Energem

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Les offres Energem

  1. Électricité et Gaz
  2. Électricité
  3. Gaz
Offre Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC pour 12 mois)
 
Energem Objectif 2 énergies
  • Electricité énergie 100% renouvelable
  • Offre indexée sur les tarifs réglementés en vigueur

Gaz Confort Tranquilli(1), Zone 2(2)

Energie verte 100 % d'énergie verte

50,96 € / mois
Élec : 24,35 € / mois
Gaz : 26,61 € / mois
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Offre Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC pour 12 mois)
 
Energem Objectif élec
  • Offre d'énergie 100% renouvelable

Energie verte 100 % d'énergie verte

56,37 € / mois Plus d'informations Comparer
Offre Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC pour 12 mois)
 
Energem Objectif Gaz

-

Gaz Confort Tranquilli(1), Zone 2(2)

32,83 € / mois Plus d'informations Comparer

Une filiale d’UEM en pleine expansion

Energem a été fondée en 2006 en tant que filiale de l’entreprise Usine d’Électricité de Metz, plus connue sous l’acronyme UEM. Rappelons qu’UEM s’est imposée, au début du XXème siècle, comme le fournisseur historique d’électricité de la région de Metz, et bénéficie depuis 2008 du statut de société d’économie mixte (SEM).

Le fournisseur Energem a été créé pour respecter le nouveau principe de séparation des organismes de distribution et de fourniture d’électricité et de gaz, énoncé par la loi du 3 janvier 2003. De ce fait, une autre filiale d'UEM, dénommée URM, exerce quant à elle un monopole d’entreprise locale de distribution dans l’agglomération de Metz.

Avec une clientèle estimée dernièrement (novembre 2014) à 157 000 foyers, un chiffre d’affaires annuel d’environ 232 millions d’euros et plus de 500 salariés, Energem connaît une croissance constante sur le nouveau marché libre de l’énergie.

Une offre combinée électricité et gaz

Energem fait partie des fournisseurs alternatifs qui proposent à la fois du gaz naturel et de l’électricité, avec une formule « Objectif gaz » et une autre nommée « Objectif élec ». Les clients intéressés peuvent cumuler les deux prestations à un tarif avantageux, en souscrivant une offre « Objectif 2 Énergies ». Attention toutefois : si la fourniture d’électricité est proposée sur la plus grande partie du territoire français, l’offre gaz est en revanche restreinte à un nombre limité de communes, situées pour l’essentiel autour de Metz.

Une électricité 100 % verte, au niveau du tarif réglementé

Energem cultive sa différence en transmettant l’image d’un fournisseur d'électricité 100 % verte. L'entreprise récupère en effet la production de trois centrales hydroélectriques détenues par UEM et situées à Wadrinau, Jouy-aux-Arches et Argancy. Et ce tout en garantissant à ses clients des tarifs égaux ou même inférieurs aux tarifs réglementés d’EDF !

Les clients abonnés à l’offre « Objectif élec » reçoivent, une fois par an, le détail de leur consommation d’énergie verte et renouvelable.

Un service clientèle rapide et efficace

Le service clientèle d’Energem s’impose des standards de qualité assez élevés pour le secteur. Le fournisseur s’engage notamment à répondre à toute demande formulée en ligne dans un délai maximal de vingt-quatre heures, porté à cinq jours si la réclamation arrive par courrier postal. À défaut, le client sera fondé à réclamer un geste commercial allant jusqu’à douze mois d’abonnement offerts.

La politique de fidélisation passe également par le « club Energem », chaque nouveau client devenant un membre de droit et pouvant cumuler des points pour s’offrir différents cadeaux.

Le fournisseur met enfin à la disposition de ses clients une plate-forme web exhaustive et fonctionnelle, qui permet de réaliser à distance et en toute simplicité un certain nombre de démarches comme le paiement des factures, le suivi fin de la consommation et la gestion du contrat.

Coordonnées du service client

2, place du Pontiffroy
 BP 20129
57014 Metz Cedex 01

Référence de consommation : un couple avec 2 enfants vivant dans une maison de 100m2 à PARIS, utilisant le gaz et/ou l'électricité pour la cuisine, l'eau chaude et le chauffage, et pour les tarifs de base.

Simulation des abonnements réalisée le 22/02/2017 sur des consommations annuelles (suivant le type d'offre) :

  • électricité : 4 000 kWh et compteur électrique de 6 kVA
  • gaz : 4 000 kWh
  • duale : 3 000 kWh (gaz) + 1 350 kWh (électricité)