Hausse des ventes de produits financiers via Internet

Un récent article des Echos met en avant la forte augmentation des souscriptions à des produits financiers en ligne. Les banques, après avoir misées sur une fidélisation de leur clientèle par l'utilisation de services bancaires online, tels que la consultation en temps réel de son compte courant, s'évertuent depuis quelques temps à faciliter au possible l'achat de produits financiers via leurs portails Internet. Cette simplification est passée par la suppression de la case guichet. Jusqu'à présent la plupart des souscriptions en ligne pour les particuliers s'accompagnait d'un passage devant un conseiller en agence. Aujourd'hui Internet et le téléphone génèrent progressivement une part de plus en plus importante d'affaires jusqu'à, selon les prévisions, atteindre plus d'un quart des volumes traités en 2010. Malgré tout, les banquiers insistent sur l'importance des agences, et plus particulièrement sur le fait que, à l'avenir, une banque se devra intégrer dans sa stratégie une correcte synergie entre Internet, Téléphone et proximité pour demeurer compétitive. Pour le consommateur, ce changement de politique bancaire n'entraîne que des points positifs, raccourcissement de la durée d'attente au guichet, une plus grande liberté d'opération -certains sites proposent des opérations 24h/24, 7j/7-, et surtout : une plus grande visibilité des offres présentes sur le marché. source Les Échos