi vous sert le plus internet ?
Si 96 % des cyberconsommateurs utilisent en premier lieu ce nouveau média pour s'informer, ils restent aussi très actifs sur la toile pour faire circuler ces informations, et donner leur avis sur tel ou tel produit ou service. Les détenteurs de smartphones restent les plus réactifs, mais aussi proactifs, sur chacun de ces comportements. Les CSP+, encore eux, rivalisent cependant avec ces derniers sur le terrain de l'anticipation des nouvelles offres : 38 % d'entre eux se créent des alertes spécifiques, et 36 % se lèvent tôt pour les découvrir !
Source : Direct Assurance